Problemas y soluciones
Problemas de impresión no relacionados con la calidad
Caracteres incorrectos o ilegibles
Márgenes incorrectos
Imagen invertida
Se imprimen páginas en blanco
La impresión está manchada en el borde inferior
La impresión es demasiado lenta
Si ha ocurrido alguno de estos problemas, pruebe con las soluciones sugeridas para el problema.
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Precaución:
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No mueva el cabezal de impresión con la mano, ya que podría dañar la impresora. Siempre debe pulsar el botón de mantenimiento
 para moverlo.
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Cuando sustituya cartuchos de tinta, no toque el sensor de cartucho abajo mostrado.
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Si desea sustituir el cartucho de tinta negra, abra la abrazadera del cartucho de tinta, saque el cartucho de la impresora y deséchelo de la forma adecuada.
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Si desea sustituir únicamente el cartucho de tinta de color, pulse el botón de mantenimiento otra vez sin abrir la abrazadera del cartucho de tinta negra. El cabezal de impresión se coloca en la posición de sustitución del cartucho de tinta de color. Abra la abrazadera del cartucho de tinta y saque el cartucho de la impresora.
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Advertencia
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Si se mancha las manos de tinta, láveselas a conciencia con agua y jabón. Si le entra tinta en los ojos, láveselos inmediatamente con agua. Si, aun después de lavarse a conciencia, sigue notando molestias o problemas de vista, acuda a un médico enseguida. No lo desmonte ni intente rellenarlo.
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Saque el cartucho de tinta nuevo de su bolsa protectora. Acto seguido, retire únicamente el precinto amarillo del cartucho.
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Coloque el cartucho de tinta en el soporte para cartucho de tinta. No empuje los cartuchos con demasiada fuerza.
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Cierre la abrazadera del cartucho de tinta hasta colocarla en su sitio. Si va a reponer los dos cartuchos, pulse el botón de mantenimiento para pasar a la posición de sustitución del cartucho de tinta de color, y repóngalo según las instrucciones arriba explicadas.
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Cuando haya terminado de reponer los cartuchos, cierre la cubierta de la impresora.
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Pulse el botón de mantenimiento . La impresora mueve el cabezal y comienza a cargar el sistema de alimentación de tinta. Este proceso tarda unos treinta segundos.
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Terminado el proceso de carga de tinta, la impresora devuelve el cabezal a su posición inicial, el indicador 
de alimentación deja de parpadear y permanece encendido y se apaga el indicador de error .
Caracteres incorrectos o ilegibles
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.
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Seleccione su impresora como la predeterminada de Windows.
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Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interface de la impresora está bien enchufado.
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Márgenes incorrectos
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Revise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página.
Papel
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Revise los ajustes del menú Papel (en Windows) o del cuadro de diálogo Ajustar página (en Macintosh). Compruebe que los ajustes corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
[Arriba]
Imagen invertida
Desactive la casilla de verificación Giro Horizontal en el software de la impresora, o desactive el ajuste Espejo de la aplicación. Consulte las instrucciones en la ayuda en pantalla del software de la impresora o de la aplicación.
Los usuarios de Macintosh pueden consultar "Definir los parámetros de Más ajustes" para conocer más detalles.
[Arriba]
Se imprimen páginas en blanco
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.
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Los usuarios de Windows pueden confirmar que su impresora está seleccionada como la predeterminada.
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Revise los ajustes del menú Papel (en Windows) o del cuadro de diálogo Ajustar página (en Macintosh). Compruebe que los ajustes corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
Después de probar con una o varias de dichas soluciones, ejecute una comprobación de la impresora para ver los resultados.
Efectuar una comprobación del funcionamiento de la impresora
[Arriba]
La impresión está manchada en el borde inferior
Si el papel está curvado, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.
[Arriba]
La impresión es demasiado lenta
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Seleccione el modo Automático en el menú Principal del software de la impresora (Windows) o en el cuadro de diálogo Imprimir (Macintosh) y luego coloque el control deslizante en Rápido.
Para usuarios de Windows, Utilizar el modo Automático
Para usuarios de Macintosh, Utilizar el modo Automático
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Cierre las aplicaciones que no esté utilizando en este momento.
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Si ha actualizado su sistema operativo de Windows 95 a Windows 98, desinstale el software de la impresora mediante la opción Agregar o quitar programas del Panel de control, y luego vuelva a instalarlo.
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Si su modelo de impresora utiliza el puerto paralelo, puede activar la transferencia DMA si su ordenador admite el modo ECP.
Activar la transferencia DMA
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