Fehlerbehebung / Probleme und Lösungen

Probleme beim Betrieb des Scanners

Die Fluoreszenzlampe leuchtet nicht.
Der Scanner scannt nicht.
Scannen vom integrierten Durchlichtaufsatz ist nicht möglich
Durch Drücken der Starttaste beginnt der Scanvorgang nicht
Das gedruckte Bild ist größer oder kleiner als das Original
Das Bild kann nicht gedruckt werden oder der Ausdruck ist verstümmelt

Die Probleme, die bei der Verwendung des Scanners auftreten, hängen oft mit der Software und dem Computer zusammen. Die Bedienungsprobleme sind normalerweise bedingt durch:

• Falsche Einstellung der Schnittstelle

• Falsche Einstellung des Computers oder der Software

• Falsche Bedienung der Software

Überprüfen Sie auf dem Setup-Informationsblatt, ob Sie die Einstellungen richtig vorgenommen haben. Lesen Sie zur Behebung möglicher Probleme auch die im Lieferumfang des Computers und der Software enthaltene Dokumentation.

Die Fluoreszenzlampe leuchtet nicht.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Betätigen Sie zum Einschalten des Scanners den Netzschalter .

• Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel am Scanner und an der Netzsteckdose angeschlossen ist.

• Wenn der Scanner nach Ablauf von 15 Minuten keine Befehle empfängt, schaltet er die Fluoreszenzlampe aus. Die Lampe leuchtet beim Scanvorgang wieder auf.

Wenn sich ein Problem nicht beheben lässt, wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen autorisierten Kundendienst.

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Der Scanner scannt nicht.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Warten Sie, bis die Kontrollleuchte grün leuchtet (der Scanner ist betriebsbereit).

• Stellen Sie sicher, dass die Schnittstellenanschluss- und Softwareeinstellungen korrekt sind. Stellen Sie ferner sicher, dass die Schnittstellenkarte des Computers richtig installiert ist.

• Für Benutzer von USB-Schnittstellen:
  Versuchen Sie, den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers anzuschließen, oder verwenden Sie ein USB-Kabel von EPSON.
  Wenn Sie eine USB-Schnittstelle im Vollgeschwindigkeitsmodus verwenden und den Scanner über mehr als einen Hub anschließen, funktioniert das System möglicherweise nicht einwandfrei. In einem solchen Fall schließen Sie den Scanner direkt an die USB-Schnittstelle des Computers an. Darüber hinaus kann es zu Fehlfunktionen des Systems kommen, wenn Sie ein anderes als das von EPSON gelieferte Kabel verwenden.

• Unter Mac OS 8.6 bis 9.x und FireWire:
  Stellen Sie sicher, dass folgende Erweiterungen im Extensions Manager ausgewählt sind.

EPSON FW Scanner Enabler
EPSON FW Scanner Expert
EPSON FW ScannerLib

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Scannen vom integrierten Durchlichtaufsatz ist nicht möglich

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass der integrierte Durchlichtaufsatz richtig installiert ist und die Kontrollleuchte des Durchlichtaufsatzes blau leuchtet.

• Vergewissern Sie sich, dass die Vorlagenart für den verwendeten Film richtig eingestellt ist.

• Stellen Sie sicher, dass die Abdeckung des Durchlichtaufsatzes beim Scannen transparenter Vorlagen entfernt wird.

• Vergewissern Sie sich, dass der Film richtig im Filmhalter eingesetzt und der Filmhalter einwandfrei auf dem Vorlagenglas angeordnet ist. Weitere Einzelheiten finden Sie unten.

Film auf den Scanner legen

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Durch Drücken der Starttaste beginnt der Scanvorgang nicht

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Vergewissern Sie sich, dass EPSON Smart Panel installiert ist.

• Für Anwender von Windows XP:
  Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften und stellen Sie sicher, dass das Optionsfeld Keine weiteren Aktionen deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Ereignis auswählen ausgewählt ist und das Optionsfeld Programm starten aktiviert ist.

• Für Anwender von Windows Me, 98 und 2000:
  Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Geräteereignisse deaktivieren deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Scanner-Ereignisse und die gewünschte Anwendung im Listenfeld "An diese Anwendung senden" ausgewählt ist.

Hinweis für Anwender von Mac OS X:

Diese Option ist unter Mac OS X nicht verfügbar.

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Das gedruckte Bild ist größer oder kleiner als das Original

Die in der Software vorgenommenen Einstellungen der Bildgröße und der Auflösung legen die Größe des Ausdrucks fest. Beurteilen Sie die Größe des Ausdrucks nicht anhand der Größe des Monitors.

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Das Bild kann nicht gedruckt werden oder der Ausdruck ist verstümmelt

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass der Drucker richtig an den Computer angeschlossen und korrekt eingerichtet und gewartet ist. Siehe Druckerhandbuch für weitere Einzelheiten.

• Stellen Sie sicher, dass die Druckersoftware richtig installiert und eingerichtet ist. Siehe Softwarehandbuch.

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