Probleme de configurare

Ruterul fără fir/punctul de acces este accesibil?
Folosiţi calculatorul sau alte dispozitive pentru a verifica dacă poate fi conectat fără fir.

Imprimanta este îndepărtată de punctul de acces sau există un obstacol între acestea?
Apropiaţi imprimanta de punctul de acces sau îndepărtaţi obstacolul.

Parola este corectă?
Parola ţine cont de majuscule şi minuscule. Verificaţi dacă parola introdusă este corectă. Parola poate avea denumirea de „Cheie WEP”, „Frază de securitate WPA”, „Cheie predistribuită”, ş.a.m.d. în funcţie de punctul de acces sau de setările de securitate utilizate.

Există restricţii de acces setate la punctul de acces?
Dacă sunt setate restricţii de acces la punctul de acces (ruter fără fir etc.) înregistraţi adresa MAC sau adresa IP a imprimantei la punctul de acces pentru a permite comunicaţia. Pentru detalii, consultaţi Ghidul utilizatorului punctului de acces.

Numele SSID (nume reţea) este ascuns conform setărilor punctului de acces?
Dacă funcţia de ascundere a punctului de acces etc. este activată pentru a ascunde SSID, introduceţi SSID la panoul de control. Vezi Configurarea reţelei Wi-Fi a imprimantei folosind panoul de control.

Canalele fără fir utilizabile sunt restricţionate la calculatorul echipat WLAN?
Canalele fără fir utilizabile pot fi restricţionate la un calculator echipat cu funcţionalităţi fără fir. Consultaţi Ghidul utilizatorului calculatorului sau al cartelei fără fir pentru a confirma canalele fără fir utilizabile. Verificaţi dacă canalele fără fir confirmate anterior includ canalele setate la punctul de acces. Dacă nu, schimbaţi canalele fără fir ale punctului de acces.

Adaptorul de reţea este compatibil cu standardele acestei imprimante?
Există standarde diferite, precum 802.11a, 802.11b, 802.11g şi 802.11n pentru dispozitivele Wi-Fi şi, de asemenea, sunt utilizate unde electromagnetice de diferite frecvenţe.

Identificatorul SSID (nume reţea) conţine caractere non-ASCII?
Verificaţi dacă identificatorul SSID (nume reţea) conţine caractere non-ASCII. Imprimanta nu poate afişa caractere non-ASCII.

Este afişat mesajul „Combinaţia dintre adresa IP şi masca de subreţea este invalidă.”?
Soluţia 1: dacă ruterul de bandă largă (sau punctul de acces) utilizează o funcţie DHCP, definiţi setările TCP/IP astfel încât imprimanta să obţină automat o adresă IP.
Soluţia 2: dacă doriţi să definiţi manual adresa IP, pentru a defini adresa IP şi masca de subreţea urmaţi indicaţiile de mai jos.
1. Verificaţi adresa IP a ruterului broadband (sau a punctului de acces) conectat la calculatorul dumneavoastră. Consultaţi ghidul utilizatorului ruterului broadband (sau al punctului de acces).
2. Toate adresele IP sunt scrise folosind segmente din patru valori numerice. În segmentul final, definiţi o valoare unică pentru imprimanta dumneavoastră cuprinsă în intervalul 1 - 254. (Dacă ruterul este un server DHCP sau dacă este un alt server DHCP în reţea, definiţi o valoare care să nu intre în conflict cu intervalul de adrese alocat de serverul DHCP.)
Exemplu:
Adresa IP a ruterului broadband: 192.168.1.1
Exemplu de definire pentru imprimantă: 192.168.1.3
Pentru masca de subreţea, 255.255.255.0 este valoarea definită în mod normal pentru toate reţelele mici şi toate dispozitivele din reţea utilizează această valoare. De asemenea, dacă pentru poarta gateway este definită o valoare, utilizaţi aceeaşi valoare ca şi adresa IP a ruterului fără fir.

Calculatorul dumneavoastră este prevăzut cu mai multe interfeţe pentru reţea?
Este posibil ca scanerul să nu poată comunica cu calculatoarele care au mai multe interfeţe de reţea. Pentru a comunica cu scanerul, dezactivaţi toate interfeţele de reţea de pe calculatorul dumneavoastră cu excepţia interfeţei conectate la scaner.

Când se utilizează TCP/IP, calculatorul şi imprimanta pot comunica?
Verificaţi dacă s-a stabilit o conexiune. Vezi Comanda Ping.

Când se utilizează TCP/IP, adresa IP este corect setată pentru mediul dumneavoastră?
Setarea din fabrică nu este disponibilă ca atare. Pentru a folosi această adresă IP, ştergeţi-o şi reintroduceţi aceeaşi adresă. Modificaţi setarea adresei IP a imprimantei în funcţie de necesităţile mediului dumneavoastră.

Comunicaţia fără fir este întreruptă sau deconectată?
Consultaţi Setări de reţea - Confirmaţi setările de reţea în panoul de control al imprimantei. Dacă este deconectată, reporniţi imprimanta. Pentru detalii despre panoul de control, vezi Configurarea reţelei Wi-Fi a imprimantei folosind panoul de control.

Imprimanta este corect conectată la punctul de acces (ruter fără fir etc.)?
Consultaţi Setări de reţea - Confirmaţi setările de reţea în panoul de control al imprimantei pentru a verifica parametrul Conexiune. Dacă este deconectată, verificaţi următoarele.
Punctul de acces (ruter fără fir etc.) este pornit.
Setările Wi-Fi corespund celor de la punctul de acces ţintă (ruter fără fir etc.).

Pentru Configurarea Wi-Fi este selectată opţiunea de dezactivare de la panoul de control?
Dacă este selectată opţiunea Enable (Activare), atunci nu se poate stabili comunicaţia cu o reţea Ethernet. Setaţi-l la Disable.

Este afişat mesajul „Combinaţia dintre adresa IP şi masca de subreţea este invalidă.”?
Soluţia 1: dacă ruterul de bandă largă (sau punctul de acces) utilizează o funcţie DHCP, definiţi setările TCP/IP astfel încât imprimanta să obţină automat o adresă IP.
Soluţia 2: dacă doriţi să definiţi manual adresa IP, pentru a defini adresa IP şi masca de subreţea urmaţi indicaţiile de mai jos.
1. Verificaţi adresa IP a ruterului broadband (sau a punctului de acces) conectat la calculatorul dumneavoastră. Consultaţi ghidul utilizatorului ruterului broadband (sau al punctului de acces).
2. Toate adresele IP sunt scrise folosind segmente din patru valori numerice. În segmentul final, definiţi o valoare unică pentru imprimanta dumneavoastră cuprinsă în intervalul 1 - 254. (Dacă ruterul este un server DHCP sau dacă este un alt server DHCP în reţea, definiţi o valoare care să nu intre în conflict cu intervalul de adrese alocat de serverul DHCP.)
Exemplu:
Adresa IP a ruterului broadband: 192.168.1.1
Exemplu de definire pentru imprimantă: 192.168.1.3
Pentru masca de subreţea, 255.255.255.0 este valoarea definită în mod normal pentru toate reţelele mici şi toate dispozitivele din reţea utilizează această valoare. De asemenea, dacă pentru poarta gateway este definită o valoare, utilizaţi aceeaşi valoare ca şi adresa IP a ruterului fără fir.

Calculatorul dumneavoastră este prevăzut cu mai multe interfeţe pentru reţea?
Este posibil ca scanerul să nu poată comunica cu calculatoarele care au mai multe interfeţe de reţea. Pentru a comunica cu scanerul, dezactivaţi toate interfeţele de reţea de pe calculatorul dumneavoastră cu excepţia interfeţei conectate la scaner.

Când se utilizează TCP/IP, calculatorul şi imprimanta pot comunica?
Verificaţi dacă s-a stabilit o conexiune. Vezi Comanda Ping.

Când se utilizează TCP/IP, adresa IP este corect setată pentru mediul dumneavoastră?
Setarea din fabrică nu este disponibilă ca atare. Pentru a folosi această adresă IP, ştergeţi-o şi reintroduceţi aceeaşi adresă. Modificaţi setarea adresei IP a imprimantei în funcţie de necesităţile mediului dumneavoastră.

Hubul, cablul de reţea Ethernet etc. funcţionează corect într-o conexiune Ethernet la reţea?
Verificaţi dacă imprimanta este pornită şi că LED-ul Link al portului hubului conectat la imprimantă luminează continuu/intermitent. Dacă LED-ul Link este stins, încercaţi următoarele:
1. Conectaţi-vă la un alt port.
2. Conectaţi-vă la un alt port.
3. Înlocuiţi cablul Ethernet.

Modul de comunicare al imprimantei corespunde cu cel al hubului sau al ruterului?
Verificaţi dacă modul de comunicaţie al imprimantei este adecvat pentru hub sau ruter.
Vezi tabelul următor pentru o echivalare adecvată între modul de comunicaţie al imprimantei şi acela al hubului/ruterului. (Modul de comunicare implicit al imprimantei este Auto).
Pentru procedura de confirmare/setare a modului de comunicaţie al hubului/ruterului, consultaţi manualul Ghidul utilizatorului.