Dépannage

Pas d'impression

Tous les voyants sont éteints
Les voyants se sont allumés puis éteints
Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé
Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé
Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Si aucune impression ne se produit, vérifiez l'état des voyants de votre imprimante, puis essayez les solutions énumérées.

Tous les voyants sont éteints

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour vous assurer que l'imprimante est sous tension.

Mettez l'imprimante hors tension et vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché.

Vérifiez que votre prise de courant fonctionne et qu'elle n'est pas commandée par un interrupteur ou une minuterie.

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Les voyants se sont allumés puis éteints

La tension de l'imprimante peut ne pas correspondre à celle délivrée par la prise. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la immédiatement. Ensuite, contrôlez les indications figurant sur les étiquettes de l'imprimante.

Si la tension ne correspond pas, NE REBRANCHEZ PAS L'IMPRIMANTE. Contactez votre revendeur.

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Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.

Vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été retirés.

Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur et débranchez le câble d'interface. Ensuite, imprimez une page de test de fonctionnement.
Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante.

Si la page de test s'imprime correctement, vérifiez que le logiciel d'impression et votre application sont bien installés.

Si vous essayez d'imprimer une image trop grande, votre ordinateur n'a peut-être pas assez de mémoire pour cette opération. Essayez d'imprimer une image plus petite.

Si vous utilisez Windows Me, 98 et 95, vous pouvez supprimer tous les travaux d'impression bloqués à partir du Spool Manager.
Emploi de l'utilitaire EPSON Spool Manager.

Si vous utilisez Windows NT 4.0, essayez de désinstaller EPSON Printer Port. Cliquez sur Démarrer, pointez Programmes, puis EPSON Imprimantes. Cliquez ensuite sur Désinstaller EPSON Printer Port. Suivez les messages qui s'affichent.

Si l'imprimante fait entendre le même bruit que lors d'une impression, mais sans résultat, exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.

Si les solutions précédentes sont infructueuses, remplacez les cartouches d'encre.
Remplacement d'une cartouche d'encre vide.

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Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé

Utilisez EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou EPSON StatusMonitor (Macintosh) pour trouver la cause de l'erreur, puis essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Si le voyant Fin de papier est allumé et qu'il n'y a plus de papier dans l'imprimante, chargez du papier dans le bac d'alimentation.

Si le voyant Fin de papier est allumé et qu'il n'y a plus de papier dans l'imprimante, chargez du papier dans le bac d'alimentation.

Si le voyant Fin d'encre clignote, le niveau d'encre est faible. Procurez-vous une nouvelle cartouche du type approprié. Pour savoir quelle cartouche est vide, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre vide.

Si le voyant Fin d'encre est allumé et qu'une cartouche est vide, remplacez la cartouche d'encre appropriée. Pour savoir quelle cartouche est vide, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre vide.

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Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Procédez comme indiqué ci-dessous.

Appuyez sur la touche papier, puis retirez le papier de l'imprimante.

Mettez l'imprimante hors tension. Vérifiez qu'il ne reste aucun objet ou morceau de papier à l'intérieur de l'imprimante. Retirez-les, le cas échéant. Vérifiez aussi qu'il y a assez de place autour de l'orifice d'aération situé à l'arrière de l'imprimante pour que la ventilation s'effectue correctement. Retirez tout objet gênant l'aération. Ensuite, remettez l'imprimante sous tension.

Remarque :

Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger, ne forcez pas et ne démontez pas l'imprimante. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.

Si l'erreur persiste, contactez votre revendeur.

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