Solución de problemas / Problemas de escaneado
Problemas de funcionamiento del software
No puedo iniciar EPSON Scan
El software del escáner no funciona correctamente
No puedo iniciar EPSON Scan
Pruebe una o varias de estas soluciones.
-
Encienda este producto y luego el ordenador.
-
Apague este producto y el ordenador. Después, revise la conexión entre este producto y el ordenador.
-
Asegúrese de que, en la aplicación, está seleccionado EPSON Scan.
-
En el menú Administrador de dispositivos, asegúrese de que el nombre de este producto aparece debajo del tipo de hardware Dispositivos de imágenes sin un signo de interrogación (?) o de exclamación (!). Si este producto aparece con un signo de interrogación (?) o de exclamación (!), o como tipo de hardware Dispositivo desconocido, desinstale EPSON Scan. Después, vuelva a instalarlo siguiendo las instrucciones de la hoja Para empezar.
[Arriba]
El software del escáner no funciona correctamente
Pruebe una o varias de estas soluciones.
-
En Windows XP y Me:
Vea si el icono de este producto figura más de una vez en la lista del cuadro de diálogo Propiedades de escáneres y cámaras. Para comprobarlo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control. Elimine de la ventana el icono de este producto. Después, vuelva a instalar EPSON Scan según las instrucciones descritas en la hoja Para empezar.
-
En Windows 98 y 2000:
Vea si este producto figura más de una vez en la lista del cuadro de diálogo Propiedades de escáneres y cámaras. Para abrir el cuadro de diálogo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control. Elimine este producto de la lista de dispositivos instalados. Después, vuelva a instalar EPSON Scan según las instrucciones de la hoja Para empezar.
-
Asegúrese de que su ordenador cumpla los requisitos de memoria y otros del sistema específicos del software que use.
-
Asegúrese de que el ordenador tiene la memoria suficiente para su software. Si el ordenador no dispone de la memoria suficiente, consulte la documentación del software y del ordenador para más detalles.
[Arriba]
