 |
 |
|
||
 |
||||
Probleme la tipărire
Nu poate efectua tipărirea în reţea
Puteţi tipări raportul de verificare al reţelei?
Consultaţi raportul de verificare al reţelei tipărit şi verificaţi dacă setările de reţea sunt corecte. Vezi Rezolvarea problemelor de reţea.
Dacă imprimanta dumneavoastră nu este prevăzută cu un ecran LCD, tipăriţi o fişă de stare a reţelei conform indicaţiilor din secţiunea următoare.
Consultaţi raportul de verificare al reţelei tipărit şi verificaţi dacă setările de reţea sunt corecte. Vezi Rezolvarea problemelor de reţea.
Dacă imprimanta dumneavoastră nu este prevăzută cu un ecran LCD, tipăriţi o fişă de stare a reţelei conform indicaţiilor din secţiunea următoare.
Se poate tipări o pagină de stare a reţelei?
Consultaţi versiunea tipărită a fişei de stare a reţelei şi verificaţi dacă setările de reţea sunt corecte. Vezi Rezolvarea problemelor de reţea.
Consultaţi versiunea tipărită a fişei de stare a reţelei şi verificaţi dacă setările de reţea sunt corecte. Vezi Rezolvarea problemelor de reţea.
Setările conexiunii la reţea sunt corecte?
Pentru detalii referitoare la problemele care apar la definirea conexiunii la reţea, consultaţi Probleme de configurare.
Pentru detalii referitoare la problemele care apar la definirea conexiunii la reţea, consultaţi Probleme de configurare.
Adresa IP se modifică
În setările TCP/IP definite de la panoul de control aţi selectat obţinerea automată a adresei IP?
Dacă setarea este automată, adresa IP se va schimba la fiecare pornire a imprimantei. Dacă folosiţi opţiunea de configurare automată a adresei IP, determinaţi ordinea la pornire sau lăsaţi întotdeauna imprimanta pornită. Configurarea automată este disponibilă dacă aţi configurat portul imprimantei folosind tipărirea cu EpsonNet Print (în Windows) sau Bonjour (în Mac OS X).
Dacă setarea este automată, adresa IP se va schimba la fiecare pornire a imprimantei. Dacă folosiţi opţiunea de configurare automată a adresei IP, determinaţi ordinea la pornire sau lăsaţi întotdeauna imprimanta pornită. Configurarea automată este disponibilă dacă aţi configurat portul imprimantei folosind tipărirea cu EpsonNet Print (în Windows) sau Bonjour (în Mac OS X).
Tipărirea se face încet sau sfârşitul datelor este trunchiat
Modul de comunicaţie al imprimantei (duplex complet/semiduplex) al imprimantei corespunde cu acela al hubului conectat?
Modul selectat în mod implicit pentru viteza liniei de comunicare este modul automat. Dacă modul de comunicaţii al hubului este fixat, se produce o neconcordanţă între modul de comunicaţie al imprimantei şi cel al hubului, iar viteza de tipărire devine extrem de redusă sau sfârşitul datelor este trunchiat datorită expirării.
Modul selectat în mod implicit pentru viteza liniei de comunicare este modul automat. Dacă modul de comunicaţii al hubului este fixat, se produce o neconcordanţă între modul de comunicaţie al imprimantei şi cel al hubului, iar viteza de tipărire devine extrem de redusă sau sfârşitul datelor este trunchiat datorită expirării.
Recepţia este de slabă calitate?
Dacă într-un mediu fără fir recepţia este de slabă calitate, verificaţi dacă nu sunt obstacole în jurul imprimantei. Mutaţi imprimanta într-o locaţie cu semnal adecvat. Puterea semnalului poate fi confirmată pe panoul de control al imprimantei.
Dacă într-un mediu fără fir recepţia este de slabă calitate, verificaţi dacă nu sunt obstacole în jurul imprimantei. Mutaţi imprimanta într-o locaţie cu semnal adecvat. Puterea semnalului poate fi confirmată pe panoul de control al imprimantei.
Portul imprimantei este configurat corect?
Urmaţi indicaţiile de mai jos pentru a verifica portul imprimantei (pentru Windows).
1. Faceţi clic pe start - Control Panel (Panou de control) - Hardware and Sound (Hardware şi sunete) - Devices and Printers (Dispozitive şi imprimante) (pentru Windows 7).
Faceţi clic pe start - Control Panel (Panou de control) - Hardware and Sound (Hardware şi sunete) - Printers (Imprimante) (pentru Windows Vista).
Faceţi clic pe Start - Control Panel (Panou de control) - Printers and Other Hardware (Imprimante şi alte componente hardware) - Printers and Faxes (Imprimante şi faxuri) (pentru Windows XP).
2. Faceţi clic dreapta pe pictograma imprimantei.
3. Selectaţi Printer properties (Proprietăţi imprimantă) (Windows 7) sau Properties (Proprietăţi) (Windows Vista/XP).
4. Selectaţi fila Ports (Porturi).
5. Verificaţi dacă este selectat protocolul corect din coloana cu descrieri a imprimantei.
Urmaţi indicaţiile de mai jos pentru a verifica portul imprimantei (pentru Windows).
1. Faceţi clic pe start - Control Panel (Panou de control) - Hardware and Sound (Hardware şi sunete) - Devices and Printers (Dispozitive şi imprimante) (pentru Windows 7).
Faceţi clic pe start - Control Panel (Panou de control) - Hardware and Sound (Hardware şi sunete) - Printers (Imprimante) (pentru Windows Vista).
Faceţi clic pe Start - Control Panel (Panou de control) - Printers and Other Hardware (Imprimante şi alte componente hardware) - Printers and Faxes (Imprimante şi faxuri) (pentru Windows XP).
2. Faceţi clic dreapta pe pictograma imprimantei.
3. Selectaţi Printer properties (Proprietăţi imprimantă) (Windows 7) sau Properties (Proprietăţi) (Windows Vista/XP).
4. Selectaţi fila Ports (Porturi).
5. Verificaţi dacă este selectat protocolul corect din coloana cu descrieri a imprimantei.
Imprimarea nu poate fi oprită chiar dacă respectiva comandă de tipărire a fost anulată de la calculator
Comanda de tipărire a fost trimisă de pe un calculator din reţea pe care rulează Mac OS X (10.5.x sau 10.6.x)?
Dacă toate condiţiile enumerate mai jos se aplică şi în mediul dumneavoastră, imprimarea de la calculator nu va putea fi oprită.
- Imprimanta suportă AirPrint.
- Comanda de tipărire a fost trimisă de la un calculator conectat în reţea pe care rulează Mac OS X (10.5.x sau 10.6.x).
- În setările programului Bonjour de pe pagina web încorporată în imprimantă, pentru Top Priority Protocol este selectată opţiunea IPP.
În acest caz, apăsaţi pe butonul de anulare de pe panoul de control al imprimantei pentru a opri tipărirea.
Dacă doriţi să puteţi opri tipărirea folosind calculatorul, definiţi următoarele setări.
1. Deschideţi pagina web încorporată în imprimantă. Consultaţi Accesarea paginii web încorporate în imprimantă.
2. Faceţi clic pe AirPrint Setup (Configurare AirPrint).
3. Selectaţi Port9100 din meniul Top Priority Protocol şi apoi faceţi clic pe OK.
4. Dacă pe ecran este afişat Top Priority Protocol:Port9100, faceţi clic pe OK.
5. Închideţi browser-ul.
6. Selectaţi System Preferences din meniul Apple.
7. Faceţi clic pe pictograma Print & Fax.
8. Selectaţi imprimanta pe care doriţi să o configuraţi din lista de imprimante şi apoi faceţi clic pe - pentru a şterge imprimanta.
9. Faceţi clic pe + din lista Printers şi apoi selectaţi imprimanta pe care doriţi să o configuraţi din lista cu imprimante.
10. Dacă numele imprimantei este afişat în caseta cu numele imprimantei, faceţi clic pe butonul Add.
Dacă tipăriţi de la o imprimantă reînregistrată, puteţi opri imprimarea de la calculator.
Dacă toate condiţiile enumerate mai jos se aplică şi în mediul dumneavoastră, imprimarea de la calculator nu va putea fi oprită.
- Imprimanta suportă AirPrint.
- Comanda de tipărire a fost trimisă de la un calculator conectat în reţea pe care rulează Mac OS X (10.5.x sau 10.6.x).
- În setările programului Bonjour de pe pagina web încorporată în imprimantă, pentru Top Priority Protocol este selectată opţiunea IPP.
În acest caz, apăsaţi pe butonul de anulare de pe panoul de control al imprimantei pentru a opri tipărirea.
Dacă doriţi să puteţi opri tipărirea folosind calculatorul, definiţi următoarele setări.
1. Deschideţi pagina web încorporată în imprimantă. Consultaţi Accesarea paginii web încorporate în imprimantă.
2. Faceţi clic pe AirPrint Setup (Configurare AirPrint).
3. Selectaţi Port9100 din meniul Top Priority Protocol şi apoi faceţi clic pe OK.
4. Dacă pe ecran este afişat Top Priority Protocol:Port9100, faceţi clic pe OK.
5. Închideţi browser-ul.
6. Selectaţi System Preferences din meniul Apple.
7. Faceţi clic pe pictograma Print & Fax.
8. Selectaţi imprimanta pe care doriţi să o configuraţi din lista de imprimante şi apoi faceţi clic pe - pentru a şterge imprimanta.
9. Faceţi clic pe + din lista Printers şi apoi selectaţi imprimanta pe care doriţi să o configuraţi din lista cu imprimante.
10. Dacă numele imprimantei este afişat în caseta cu numele imprimantei, faceţi clic pe butonul Add.
Dacă tipăriţi de la o imprimantă reînregistrată, puteţi opri imprimarea de la calculator.
Cu toate că dispozitivul trimite o comandă de tipărire cu mai multe pagini folosind AirPrint, imprimanta tipăreşte numai ultima pagină
Pe acest dispozitiv rulează iOS 4.x?
Imprimantele compatibile cu AirPrint pot fi folosite pe dispozitive care rulează iOS 5.x sau o versiune ulterioară. Dacă pentru tipărire folosiţi AirPrint, utilizaţi iOS 5.x sau o versiune ulterioară. Este posibil ca imprimanta să nu tipărească normal în iOS 4.x. Dacă utilizaţi iOS 4.x, actualizaţi sistemul de operare la iOS 5.x sau la o versiune ulterioară. Pentru a actualiza sistemul de operare, vizitaţi site-ul web Apple.
Imprimantele compatibile cu AirPrint pot fi folosite pe dispozitive care rulează iOS 5.x sau o versiune ulterioară. Dacă pentru tipărire folosiţi AirPrint, utilizaţi iOS 5.x sau o versiune ulterioară. Este posibil ca imprimanta să nu tipărească normal în iOS 4.x. Dacă utilizaţi iOS 4.x, actualizaţi sistemul de operare la iOS 5.x sau la o versiune ulterioară. Pentru a actualiza sistemul de operare, vizitaţi site-ul web Apple.