Entretien et dépannage / Dépannage

Problèmes de numérisation avec le chargeur multiphotos (en option)

Les documents ne sont pas entraînés par le chargeur multiphotos
Bourrages de documents

Les documents ne sont pas entraînés par le chargeur multiphotos

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Assurez-vous que le chargeur multiphotos est correctement connecté. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Installation du chargeur multiphotos.

Assurez-vous que le document est correctement chargé. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Installation et mise en place des documents.

En Mode professionnel, assurez-vous que l'option CMP est sélectionnée pour le paramètre Source du document.

Retirez les documents coincés. Rechargez ensuite les documents et redémarrez EPSON Scan.

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Bourrages de documents

Pour supprimer les bourrages de documents, procédez comme suit.

Observez le chargeur multiphotos et localisez le bourrage.

Si le bourrage du document se produit en position de chargement ou d'éjection

Si le bourrage est situé au niveau du chargement, soulevez légèrement le bac de sortie.
Retirez ensuite délicatement le document coincé dans le mécanisme du chargeur depuis la position de chargement ou d'éjection comme indiqué ci-dessous.

Si le bourrage du document se produit à l'intérieur du chargeur multiphotos

Ouvrez le capot pour voir si le document coincé peut être retiré depuis la vitre d'exposition. Si c'est le cas, retirez le document coincé à la main. Sinon, procédez comme suit.

Mettez le scanner hors tension.

Déconnectez le câble du capot du chargeur multiphotos.

Tout en soulevant l'unité du chargeur multiphotos, tirez doucement le document coincé depuis la partie inférieure du chargeur.

Remarque :

Ne tirez pas trop violemment sur le document coincé. Le document risque sinon de se déchirer et d'être plus difficile à retirer.

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