Problemdiagnose

Probleme mit dem Drucker versuchen Sie am besten in zwei Schritten zu beheben: Zuerst stellen Sie den Fehler fest, dann befolgen Sie die Lösungsvorschläge, bis der Fehler behoben ist.

Die Informationen, die Sie zur Diagnose und Behebung der gängigsten Probleme benötigen, finden Sie in der Online-Hilfe, auf dem Bedienfeld, im Utility EPSON Status Monitor oder indem Sie eine Drucker-Betriebskontrolle durchführen. Beachten Sie den folgenden Abschnitt unten.

Wenn Sie ein spezielles Problem mit der Druckqualität haben, ein Druckproblem, welches nicht mit der Druckqualität zusammenhängt, ein Problem mit dem Papiereinzug oder wenn Ihr Drucker nicht druckt, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt.

Um ein Problem zu beheben, müssen Sie den aktuellen Druckvorgang gegebenenfalls abbrechen.

Siehe Druckauftrag abbrechen

Viele gängige Druckerprobleme lassen sich mit Hilfe der Anzeigen im Leuchten des Druckers beheben. Wenn der Drucker aufhört zu drucken und die Anzeigen aufleuchten oder blinken, verwenden Sie die folgende Tabelle zur Problemdiagnose. Befolgen Sie dann die Hinweise für Abhilfemaßnahmen.

Anzeigen/blinken	Ursache	Lösung
Fehler	Im Einzelblatteinzug ist kein Papier eingelegt.	Laden Sie Papier ins Papierfach. Dann drücken Sie auf Start [Farbe], um fortzufahren oder auf Stop, um den Vorgang abzubrechen. Siehe Loading Paper
Fehler	Mehrere Blätter wurden ins Papierfach eingeführt.	Entfernen Sie das Papier, und laden Sie es erneut. Dann drücken Sie auf Start [Farbe], um fortzufahren oder auf Stop, um den Vorgang abzubrechen. Siehe Loading Paper
Fehler	Ein Papierstau ist aufgetreten.	Siehe Papierstau tritt auf
	Eine Tintepatrone ist fast verbraucht.	Siehe Verbrauchte Tintenpatrone ersetzen
	Eine Tintenpatrone ist verbraucht oder nicht richtig eingesetzt.	Wenn eine Tintenpatrone verbraucht ist, kann kein Druck erfolgen, bevor die Patrone ersetzt wurde. Siehe Verbrauchte Tintenpatrone ersetzen
Fehler [Index-Seite drucken -A4-] [Aus Index-Seite drucken] //DPOF [Alle drucken/DPOF/PictBridge] [Kopieren]	Es wurde eine nicht unterstützte Speicherkarte eingesetzt.	Entfernen Sie die Speicherkarte Siehe Umgang mit Speicherkarten
	Die Speicherkarte enthält keine gültigen Bilder.	Siehe Umgang mit Speicherkarten
Fehler Alle anderen Anzeigen [Kopieren]	Das Abfalltintenkissen im Drucker ist gesättigt.	Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, um es auszutauschen. Siehe Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen
Alle Anzeigen [Kopieren]	Ein Problem des Druckers liegt vor.	Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. Wenn der Fehler nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihr örtliches Service Center oder an Epson. Siehe Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen

Wenn während des Druckvorgangs ein Fehler auftritt, erscheint in einem Textfeld im Dialogfeld des Fortschrittsbalkens eine Fehlermeldung.

Wenn Sie eine Tintenpatrone ersetzen müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche Wie Sie... (How To) auf dem Bildschirm. EPSON Status Monitor führt Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang zum Auswechseln der Tintenpatrone.

Wenn eine Fehlermeldung darauf hinweist, dass die Lebensdauer einiger Druckerteile abgelaufen ist, ist das Abfalltintenkissen voll. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, um es auszutauschen.

Wenn Sie die Ursache eines Problems nicht feststellen können, führen Sie einen Druckertest durch. Dies kann Ihnen helfen festzustellen, ob das Problem vom Drucker oder Computer verursacht wird.

Stellen Sie sicher, dass ein Papier im Format A4 in die Papierzuführung des Druckers eingelegt ist.

Halten Sie die Taste Tintentaste eingedrückt und drücken Sie Sie (Ein), um den Drucker einzuschalten. Lösen Sie nur die Taste "Ein/Aus". Nach dem Druckertest und der Prüfung lösen Sie die Taste -Tinte.

Es wird eine Testseite mit einem Düsentestmuster gedruckt. (Wenn das Muster Lücken enthält, muss der Druckkopf gereinigt werden.

Siehe Druckkopf reinigen )