 |
 |
|
||
 |
||||
مشاكل الإعداد
لا يمكن الاتصال/الكشف عن الموجه اللاسلكي/نقطة الوصول
هل نقطة وصول/الموجه اللاسلكي قابل للاتصال؟
استخدم الكمبيوتر أو أية أجهزة أخرى لتأكيد إمكانية الاتصال بنقطة الوصول لاسلكياً.
استخدم الكمبيوتر أو أية أجهزة أخرى لتأكيد إمكانية الاتصال بنقطة الوصول لاسلكياً.
هل الطابعة بعيدة عن نقطة الوصول، أو هل يوجد أي عائق بينهما؟
قم بنقل الطابعة بحيث تكون قريبة من نقطة الوصول، أو قم بإزالة هذا العائق.
قم بنقل الطابعة بحيث تكون قريبة من نقطة الوصول، أو قم بإزالة هذا العائق.
هل كلمة المرور صحيحة؟
كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف. تحقق من صحة كلمة المرور التي أدخلتها. قد يُطلق على كلمة المرور "مفتاح WEP" أو "عبارة مرور WPA" أو "المفتاح المشترك مسبقًا" وغيرها حسب نقطة الوصول أو نظام الأمان المستخدم.
كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف. تحقق من صحة كلمة المرور التي أدخلتها. قد يُطلق على كلمة المرور "مفتاح WEP" أو "عبارة مرور WPA" أو "المفتاح المشترك مسبقًا" وغيرها حسب نقطة الوصول أو نظام الأمان المستخدم.
هل توجد بعض المعوقات عند نقطة الوصول؟
في حالة وجود بعض المعوقات عند نقطة الوصول (الموجه اللاسلكي، وما إلى ذلك)، قم بتسجيل عنوان MAC للطابعة أو عنوان IP عند نقطة الوصول لتمكين الاتصال. للحصول على التفاصيل، انظر دليل المستخدم الخاص بنقطة الوصول.
في حالة وجود بعض المعوقات عند نقطة الوصول (الموجه اللاسلكي، وما إلى ذلك)، قم بتسجيل عنوان MAC للطابعة أو عنوان IP عند نقطة الوصول لتمكين الاتصال. للحصول على التفاصيل، انظر دليل المستخدم الخاص بنقطة الوصول.
هل SSID (اسم الشبكة) مخفي وفقاً لإعدادات نقطة الوصول؟
في حالة تشغيل وظيفة إخفاء نقطة الوصول، وما إلى غير ذلك، بهدف إخفاء SSID، أدخل اسم SSID بلوحة التحكم. انظر إعداد شبكة Wi-Fi للطابعة باستخدام لوحة التحكم.
في حالة تشغيل وظيفة إخفاء نقطة الوصول، وما إلى غير ذلك، بهدف إخفاء SSID، أدخل اسم SSID بلوحة التحكم. انظر إعداد شبكة Wi-Fi للطابعة باستخدام لوحة التحكم.
هل تنحصر القنوات اللاسلكية القابلة للاستخدام في جهاز الكمبيوتر المجهز بشبكة WLAN؟
قد تتم إعاقة القنوات اللاسلكية القابلة للاستخدام في جهاز الكمبيوتر المجهز لاسلكياً. انظر دليل مستخدم الكمبيوتر أو البطاقة اللاسلكية لتأكيد القنوات اللاسلكية القابلة للاستخدام. تحقق من أن القنوات اللاسلكية التي تم تأكيدها أعلاه تشمل القنوات التي تم ضبطها إلى نقطة الوصول. في حالة عدم تأكيد هذه القنوات، قم بتغيير القنوات اللاسلكية بنقطة الوصول.
قد تتم إعاقة القنوات اللاسلكية القابلة للاستخدام في جهاز الكمبيوتر المجهز لاسلكياً. انظر دليل مستخدم الكمبيوتر أو البطاقة اللاسلكية لتأكيد القنوات اللاسلكية القابلة للاستخدام. تحقق من أن القنوات اللاسلكية التي تم تأكيدها أعلاه تشمل القنوات التي تم ضبطها إلى نقطة الوصول. في حالة عدم تأكيد هذه القنوات، قم بتغيير القنوات اللاسلكية بنقطة الوصول.
هل يتوافق مهايئ الشبكة مع معايير هذه الطابعة؟
هناك معايير مختلفة، مثل 802.11a و802.11b و802.11g و802.11n لأجهزة Wi-Fi، ويتم أيضًا استخدام موجات كهرومغناطيسية ذات ترددات مختلفة.
هناك معايير مختلفة، مثل 802.11a و802.11b و802.11g و802.11n لأجهزة Wi-Fi، ويتم أيضًا استخدام موجات كهرومغناطيسية ذات ترددات مختلفة.
هل يحتوي SSID (اسم الشبكة) على أحرف بخلاف أحرف ASCII؟
تحقق مما إذا كان SSID (اسم الشبكة) يحتوي على أحرف بخلاف أحرف ASCII أم لا. لا يمكن للطابعة عرض أحرف بخلاف أحرف ASCII.
تحقق مما إذا كان SSID (اسم الشبكة) يحتوي على أحرف بخلاف أحرف ASCII أم لا. لا يمكن للطابعة عرض أحرف بخلاف أحرف ASCII.
هل يتم عرض رسالة "إن الدمج بين عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية غير صالح"؟
الحل 1: إذا كان موجه النطاق العريض (أو نقطة الوصول) يستخدم وظيفة DHCP، فاضبط إعداد TCP/IP بحيث تحصل الطابعة على عنوان IP تلقائيًا.
الحل 2: إذا كنت ترغب في ضبط عنوان IP في الطابعة يدويًا، فاتبع ما يلي لضبط عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية.
1. تحقق من أن عنوان IP للموجه عريض النطاق (أو نقطة الوصول) متصلاً بالكمبيوتر لديك. انظر دليل مستخدم الموجه عريض النطاق (أو نقطة الوصول).
2. يتم كتابة جميع عناوين IP في قطاعات تتكون من أربع قيم عددية. وفي القطاع الأخير، ضع قيمة عددية فريدة للطابعة في نطاق يتراوح من 1 إلى 254. (عندما يكون الموجه هو خادم DHCP أو عند وجود خادم DHCP آخر في الشبكة، فاضبط قيمة لا تتعارض مع نطاق عنوان ID المخصص من قبل خادم DHCP).
مثال للإعدادات:
عنوان IP للموجه عريض النطاق هو: 192.168.1.1
مثال للإعدادات في الطابعة: 192.168.1.3
وبالنسبة لقناع الشبكة الفرعية، 255.255.255.0 فإنه عادة ما يتم ضبطه للشبكات الصغيرة، وتستخدم جميع الأجهزة الموجودة في الشبكة هذه القيمة. وعند ضبط قيمة لإحدى البوابات، استخدم نفس قيمة عنوان IP للموجه عريض النطاق.
الحل 1: إذا كان موجه النطاق العريض (أو نقطة الوصول) يستخدم وظيفة DHCP، فاضبط إعداد TCP/IP بحيث تحصل الطابعة على عنوان IP تلقائيًا.
الحل 2: إذا كنت ترغب في ضبط عنوان IP في الطابعة يدويًا، فاتبع ما يلي لضبط عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية.
1. تحقق من أن عنوان IP للموجه عريض النطاق (أو نقطة الوصول) متصلاً بالكمبيوتر لديك. انظر دليل مستخدم الموجه عريض النطاق (أو نقطة الوصول).
2. يتم كتابة جميع عناوين IP في قطاعات تتكون من أربع قيم عددية. وفي القطاع الأخير، ضع قيمة عددية فريدة للطابعة في نطاق يتراوح من 1 إلى 254. (عندما يكون الموجه هو خادم DHCP أو عند وجود خادم DHCP آخر في الشبكة، فاضبط قيمة لا تتعارض مع نطاق عنوان ID المخصص من قبل خادم DHCP).
مثال للإعدادات:
عنوان IP للموجه عريض النطاق هو: 192.168.1.1
مثال للإعدادات في الطابعة: 192.168.1.3
وبالنسبة لقناع الشبكة الفرعية، 255.255.255.0 فإنه عادة ما يتم ضبطه للشبكات الصغيرة، وتستخدم جميع الأجهزة الموجودة في الشبكة هذه القيمة. وعند ضبط قيمة لإحدى البوابات، استخدم نفس قيمة عنوان IP للموجه عريض النطاق.
هل يحتوي الكمبيوتر لديك على أكثر من واجهة شبكة؟
قد يتعذر على الماسحة الضوئية الاتصال بأجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على عدة واجهات شبكة. للاتصال بالماسحة الضوئية، قم بتعطيل كل واجهات الشبكة بالكمبيوتر باستثناء الواجهة المتصلة بالماسحة الضوئية.
قد يتعذر على الماسحة الضوئية الاتصال بأجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على عدة واجهات شبكة. للاتصال بالماسحة الضوئية، قم بتعطيل كل واجهات الشبكة بالكمبيوتر باستثناء الواجهة المتصلة بالماسحة الضوئية.
عند استخدام TCP/IP، هل يمكن اتصال جهاز الكمبيوتر بالطباعة؟
تحقق من إمكانية إنشاء الاتصال. انظر الأمر Ping.
تحقق من إمكانية إنشاء الاتصال. انظر الأمر Ping.
عند استخدام TCP/IP، هل يتم ضبط عنوان IP بصورة صحيحة في بيئتك؟
لا تتوافر إعدادات المصنع بالشكل الذي ينبغي أن تكون عليه. لاستخدام عنوان IP هذا، قم بحذف العنوان مرة واحدة ثم أعد إدخال نفس العنوان. قم بتغيير عنوان IP للطابعة بالشكل الذي يناسب بيئتك.
لا تتوافر إعدادات المصنع بالشكل الذي ينبغي أن تكون عليه. لاستخدام عنوان IP هذا، قم بحذف العنوان مرة واحدة ثم أعد إدخال نفس العنوان. قم بتغيير عنوان IP للطابعة بالشكل الذي يناسب بيئتك.
هل أن الاتصال اللاسلكي منقطع أو منفصل؟
انظر Network Settings - Confirm Network Settings في لوحة التحكم في الطابعة. في حالة فصل الاتصال، أعد تشغيل الطابعة. للحصول على تفاصيل حول لوحة التحكم، انظر إعداد شبكة Wi-Fi للطابعة باستخدام لوحة التحكم.
انظر Network Settings - Confirm Network Settings في لوحة التحكم في الطابعة. في حالة فصل الاتصال، أعد تشغيل الطابعة. للحصول على تفاصيل حول لوحة التحكم، انظر إعداد شبكة Wi-Fi للطابعة باستخدام لوحة التحكم.
هل الطابعة متصلة بصورة سليمة بنقطة الوصول (الموجه اللاسلكي، وما إلى ذلك)؟
انظر Network Settings - Confirm Network Settings في لوحة التحكم بالطابعة للتحقق من Connection. في حالة فصل الاتصال، تحقق مم يلي.
تشغيل نقطة الوصول (الموجه اللاسلكي، وما إلى ذلك).
تتوافق إعدادات Wi-Fi مع الإعدادات المتاحة في نقطة الوصول المستهدفة (الموجه اللاسلكي، وغيره).
انظر Network Settings - Confirm Network Settings في لوحة التحكم بالطابعة للتحقق من Connection. في حالة فصل الاتصال، تحقق مم يلي.
تشغيل نقطة الوصول (الموجه اللاسلكي، وما إلى ذلك).
تتوافق إعدادات Wi-Fi مع الإعدادات المتاحة في نقطة الوصول المستهدفة (الموجه اللاسلكي، وغيره).
يتعذر الاتصال بشبكة إيثرنت
هل تم تعيين Wi-Fi على Disable (تعطيل) بلوحة التحكم؟
في تعيينه على Enable، يتعذر إنشاء الاتصال عبر شبكة إيثرنت. قم بضبط الإعداد إلى Disable.
في تعيينه على Enable، يتعذر إنشاء الاتصال عبر شبكة إيثرنت. قم بضبط الإعداد إلى Disable.
هل يتم عرض رسالة "إن الدمج بين عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية غير صالح"؟
الحل 1: إذا كان موجه النطاق العريض (أو نقطة الوصول) يستخدم وظيفة DHCP، فاضبط إعداد TCP/IP بحيث تحصل الطابعة على عنوان IP تلقائيًا.
الحل 2: إذا كنت ترغب في ضبط عنوان IP في الطابعة يدويًا، فاتبع ما يلي لضبط عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية.
1. تحقق من أن عنوان IP للموجه عريض النطاق (أو نقطة الوصول) متصلاً بالكمبيوتر لديك. انظر دليل مستخدم الموجه عريض النطاق (أو نقطة الوصول).
2. يتم كتابة جميع عناوين IP في قطاعات تتكون من أربع قيم عددية. وفي القطاع الأخير، ضع قيمة عددية فريدة للطابعة في نطاق يتراوح من 1 إلى 254. (عندما يكون الموجه هو خادم DHCP أو عند وجود خادم DHCP آخر في الشبكة، فاضبط قيمة لا تتعارض مع نطاق عنوان ID المخصص من قبل خادم DHCP).
مثال للإعدادات:
عنوان IP للموجه عريض النطاق هو: 192.168.1.1
مثال للإعدادات في الطابعة: 192.168.1.3
وبالنسبة لقناع الشبكة الفرعية، 255.255.255.0 فإنه عادة ما يتم ضبطه للشبكات الصغيرة، وتستخدم جميع الأجهزة الموجودة في الشبكة هذه القيمة. وعند ضبط قيمة لإحدى البوابات، استخدم نفس قيمة عنوان IP للموجه عريض النطاق.
الحل 1: إذا كان موجه النطاق العريض (أو نقطة الوصول) يستخدم وظيفة DHCP، فاضبط إعداد TCP/IP بحيث تحصل الطابعة على عنوان IP تلقائيًا.
الحل 2: إذا كنت ترغب في ضبط عنوان IP في الطابعة يدويًا، فاتبع ما يلي لضبط عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية.
1. تحقق من أن عنوان IP للموجه عريض النطاق (أو نقطة الوصول) متصلاً بالكمبيوتر لديك. انظر دليل مستخدم الموجه عريض النطاق (أو نقطة الوصول).
2. يتم كتابة جميع عناوين IP في قطاعات تتكون من أربع قيم عددية. وفي القطاع الأخير، ضع قيمة عددية فريدة للطابعة في نطاق يتراوح من 1 إلى 254. (عندما يكون الموجه هو خادم DHCP أو عند وجود خادم DHCP آخر في الشبكة، فاضبط قيمة لا تتعارض مع نطاق عنوان ID المخصص من قبل خادم DHCP).
مثال للإعدادات:
عنوان IP للموجه عريض النطاق هو: 192.168.1.1
مثال للإعدادات في الطابعة: 192.168.1.3
وبالنسبة لقناع الشبكة الفرعية، 255.255.255.0 فإنه عادة ما يتم ضبطه للشبكات الصغيرة، وتستخدم جميع الأجهزة الموجودة في الشبكة هذه القيمة. وعند ضبط قيمة لإحدى البوابات، استخدم نفس قيمة عنوان IP للموجه عريض النطاق.
هل يحتوي الكمبيوتر لديك على أكثر من واجهة شبكة؟
قد يتعذر على الماسحة الضوئية الاتصال بأجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على عدة واجهات شبكة. للاتصال بالماسحة الضوئية، قم بتعطيل كل واجهات الشبكة بالكمبيوتر باستثناء الواجهة المتصلة بالماسحة الضوئية.
قد يتعذر على الماسحة الضوئية الاتصال بأجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على عدة واجهات شبكة. للاتصال بالماسحة الضوئية، قم بتعطيل كل واجهات الشبكة بالكمبيوتر باستثناء الواجهة المتصلة بالماسحة الضوئية.
عند استخدام TCP/IP، هل يمكن اتصال جهاز الكمبيوتر بالطباعة؟
تحقق من إمكانية إنشاء الاتصال. انظر الأمر Ping.
تحقق من إمكانية إنشاء الاتصال. انظر الأمر Ping.
عند استخدام TCP/IP، هل يتم ضبط عنوان IP بصورة صحيحة في بيئتك؟
لا تتوافر إعدادات المصنع بالشكل الذي ينبغي أن تكون عليه. لاستخدام عنوان IP هذا، قم بحذف العنوان مرة واحدة ثم أعد إدخال نفس العنوان. قم بتغيير عنوان IP للطابعة بالشكل الذي يناسب بيئتك.
لا تتوافر إعدادات المصنع بالشكل الذي ينبغي أن تكون عليه. لاستخدام عنوان IP هذا، قم بحذف العنوان مرة واحدة ثم أعد إدخال نفس العنوان. قم بتغيير عنوان IP للطابعة بالشكل الذي يناسب بيئتك.
هل يعمل المحور وكابل إيثرنت، وغيرها بصورة سليمة عبر اتصال شبكة إيثرنت؟
تحقق من تشغيل الطابعة، ومن إضاءة/وميض مصباح ارتباط LED الخاص بمصابيح منفذ المحور المتصل بالطابعة. في حالة إطفاء مصباح الارتباط، حاول إجراء ما يلي.
1. قم بتوصيل الطابعة بمنفذ آخر.
2. قم بتوصيل الطابعة بمحور آخر.
3. استبدل كابل إيثرنت.
تحقق من تشغيل الطابعة، ومن إضاءة/وميض مصباح ارتباط LED الخاص بمصابيح منفذ المحور المتصل بالطابعة. في حالة إطفاء مصباح الارتباط، حاول إجراء ما يلي.
1. قم بتوصيل الطابعة بمنفذ آخر.
2. قم بتوصيل الطابعة بمحور آخر.
3. استبدل كابل إيثرنت.
هل وضع الاتصال بالطابعة يناسب المحور أو الموجّه؟
تأكد من ملائمة وضع الاتصال بالطابعة للمحور أو الموجه من عدمه.
انظر الجدول التالي لتتأكد من صحة تطابق أوضاع الاتصال بالطابعة والمحور/الموجه. (وضع الاتصال الافتراضي بالطابعة هو تلقائي).
للتعرف على إجراء التحقق/إعداد اتصال المحور/الموجه، انظر دليل المستخدم.
تأكد من ملائمة وضع الاتصال بالطابعة للمحور أو الموجه من عدمه.
انظر الجدول التالي لتتأكد من صحة تطابق أوضاع الاتصال بالطابعة والمحور/الموجه. (وضع الاتصال الافتراضي بالطابعة هو تلقائي).
للتعرف على إجراء التحقق/إعداد اتصال المحور/الموجه، انظر دليل المستخدم.
|
إعدادات المحور/الموجه
|
||||||
|
تلقائي
|
100Base-TX مزدوج كامل
|
100Base-TX نصف مزدوج
|
10Base-TX مزدوج كامل
|
10Base-TX نصف مزدوج
|
||
|
إعدادات الطابعة
|
تلقائي
|
Y
|
N
|
Y
|
N
|
Y
|
|
100Base-TX مزدوج كامل
|
N
|
Y
|
N
|
N
|
N
|
|
|
100Base-TX نصف مزدوج
|
Y
|
N
|
Y
|
N
|
N
|
|
|
10Base-TX مزدوج كامل
|
N
|
N
|
N
|
Y
|
N
|
|
|
10Base-TX نصف مزدوج
|
Y
|
N
|
N
|
N
|
Y
|
|
Y: تمكين N: تعطيل