Caracteres incorrectos o ilegibles
Márgenes incorrectos
La impresión sale ligeramente inclinada
Imagen invertida
Se imprimen páginas en blanco
La cara impresa está corrida o rayada
La impresión es demasiado lenta

• Borre todos los trabajos de impresión pendientes en el Spool Manager (en Windows Me y 98 SE).
  Consulte Cancelación de la impresión

• Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.

• Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
  Consulte Desinstalación del software de la impresora

Principio

• Revise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página.
  Consulte Área imprimible

• Confirme que los ajustes del controlador de impresora corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
  En Windows, mire la ventana Principal.
  En Mac OS X, mire el cuadro de diálogo Ajustar página.
  Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora.

• Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
  Consulte Desinstalación del software de la impresora

Principio

• Si está seleccionado Económico rápido en las Opciones de Papel y Calidad de la ventana Más Ajustes (en Windows), o en Resolución, disponible si selecciona el modo Más Ajustes en Ajustes Impresión (en Mac OS X), cámbielo por Económico.
  (Económico rápido sólo está disponible si el tipo de papel seleccionado es papel normal.)

• Compruebe que el papel esté cargado correctamente en el alimentador de hojas.
  Consulte Carga del papel

Principio

• En Windows, desactive la casilla de verificación Espejo en la ventana Composición del controlador de impresora, o desactive el ajuste “Espejo” de la aplicación.
  En Mac OS X, desactive la casilla de verificación Espejo de los Ajustes Impresión del cuadro de diálogo Imprimir del controlador de impresora, o desactive el ajuste “Espejo” de la aplicación.
  Consulte las instrucciones en la Ayuda on-line del controlador de impresora o de la aplicación.

• Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
  Consulte Desinstalación del software de la impresora

Principio

• Confirme que los ajustes del controlador de impresora corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
  En Windows, mire la ventana Principal.
  En Mac OS X, mire el cuadro de diálogo Ajustar página.
  Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora.

• Revise el ajuste Pág en Blanco haciendo clic en el botón Velocidad y Avance de la pantalla Utilidades del controlador de impresora. Si está seleccionado, no se imprimirán las páginas en blanco del trabajo (solamente en Windows).

• Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
  Consulte Desinstalación del software de la impresora

Después de probar una o varias soluciones, ejecute una revisión del funcionamiento de la impresora para ver los resultados.
Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora

Principio

• Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.

• Desactive la casilla de verificación Bidireccional (Windows) o Alta velocidad (Macintosh) en el controlador de impresora.
  En Windows, consulte la ventana Más Ajustes.
  En Mac OS X, mire el cuadro de diálogo Ajustes Impresión del cuadro de diálogo Imprimir.
  Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora.

• Ejecute la utilidad Limpieza de la guía del papel.
  Consulte Limpieza de la guía del papel

Si el problema no desaparece, es posible que se haya vertido tinta dentro de la impresora. En ese caso, limpie el interior de la impresora con un paño suave y limpio.
Consulte Limpieza de la impresora

• Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
  Consulte Desinstalación del software de la impresora

Principio

• Confirme que el Tipo de papel seleccionado en el controlador de impresora corresponda al papel cargado en la impresora.
  Consulte Selección del tipo correcto de papel

• En Windows, desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como Opciones de Calidad en la ventana Principal del controlador de impresora.
  En Mac OS X, desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático en Modo y coloque el control deslizante en Rápido en el cuadro de diálogo Ajustes Impresión del cuadro de diálogo Imprimir del controlador de impresora. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora.
  Consulte Acceso al controlador de impresora para Windows.
  Consulte Acceso al controlador de impresora en Mac OS X

• Cierre todas las aplicaciones que no necesite.

• En raras ocasiones, el papel puede dejar de avanzar temporalmente o el soporte del cartucho de tinta puede detenerse un rato. Es para reducir la velocidad de impresión e impedir que el mecanismo de la impresora se sobrecaliente y averíe. En ese caso, puede seguir imprimiendo, pero le recomendamos que pare y deje la impresora encendida pero inactiva durante una media. (La impresora no se recupera si está apagada.) Después de reiniciar, la impresora irá a la velocidad normal de impresión.

• Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
  Consulte Desinstalación del software de la impresora

Si ha probado todas las soluciones anteriores y no ha conseguido resolver el problema, consulte:
Aumento de la velocidad de impresión (solamente en Windows)

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