Sorunu Teşhis Etme

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek amacıyla gerek duyacağınız bilgiler, çevrimiçi sorun giderme, denetim masası ya da status monitor tarafından sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.

Yazdırmayı İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcınızın üzerindeki ışıkları kullanarak çoğu yaygın yazıcı sorunlarını belirleyebilirsiniz. Yazıcı çalışmıyor ve ışıkları yanıyor veya yanıp sönüyorsa, sorunu belirlemek için aşağıdaki tabloyu kullanın ve ardından önerilen düzeltici işlemleri yapın.

Işıklar	Sorun ve çözüm
	Kağıt çıktı
	Kağıt yüklenmedi.	Kağıt besleyiciye kağıt yerleştirin ve ardından düğmesine basın. Yazıcı yazdırmayı sürdürür ve ışık söner.
	Çoklu sayfa besleme
	Aynı anda birden fazla kağıt besleniyor.	Kağıt besleyiciye kağıt yükleyin ve yazdırmaya devam etmek için düğmesine basın.
	Kağıt sıkışması
	Kağıt yazıcı içinde sıkışmış.	Bkz. Kağıt Sıkışmaları
	Mürekkep tükendi
	Bir mürekkep kartuşu bitmiş ya da takılı değil.	Mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Kartuşu değiştirdikten sonra, ışık hala yanıyorsa düzgün takılmamış olabilir. Yerine oturacak şekilde mürekkep kartuşunu yeniden takın. Bkz. Tükenmiş Mürekkep Kartuşunu Değiştirme
	Yanlış kartuş
	Takılı olan mürekkep kartuşu yazıcı ile kullanılamaz.	Uyumsuz kartuşu uygun bir mürekkep kartuşuyla değiştirin. Bkz. Mürekkep Kartuşunu Bitmeden Önce Değiştirme
	Yanlış takılmış mürekkep kartuşu
	Bir mürekkep kartuşu düzgün takılmamış.	Mürekkep kartuşunu yeniden takın. Bkz. Kartuşu değiştirdikten sonra bir mürekkep hatası meydana geldi
	Mürekkep az
	Bir mürekkep kartuşu bitmek üzere.	Bir yedek mürekkep kartuşu alın. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için, mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin. Bkz. Mürekkep Kartuşu Durumunun Kontrolü
Sırayla yanıp sönüyor	Bakım
	Yazıcının mürekkep pedlerinin servis ömrü bitmek üzere veya bitmiş.	Mürekkep pedlerini değiştirmek için Epson desteğe başvurun. Yazıcının mürekkep pedleri servis ömrünün sonuna yaklaşmışsa, yazdırmaya düğmesine basılarak devam edilebilir.
	Bilinmeyen yazıcı hatası
	Bilinmeyen bir yazıcı hatası oldu.	Yazıcıyı kapatın. Sonra sıkışan kağıdı çıkartın. Bkz. Kağıt Sıkışmaları Sonra yazıcıyı yeniden açın. Hata giderilmiyorsa bayinizle temasa geçin.
	Kurtarma modu
	Firmware güncellemesi başarısız ve yazıcı kurtarma modunda.	Firmware güncellemesini yeniden yapmanız gerekecektir. Bir USB kablosu hazırlayın ve ilave bilgiler için yerel Epson web sitenizi ziyaret edin.

: yanıyor,

: yavaş yanıp sönüyor,

: hızlı yanıp sönüyor

Üst

Yazıcı durumunu kontrol etme

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, status monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.

Yazıcının mürekkep pedlerinin çalışma ömürlerinin sonuna yaklaştığına dair bir hata mesajı görüntülenirse, bunların değiştirilmesi için Epson destek ile temasa geçin. Bu mesaj mürekkep pedleri değiştirilene kadar düzenli aralıklarla gösterilir. Yazıcının mürekkep pedleri doygunluğa ulaştığında, yazıcı durur ve yazdırma işlemine devam etmek için Epson desteği gerekir.

Windows için

Not:

Mürekkep kartuşlarının listelenme sırası yazıcıya göre değişir.

EPSON Status Monitor 3'e iki şekilde ulaşılabilir:

Windows taskbar (görev çubuğu) üzerindeki yazıcı kısayol simgesini çift tıklatın.

Windows taskbar (görev çubuğu)'na kısayol simgesi eklemek için bkz. taskbar (görev çubuğu) öğesindeki kısayol simgesinden.

Yazıcı sürücüsünü açın, Maintenance (Bakım) sekmesini, ardından EPSON Status Monitor 3 düğmesini tıklatın.

EPSON Status Monitor 3'ü açtığınızda, aşağıdaki pencere görüntülenir:

EPSON Status Monitor 3 aşağıdaki bilgileri verir:

Geçerli Durum:
Mürekkep azalır ya da tükenirse, EPSON Status Monitor 3 penceresinde How to (Nasıl) düğmesi görüntülenir. How to (Nasıl) düğmesi tıklatılınca, mürekkep kartuşunu değiştirme talimatları görüntülenir ve yazdırma kafası mürekkep kartuşu değiştirme konumuna gelir.

Ink Levels (Mürekkep Seviyeleri):
EPSON Status Monitor 3, mürekkep kartuşu durumunu grafik olarak gösterir.

Information (Bilgi):
Takılan mürekkep kartuşlarıyla ilgili bilgileri Information (Bilgi) düğmesini tıklatarak görebilirsiniz.

Technical Support (Teknik Destek):
Bu kılavuza erişmek için Technical Support (Teknik Destek) öğesini tıklatın.

Print Queue (Yazdırma Kuyruğu):
Windows Spooler'ı, Print Queue (Yazdırma Kuyruğu) seçeneğini tıklatarak görüntüleyebilirsiniz.

Mac OS X için

Not:

Mürekkep kartuşlarının listelenme sırası yazıcıya göre değişir.

EPSON Status Monitor'a erişmek için şu adımları izleyin.

Epson Printer Utility 4 öğesini açın.

Mac OS X için yazıcı sürücüsüne erişim

EPSON Status Monitor düğmesini tıklatın. Ekranda EPSON Status Monitor görünür.

Mürekkep azaldığı ya da tükendiği zaman, How to düğmesi görünür. How to düğmesini tıklattığınızda, mürekkep kartuşu değiştirme işlemi boyunca EPSON Status Monitor size adım adım yol gösterecektir.

Bu yardımcı yazılımı kullanarak yazdırma öncesinde mürekkep kartuşu durumunu kontrol de edebilirsiniz. EPSON Status Monitor açıldığı anda mürekkep kartuşunun durumunu görüntüler. Mürekkep kartuşu durumunu güncelleştirmek için, Update (Güncelleme) düğmesini tıklatın.

Üst