مشكلات الطباعة

هل يمكنك طباعة تقرير تحقق شبكة؟
انظر تقرير تحقق الشبكة المطبوع وتحقق من صحة إعدادات الشبكة. انظر حل مشكلات الشبكة.
إذا لم يكن بالطابعة شاشة LCD، فاطبع ورقة حالة الشبكة كما هو موضح في القسم التالي.

هل يمكن طباعة ورقة حالة الشبكة؟
انظر ورقة حالة الشبكة المطبوعة وتحقق من صحة إعدادات الشبكة. انظر حل مشكلات الشبكة.

هل إعدادات اتصال الشبكة صحيحة؟
راجع مشاكل الإعداد للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول مشكلات إعدادات اتصال الشبكة.

هل تم ضبط إعداد TCP/IP بلوحة التحكم على الحصول على عنوان IP تلقائيًا؟
إذا تم ضبط الإعداد على تلقائي، فسيتغير عنوان IP في كل مرة يتم فيها تشغيل الطابعة. عند استخدام الإعداد تلقائي، حدد تسلسل التشغيل، أو اضبط الطابعة لتكون دائمًا في حالة تشغيل. يتوفر الإعداد تلقائي عند ضبط منفذ الطابعة باستخدام برنامج EpsonNet Print (في Windows) أو طباعة Bonjour (في Mac OS X).

هل أوضاع الاتصال (مزدوج كامل/نصف مزدوج) بالطابعة تناسب المحور المتصل؟
وضع سرعة الخط لاتصال الطابعة الافتراضي هو تلقائي. إذا كان وضع اتصال المحور ثابتاً، فسيحدث نوع من عدم التوافق بين أوضاع الاتصال بالطابعة وبين المحور، وستصبح سرعة الطباعة بطيئة للغاية أو أنه يتم بتر نهايات البيانات بسبب انتهاء الوقت المحدد.

هل مستوى الاستقبال ضعيف؟
في حالة ضعف مستوى الاستقبال في البيئة اللاسلكية، تحقق من وجود بعض العقبات التي تعوق عمل الطابعة. انقل الطابعة إلى مكان به إشارة جيدة. يمكن التحقق من قوة الإشارة في لوحة التحكم بالطابعة.

هل إعداد منفذ الطابعة صحيح؟
اتبع الخطوات أدناه للتحقق من منفذ الطابعة (بالنسبة إلى نظام Windows).
1. انقر فوق ابدأ - Control Panel (لوحة التحكم) - Hardware and Sound (الأجهزة والصوت) - Devices and Printers (الأجهزة والطابعات) (بالنسبة إلى نظام Windows 7).
انقر فوق ابدأ - Control Panel (لوحة التحكم) - Hardware and Sound (الأجهزة والصوت) - Printers (الطابعات) (بالنسبة إلى نظام Windows Vista).
انقر فوق Start (ابدأ) - Control Panel (لوحة التحكم) - Printers and Other Hardware (طابعات وأجهزة أخرى) - Printers and Faxes (الطابعات والفاكسات) (بالنسبة إلى نظام Windows XP).
2. انقر بالزر الأيمن للماوس فوق رمز الطابعة.
3. حدد Printer properties (خصائص الطابعة) (Windows 7) أو Properties (خصائص) (Windows Vista/XP).
4. حدد علامة التبويب Ports (منافذ).
5. تحقق من اختيار البروتوكول الصحيح في عمود الأوصاف للطابعة.

هل الكمبيوتر الذي تم إرسال مهمة الطباعة منه يعمل على نظام Mac OS X ‏(10.5.x أو 10.6.x)؟
إذا كانت جميع الشروط التالية تنطبق على بيئتك، فلا يمكنك إيقاف الطباعة من الكمبيوتر.
- تدعم الطابعة AirPrint.
- تم إرسال مهمة الطباعة من كمبيوتر يعمل على نظام Mac OS X‏ (10.5.x أو 10.6.x).
- في إعدادات Bonjour بصفحة الويب المضمنة في الطابعة، تم تعيين Top Priority Protocol على IPP.
في هذه الحالة، اضغط على زر الإلغاء بلوحة التحكم بالطابعة لإيقاف الطباعة.

إذا كنت تريد التمكن من إيقاف الطباعة باستخدام الكمبيوتر، فقم بإجراء الإعدادات التالية.
1. افتح صفحة الويب المضمنة في الطابعة. راجع الوصول إلى صفحات الويب المضمنة في الطابعة.
2. انقر فوق AirPrint Setup (إعداد AirPrint).
3. اختر Port9100 في القائمة المنسدلة Top Priority Protocol، ثم انقر فوق OK (موافق).
4. في حال عرض Top Priority Protocol:Port9100، فانقر فوق OK (موافق).
5. أغلق المستعرض.
6. حدد System Preferences من القائمة Apple.
7. انقر فوق الرمز Print & Fax.
8. اختر الطابعة التي تريد تعيينها من قائمة الطابعات، ثم انقر فوق - لحذف الطابعة.
9. انقر فوق + ضمن قائمة Printers، ثم اختر الطابعة المراد تحديدها من قائمة طابعات الشبكة.
10. عند عرض اسم الطابعة في مربع الاسم، انقر فوق الزر Add.
عند الطباعة من طابعة أعُيد تسجيلها، يمكنك إيقاف الطباعة من الكمبيوتر.

هل يستخدم الجهاز نظام التشغيل iOS 4.x؟
تدعم الطابعات المتوافقة مع AirPrint الأجهزة التي تستخدم نظام التشغيل iOS 5.x أو أحدث. عند استخدام AirPrint للطباعة، استخدم نظام التشغيل iOS 5.x أو أحدث. قد لا تطبع الطابعة بشكل معتاد مع نظام التشغيل iOS 4.x. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 4.x، فقم بترقية نظام التشغيل إلى iOS 5.x أو أحدث. لترقية نظام التشغيل، قم بزيارة موقع ويب Apple.