Solución de problemas / Problemas de escaneado
Problemas de manejo del escáner
La bombilla fluorescente no se enciende
Este producto no escanea
Cuando se pulsa el botón Scan no comienza el escaneado
La imagen impresa es de distinto tamaño que la original
Los problemas que pueden surgir al utilizar este producto con frecuencia están relacionados con el manejo de su software y su ordenador. Los problemas de manejo suelen producirse debido a:
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Una configuración incorrecta de la interfaz (consulte la Hoja de instalación).
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Una configuración incorrecta del ordenador o del software (consulte la Hoja de instalación).
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Un manejo incorrecto del software (consulte el manual del software).
También debería buscar posibles soluciones en los manuales del ordenador y de este producto.
La bombilla fluorescente no se enciende
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Pulse el botón
On para encender este producto.
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Compruebe que el cable de alimentación está conectado a este producto y a la toma de corriente.
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Este producto no escanea
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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No se puede escanear cuando el indicador On está intermitente. Antes de escanear, Compruebe que el indicador On esté encendido.
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Es posible que su sistema no funcione correctamente si utiliza un cable USB distinto del suministrado por EPSON. Utilice el cable USB suministrado junto con este producto.
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Es posible que este producto no funcione bien si está conectado al ordenador mediante varios concentradores. En ese caso, conecte este producto directamente al puerto USB del ordenador, o a través de un solo concentrador.
[Arriba]
Cuando se pulsa el botón Scan no comienza el escaneado
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Asegúrese de que está instalado EPSON Smart Panel y que la ruta de acceso a la Aplicación de arranque de EPSON Smart Panel está bien configurada.
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Para los usuarios de Windows Me, 98 y 2000:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades de este producto y compruebe que la casilla de verificación Deshabilitar eventos de dispositivo no está seleccionada, Además, compruebe que el Scan Button deseado es el seleccionado en el cuadro de lista Sucesos del escáner, y que está seleccionada la aplicación deseada en la lista Enviar a esta aplicación.
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Para los usuarios de Windows XP:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades de este producto y asegúrese de que no está seleccionada No tomar ninguna medida. También debe confirmar que el Scan Button deseado está seleccionado en el cuadro de lista Seleccionar un suceso, y que está seleccionado Iniciar este programa.
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La imagen impresa es de distinto tamaño que la original
La configuración del tamaño de la imagen del software determina el tamaño de la imagen impresa. No tenga en cuenta el tamaño de la imagen en pantalla para juzgar el tamaño de la imagen impresa.
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