El escáner no escanea.
El sistema no reconoce el escáner.
No puede escanear varias imágenes a la vez.

Consulte la hoja Para empezar si desea obtener instrucciones sobre cómo instalar el escáner. Si tiene problemas para utilizar el escáner, compruebe que:

• El escáner está encendido (pulse el botón ).

• El cable de alimentación está debidamente enchufado a una toma eléctrica mural.

• La toma eléctrica mural funciona correctamente. (Si es necesario, pruébela enchufando otro dispositivo eléctrico y encendiéndolo.)

Si sigue teniendo problemas para escanear, consulte los demás temas de esta sección.

• Espere a que el indicador luminoso de encendido emita una luz verde, lo que indica que el escáner está preparado para escanear.

• Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado al ordenador mediante varios concentradores. Conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o a través de un solo concentrador.

• Puede que el escáner no funcione correctamente cuando el ordenador está en modo de reposo (en Windows) o en el modo latente (en Mac OS X). Reinicie EPSON Scan y vuelva a intentar escanear.

• Es posible que el escáner no funcione correctamente si ha actualizado el sistema operativo pero no ha reinstalado EPSON Scan. Consulte Desinstalación del software de escaneado para obtener instrucciones sobre cómo desinstalarlo y reinstalarlo.

• Es posible que el escáner no funcione correctamente en el modo Clásico de Mac OS X. Use la interfaz de Mac OS X en su lugar.

Principio

En primer lugar, revise la conexión entre el escáner y el ordenador:

• Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado al escáner y enchufado a una toma eléctrica que funcione, y que el indicador luminoso de del escáner esta iluminado.

• Compruebe que el cable de interfaz está debidamente conectado al escáner y al equipo, y que no está dañado o demasiado doblado.

• Es posible que el escáner no funcione correctamente si está conectado al ordenador mediante más de un concentrador USB. Conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o a través de un solo concentrador.

• Compruebe que su sistema informático cumple los requisitos de la interfaz de escáner que esté utilizando. Consulte Requisitos del sistema para obtener información detallada al respecto.

• Si Windows sigue teniendo problemas de reconocimiento del escáner, compruebe que el ordenador admite USB. Consulte Comprobación de compatibilidad entre Windows y USB para obtener instrucciones al respecto.

Haga clic con el botón derecho en el icono Mi PC y, después, haga clic en Propiedades. (En Windows XP, haga clic en Inicio, haga clic con el botón derecho en Mi PC y, después, haga clic en Propiedades.)

Siga uno de estos pasos:

Windows XP o Windows 2000: Haga clic en la ficha Hardware y, después, haga clic en el botón Administrador de dispositivos. Windows Me o Windows 98 SE: Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos.

Desplácese hacia abajo y haga clic en Controladoras de bus serie universal (USB).

Si figuran en la lista una Controladora de host universal USB y el Concentrador de raíz USB, esto significa que Windows admite USB.

Intente escanear de nuevo. Si el equipo sigue sin reconocer el escáner, póngase en contacto con su distribuidor, o consulte a un técnico cualificado para obtener asistencia.

Principio

• Deje una distancia mínima de 20 mm entre una fotografía y otra en la superficie para documentos.

• Compruebe que su programa de escaneado puede escanear varias imágenes.

Principio