Troubleshooting / Problems and Solutions

Aspectos generales

La mayoría de los problemas que le surgirán durante el manejo del escáner y de su software son de fácil solución. En esta sección, encontrará ayuda para identificar la causa del problema y sus soluciones. Se divide en las siguientes categorías:

Indicador de error
Problemas de manejo del escáner
Problemas del software
Problemas de calidad
Problemas de escaneado de películas

Lea la sección adecuada para buscar su problema y luego siga los pasos recomendados.

Si, después de leer y seguir las instrucciones de esta sección, sigue sin resolver el problema, póngase en contacto con su distribuidor o con un Servicio Técnico Oficial de EPSON. Si desea información sobre cómo conseguir asistencia técnica en su zona, consulte Aspectos generales.

Nota:

Si algunos de los ajustes aparecen inhabilitados en EPSON Scan, significa que no puede seleccionarlos debido a la capacidad del escáner o a la elección de otros ajustes.

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