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Scanner-Probleme
Die Anzeigen blinken
Wenn ein Fehler auftritt, unterbricht der Scanner den Betrieb und die Fehler- und Bereitschaftsanzeige weisen auf die Art des Fehlers hin.
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Fehleranzeige (orange)
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Bereitschaftsanzeige (grün)
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Bedeutung
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Blinkt
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Dunkel
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Es ist ein Fehler aufgetreten.
Vergewissern Sie sich, dass die Transportsicherung freigegeben wurde.
Vergewissern Sie sich, dass der Scanner ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist. Anleitungen zum Anschließen des Scanners an Ihren Computer finden Sie im Blatt Hier starten.
Vergewissern Sie sich, dass die Scanner-Software vollständig installiert ist. Anleitungen zum Installieren der Scanner-Software finden Sie im Blatt Hier starten.
Es ist ein Papierstau im automatischen Vorlageneinzug aufgetreten. Nehmen Sie das gestaute Papier aus dem automatischen Vorlageneinzug. Informationen finden Sie unter Papierstau im automatischen Vorlageneinzug.
Schalten Sie den Scanner aus und dann wieder ein. Falls die Fehler- und Bereitschaftsanzeige noch immer blinkt, kann dies darauf hinweisen, dass eine Funktionsstörung des Scanners vorliegt oder die Scanner-Leuchte ersetzt werden muss. Weitere Informationen finden Sie unter Kontakt zum Kundendienst.
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Der Scanner schaltet sich nicht ein
Vergewissern Sie sich, dass das Scanner-Netzteil ordnungsgemäß an den Scanner und die Stromversorgung angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich von der ordnungsgemäßen Funktion der Stromversorgung. Testen Sie dies erforderlichenfalls, indem Sie ein anderes elektrisches Gerät anschließen und einschalten.
Der Scanner schaltet sich nicht aus
Vergewissern Sie sich, dass die Scanner-Software nicht läuft.
Epson Scan lässt sich nicht starten
Stellen Sie sicher, dass der Scanner eingeschaltet ist.
Schalten Sie den Scanner und den Computer aus und überprüfen Sie die Schnittstellenkabelverbindung zwischen den beiden Geräten.
Verwenden Sie das USB-Kabel, das mit dem Scanner geliefert wurde bzw. unter USB-Schnittstelle spezifiziert ist.
Hinweis:|
In einigen Regionen liegt dem Scanner kein USB-Kabel bei.
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Schließen Sie den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder über nur einen USB-Hub an. Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen USB-Hub an den Computer angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer USB unterstützt. Weitere Anleitungen finden Sie unter Überprüfung der USB-Unterstützung durch Windows.
Vergewissern Sie sich bei Verwendung eines TWAIN-kompatiblen Programms wie Adobe Photoshop Elements, dass der korrekte Scanner als Scanner bzw. Quelle gewählt ist.
Nach einem Upgrade des Betriebssystems Ihres Computers muss Epson Scan neu installiert werden. Deinstallieren Sie Epson Scan wie unter Deinstallieren der Scan-Software beschrieben und installieren Sie es dann erneut wie im Blatt Hier starten beschrieben.
Nur für Windows:
Vergewissern Sie sich, dass der Name Ihres Scanners im Fenster Device Manager (Geräte-Manager) unter Bildverarbeitungsgerät ohne ein Fragezeichen (?) oder Ausrufzeichen (!) erscheint. Falls der Name des Scanners mit einem dieser Zeichen oder als Unknown (Unbekannt) angezeigt wird, deinstallieren Sie Epson Scan wie unter Deinstallieren der Scan-Software beschrieben und installieren es dann erneut wie im Blatt Hier starten erläutert.
Überprüfung der USB-Unterstützung durch Windows
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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus.
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Windows Vista: Klicken Sie die Start-Schaltfläche und wählen Sie Control Panel (Systemsteuerung).
Windows XP: Klicken Sie auf Start und wählen Sie Control Panel (Systemsteuerung).
Windows 2000: Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Settings (Einstellungen) und wählen Sie Control Panel (Systemsteuerung).
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Klicken Sie auf System and Maintenance (System und Wartung) und dann auf System (Windows Vista) oder doppelklicken Sie auf das Symbol System (Windows XP und 2000).
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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus.
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Windows Vista: Klicken Sie auf Device Manager (Geräte-Manager) und dann auf Continue (Weiter) im Fenster User Account Control (Benutzerkontensteuerung).
Windows XP und 2000: Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und dann auf Device Manager (Geräte-Manager).
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Scrollen Sie nach unten und doppelklicken Sie auf Universal Serial Bus controllers (USB-Controller).
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Wenn ein USB Universal Host Controller (USB universeller Hostcontroller) und USB Root Hub (USB Root-Hub) aufgelistet sind, unterstützt Windows USB.
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Versuchen Sie nochmals zu sannen. Wenn der Scanner weiterhin nicht erkannt wird, wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen autorisierten Kundendienst. Weitere Informationen finden Sie unter Kontakt zum Kundendienst.
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Beim Drücken der Start-Taste wird nicht das richtige Programm gestartet.
Stellen Sie sicher, das Epson Scan ordnungsgemäß installiert ist.
Windows Vista und XP: Klicken Sie auf die Registerkarte Events (Ereignisse) im Fenster Properties (Eigenschaften) für Ihren Scanner und vergewissern Sie sich, dass Take no action (Keine weiteren Aktionen) nicht gewählt ist. Vergewissern Sie sich ebenfalls, dass Start Button (Starttaste) im Listenfeld Select an event (Ein Ereignis wählen) sowie die Option Start this program (Programm starten) gewählt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zuordnen eines Programms unter Windows Vista oder Zuordnen eines Programms unter Windows XP.
Windows 2000: Klicken Sie auf die Registerkarte Events (Ereignisse) im Fenster Properties (Eigenschaften) für Ihren Scanner und vergewissern Sie sich, dass das Kontrollfeld Disable device events (Geräteereignisse deaktivieren) nicht aktiviert ist. Stellen Sie ebenfalls sicher, dass Start Button (Starttaste) im Listenfeld Scanner events (Scanner-Ereignisse) sowie die gewünschte Anwendung in der Liste Send to this application (An diese Anwendung senden) gewählt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zuordnen eines Programms unter Windows 2000
Mac OS X: Vergewissern Sie sich, dass Sie als der Benutzer angemeldet sind, der die Scanner-Software installiert hat. Andere Benutzer müssen zunächst Epson Scanner Monitor im Ordner Applications (Anwendungen) starten und dann die 
Start-Taste drücken, um den Scanvorgang zu starten.
Start-Taste drücken, um den Scanvorgang zu starten.