Problemas y soluciones
Problemas con la calidad de la impresión
Bandas horizontales
Desalineación vertical o bandas
Fallos en el color
Faltan colores o son incorrectos
Impresión borrosa o corrida
La calidad de impresión no ha mejorado después de limpiar los cabezales
Si tiene problemas con la calidad de la impresión, primero deberá realizar una Impresión de prueba. Después, compare la prueba de impresión con las ilustraciones siguientes. Haga clic en el pie de la ilustración que mejor describa la impresión.
Bandas horizontales
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.
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Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno atascado.
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Anule todos los ajustes personalizados eligiendo el modo Automático en el cuadro de diálogo Imprimir (Macintosh) o en el menú Principal (Windows) del software de la impresora.
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Fíjese en el indicador de error
. Si parpadea, sustituya el cartucho de tinta adecuado.
Sustituir un cartucho de tintaCompruebe que el ajuste Máximo del Área imprimible del software de la impresora esté desactivado. Si está activado, pueden aparecer bandas en el área ampliada.
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Compruebe que el Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.
[Arriba]
Desalineación vertical o bandas
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.
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Desactive la casilla de verificación Alta velocidad en el cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o Más ajustes (Macintosh).
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Compruebe que el ajuste de Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.
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Asegurese de que está seleccionada la casilla de verificación Entrelazado si está disponible en el cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o Más ajustes (Macintosh).
[Arriba]
Fallos en el color
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que el papel no esté estropeado, sucio o demasiado viejo. Compruebe también que el lado imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.
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Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno atascado.
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Anule todos los ajustes y seleccione el modo Automático en el menú Principal (Windows) del software de la impresora o en el cuadro de diálogo Imprimir (Macintosh).
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Compruebe que el ajuste de Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.
[Arriba]
Faltan colores o son incorrectos
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Cambie el ajuste de Color (Windows) o de Tinta (Macintosh) del software de la impresora por Color.
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Defina los ajustes de color en la aplicación o en el cuadro Más opciones (Windows) o Más ajustes (Macintosh) del software de la impresora.
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No utilice cartuchos de tinta si ha pasado la fecha de caducidad indicada en el envoltorio. Además, si lleva mucho tiempo sin utilizar la impresora, sustituya los cartuchos de tinta.
Sustituir un cartucho de tinta
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Impresión borrosa o corrida
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.
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Utilice únicamente el papel recomendado por EPSON.
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Asegurese de que la impresora está sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.
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Revise que el papel no esté estropeado, sucio o demasiado viejo. Compruebe también que el lado imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.
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Compruebe que el papel esté seco y con la superficie imprimible cara arriba. Asegurese también que el tipo de papel utilizado sea aceptable.
Papel
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Anule todos los ajustes personalizados eligiendo el modo Automático en el cuadro de diálogo Imprimir (Macintosh) o en el menú Principal (Windows) del software de la impresora.
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Si el papel está curvado, alíselo o cúrvelo ligeramente en sentido contrario.
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Retire todas las hojas de la bandeja de salida según se vayan imprimiendo, especialmente si utiliza transparencias.
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Si imprime con soportes glossy o transparencias, coloque una hoja de soporte (o una hoja de papel normal) debajo de la pila o cargue las hojas una a una. O bien, cargue las hojas una a una.
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No toque ni permita que nada entre en contacto con la cara impresa de las transparencias o del papel con acabados satinados. Después de la impresión, los documentos impresos en transparencias o soportes satinados ("glossy") no deberán tocarse durante algunas horas para permitir que se seque la tinta.
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Cargue y expulse papel seco varias veces. Si el problema no se ha resuelto, es posible que se haya derramado tinta en el interior de la impresora. En ese caso, limpie el interior de la impresora con un paño limpio y suave.
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Advertencia
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No toque los engranajes internos de la impresora.
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Precaución:
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No frote el carril de guía del cabezal de impresión.
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La calidad de impresión no ha mejorado después de limpiar los cabezales
Si la calidad de las impresiones sigue siendo baja incluso después de limpiar repetidamente y de alinear el cabezal de impresión, es posible que uno o varios cartuchos de tinta estén caducados o dañados, por lo que deberá sustituirlos.
Para sustituir un cartucho de tinta antes de que Status Monitor le indique que se ha vaciado.
Sustituir un cartucho de tinta
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