"Живлення"
"Пуск" і кнопкою 
"PDF". |
 |
|
||
 |
||||
Проблеми зі сканером
Індикатор стану блимає
Індикатор стану розташований між кнопкою "Живлення" "Пуск" і кнопкою "PDF".
"Живлення" "Пуск" і кнопкою "PDF".|
Колір
|
Стан індикатора
|
Значення
|
|
Зелений
|
 Світиться |
Готовий до сканування зображень.
|
 Блимає |
Триває процес ініціалізації або сканування.
|
|
|
Оранжевий
|
 Блимає |
Сталася помилка.
Переконайтеся, що сканер правильно приєднаний до комп'ютера.
Переконайтеся, що все програмне забезпечення сканера встановлене. Вказівки щодо встановлення програмного забезпечення сканера див. на сторінці Start Here (Встановлення).
Натисніть і не відпускайте кнопку живлення
протягом 3 секунд, щоб вимкнути сканер, а потім увімкніть його знову. Якщо індикатор стану продовжує переривчасто світитися оранжевим світлом, це може означати, що сканер несправний або лампа сканера потребує заміни. Докладнішу інформацію див. у розділі Звернення у службу підтримки клієнтів компанії Epson. |
|
(Немає)
|
 Не світиться |
Сканер вимкнутий.
|
Сканер не вмикається.
Переконайтеся, що адаптер змінного струму надійно підключений до сканера та справної електричної розетки.
Переконайтеся, що електрична розетка працює. У разі необхідності перевірте розетку: підключіть до неї інший електричний прилад й увімкніть його.
Сканер не вимикається
Щоб вимкнути сканер, натисніть і не відпускайте кнопку живлення протягом 3 секунд.
протягом 3 секунд.Переконайтеся, що програмне забезпечення сканера не запущене.
Не вдається запустити програму Epson Scan
Зачекайте, поки зелений індикатор стану припинить блимати: це свідчитиме про готовність сканера до роботи.
Переконайтеся, що сканер увімкнений.
Вимкніть сканер і комп'ютер, а потім перевірте надійність їх з'єднання інтерфейсним кабелем.
Використовуйте USB-кабель, що постачається разом зі сканером, або один із кабелів, зазначених у розділі Інтерфейс USB.
Підключіть сканер безпосередньо до порту USB комп'ютера або через лише один концентратор. Сканер може не працювати належним чином, якщо його підключено до комп'ютера через декілька USB-концентраторів. Якщо несправність не вдалося усунути, приєднайте сканер безпосередньо до комп'ютера.
Переконайтеся, що комп'ютер підтримує інтерфейс USB.
Перед скануванням перевірте, чи правильно вибрано сканер.
В ОС Windows: Коли після запуску програми Epson Scan за допомогою кнопки "Пуск" або ярлика EPSON Scan на екрані з'явиться список Select Scanner (Виберіть сканер), виберіть модель свого сканера.
"Пуск" або ярлика EPSON Scan на екрані з'явиться список Select Scanner (Виберіть сканер), виберіть модель свого сканера.
В ОС Mac OS X: Коли після запуску програми Epson Scan з папки Applications (Програми) на екрані з'явиться список Select Scanner (Виберіть сканер), виберіть модель свого сканера.
У разі використання TWAIN-сумісних програмам, таких як Adobe Photoshop Elements, переконайтеся, що в параметрах Scanner (Сканер) або Source (Джерело) вказано відповідний сканер.
При використанні TWAIN-сумісних програм може виникати помилка, оскільки TWAIN-сумісна програма на даний момент є нестабільною. Спробуйте скористатися іншою TWAIN-сумісною програмою. Якщо несправність не вдалося усунути, перезапустіть комп'ютер.
Якщо було виконано оновлення операційної системи комп'ютера, програму Epson Scan слід інсталювати наново. Видаліть програму Epson Scan, як описано у розділі Видалення програмного забезпечення сканера, а потім установіть її знову згідно вказівок на сторінці Start Here (Встановлення).
Переконайтеся, що комп'ютер та інтерфейс USB відповідають вимогам до системи. Докладні відомості див. у розділі Системні вимоги.
Лише для ОС Windows:
Переконайтеся, що поряд із назвою сканера в розділі Imaging device (Пристрій обробки зображень) у вікні Device Manager (Диспетчер пристроїв) немає знаків питання (?) або оклику (!). Якщо ці знаки присутні або сканер відображено як Unknown (Невідомий) пристрій, видаліть програму Epson Scan, як це описано у розділі Видалення програмного забезпечення сканера, а потім повторно встановіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Встановлення.
Натискання кнопки сканера не запускає належну програму
Перевірте, чи правильно інстальовані програми Epson Scan та Epson Event Manager.
Перевірте, чи призначено програму кнопці сканера. Докладні відомості див. у розділі Призначення програми кнопці сканера.
Mac OS X: Переконайтеся, що ви ввійшли до системи з тим самим ім'ям користувача, яке використовувалося під час встановлення програмного забезпечення сканера. Інші користувачі спочатку мають запустити програму Epson Scanner Monitor з папки Applications (Програми), а лише потім натискати кнопку для сканування.