Mantenimiento y solución de problemas / Solución de problemas

Problemas de escaneado con el alimentador de varias fotos (accesorio opcional)

El alimentador de varias fotos no hace avanzar documentos
Atascos de documentos

El alimentador de varias fotos no hace avanzar documentos

Pruebe una o varias de estas soluciones:

Compruebe que el alimentador de varias fotos esté bien conectado. Si desea más información, consulte Instalación del alimentador de varias fotos.

Compruebe que el documento esté bien cargado. Si desea más información, consulte Colocación de documentos.

En el modo Profesional, compruebe que esté seleccionada la opción MPF (alimentador de varias fotos) en la lista Origen del documento.

Retire los documentos atascados. Cargue los documentos otra vez y vuelva a iniciar EPSON Scan.

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Atascos de documentos

Siga estas instrucciones para solucionar los atascos de documentos.

Examine el alimentador de varias fotos y localice el atasco.

Si un documento se atasca en la posición de carga o de expulsión

Si el atasco está situado en la posición de carga, tire ligeramente hacia arriba de la bandeja de salida.
Después, tire con cuidado del documento atascado en la posición de carga o de expulsión, para sacarlo del mecanismo del alimentador, como se muestra a continuación.

Si el documento se atasca dentro del alimentador de varias fotos

Abra la cubierta para documentos con el fin de ver si puede sacar el documento atascado de la superficie para documentos. Si fuera posible, saque el documento atascado con la mano; en caso contrario, siga estos pasos.

Apague el escáner.

Desconecte el cable de la cubierta del alimentador de varias fotos.

Mientras levanta el alimentador de varias fotos, tire con cuidado del documento atascado por su parte inferior.

Nota:

Tenga cuidado de no tirar demasiado fuerte del documento, pues podría romperlo y complicar más su extracción.

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