Dépannage / Problèmes et solutions
Problèmes de numérisation
Vous ne parvenez pas à numériser une image ou seuls quelques points apparaissent sur l'image numérisée.
Une ligne de points apparaît toujours sur l'image numérisée.
Les lignes droites de l'image apparaissent crénelées.
L'image est déformée ou floue.
Les bords de l'image présentent des couleurs tachées ou altérées.
L'image est sombre.
Des effets de moiré (hachures croisées) apparaissent sur l'image numérisée.
L'image est plus grande ou plus petite que l'image originale.
Les couleurs ne correspondent pas aux couleurs de l'original.
Les images ne peuvent pas être placées correctement dans l'aperçu des miniatures.
Vous ne parvenez pas à numériser une image ou seuls quelques points apparaissent sur l'image numérisée.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
-
Assurez-vous que le document est placé dans le support d'alimentation avec la face à numériser orientée vers le haut.
-
Lors de la numérisation à l'aide du paramètre Noir & Blanc en Mode loisirs ou en Mode professionnel, modifiez le paramètre Seuil Noir/Blanc.
[Haut]
Une ligne de points apparaît toujours sur l'image numérisée.
Si ce phénomène est visible sur l'image affichée à l'écran et sur l'image imprimée, il est possible que le support d'alimentation soit poussiéreux ou rayé. Nettoyez le support d'alimentation.
[Haut]
Les lignes droites de l'image apparaissent crénelées.
Vérifiez l'orientation du document dans le support d'alimentation. Il doit être posé bien droit. Alignez les lignes verticales et horizontales sur celles du support d'alimentation.
[Haut]
L'image est déformée ou floue.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
-
Vérifiez que vous n'avez pas déplacé le document par inadvertance au cours de la numérisation.
-
Vérifiez que le scanner est placé sur une surface plane et stable.
-
Changez le paramètre Affichage Gamma de l'image numérisée pour votre périphérique de sortie, tel qu'un moniteur ou une imprimante, dans la boîte de dialogue Configuration.
-
Sélectionnez l'option Contrôle des couleurs et activez la case à cocher Exposition automatique continue dans la boîte de dialogue Configuration ou réglez le paramètre d'exposition à l'aide du bouton Exposition automatique
dans la fenêtre principale du Mode professionnel.
-
Modifiez le paramètre Résolution de votre document.
[Haut]
Les bords de l'image présentent des couleurs tachées ou altérées.
Réglez le paramètre Gamma de votre logiciel à l'aide de la boîte de dialogue Ajustement de l'histogramme en Mode professionnel.
[Haut]
L'image est sombre.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
-
Vérifiez le paramètre Luminosité de votre logiciel à l'aide des outils Ajustement de l'image en Mode loisirs ou des boîtes de dialogue Ajustement de l'histogramme et Ajustement de l'image en Mode professionnel.
-
Vérifiez les réglages de luminosité et de contraste de l'écran de votre ordinateur.
-
Sélectionnez l'option Contrôle des couleurs et activez la case à cocher Exposition automatique continue dans la boîte de dialogue Configuration ou réglez le paramètre d'exposition à l'aide du bouton Exposition automatique dans la fenêtre principale du Mode professionnel.
-
Changez le paramètre Affichage Gamma de l'image numérisée pour votre périphérique de sortie, tel qu'un moniteur ou une imprimante, dans la boîte de dialogue Configuration.
-
Modifiez le paramètre Destination dans la fenêtre principale du Mode loisirs ou du Mode professionnel.
-
En Mode loisirs, sélectionnez Ecran/Web pour le paramètre Destination. La sélection d'une imprimante peut produire des différences entre les couleurs affichées à l'écran et les couleurs de l'original. Toutefois, les couleurs seront reproduites correctement à l'impression.
-
Les supports d'alimentation sont équipés d'une fenêtre dans la partie supérieure. Cette fenêtre est utilisée pour assurer une numérisation correcte lorsque la lumière est insuffisante. Assurez-vous que la fenêtre n'est pas recouverte.
[Haut]
Des effets de moiré (hachures croisées) apparaissent sur l'image numérisée.
Un effet de moiré est un motif composé de hachures croisées qui apparaît sur les images numérisées à partir de documents imprimés. Cet effet est dû aux interférences produites par les différences de résolution de la numérisation et du tramage.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
-
Activez la case à cocher Filtre de Détramage dans la fenêtre principale du Mode loisirs ou du Mode professionnel.
-
En Mode professionnel, réglez la densité de la trame du filtre de détramage sur une valeur adaptée à votre document.
-
Désactivez l'option Filtre de netteté dans la fenêtre principale du Mode professionnel.
-
Repositionnez légèrement le document.
-
Diminuez légèrement la taille de l'image.
[Haut]
L'image est plus grande ou plus petite que l'image originale.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
-
La taille de l'image imprimée est déterminée par les paramètres de taille et de résolution de l'image de votre logiciel. N'utilisez pas la taille de l'image affichée sur votre écran pour évaluer celle de l'image imprimée.
-
Modifiez l'option Format cible du paramètre Destination dans la fenêtre principale du Mode loisirs ou du Mode professionnel.
[Haut]
Les couleurs ne correspondent pas aux couleurs de l'original.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
-
Changez le paramètre Type d'image.
-
Modifiez les paramètres d'image du logiciel du scanner, notamment le format des données (bits, pixels, couleurs), la correction gamma et la correction des couleurs. Essayez différentes combinaisons de ces paramètres.
-
Changez le paramètre Affichage Gamma de l'image numérisée pour votre périphérique de sortie, tel qu'un moniteur ou une imprimante, dans la boîte de dialogue Configuration.
-
Sélectionnez l'option Contrôle des couleurs et cochez la case Exposition automatique continue dans la boîte de dialogue Configuration. Vous pouvez aussi régler le paramètre d'exposition à l'aide du bouton Exposition automatique dans la fenêtre principale du Mode professionnel.
-
Vérifiez les fonctions de correspondance des couleurs et de gestion des couleurs de votre ordinateur, de votre carte graphique et de votre logiciel. Il arrive que certains ordinateurs modifient la palette des couleurs pour ajuster les couleurs affichées à l'écran. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de votre matériel et de votre logiciel.
-
Utilisez le système de gestion des couleurs pour votre ordinateur : ICM pour Windows ou ColorSync pour Macintosh. Sous Windows, ajoutez un profil de couleur correspondant à votre écran.
-
Il est très difficile d'obtenir une concordance exacte des couleurs. Pour plus d'informations sur la correspondance des couleurs et le calibrage des couleurs, reportez-vous à la documentation de votre logiciel et de votre moniteur.
-
Dans la mesure où la méthode de reproduction des couleurs des imprimantes diffère de celle des moniteurs, les couleurs imprimées ne peuvent pas correspondre exactement aux couleurs affichées à l'écran : les moniteurs utilisent le système RVB (rouge, vert, bleu) tandis que les imprimantes utilisent généralement le système CMJN (cyan, magenta, jaune et noir).
[Haut]
Les images ne peuvent pas être placées correctement dans l'aperçu des miniatures.
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
-
Dans la fenêtre Aperçu, créez des zones de cadrage sur la zone à numériser, puis lancez la numérisation.
-
Dans la boîte de dialogue Configuration, réglez la zone de recadrage des miniatures à l'aide du curseur Zone de recadrage des miniatures.
[Haut]
