 |
 |
|
||
 |
||||
Sorunu Teşhis Etme
Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, status monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Durum ışıkları
Sık rastlanan çoğu yazıcı problemini yazıcının kontrol panelinde bulunan durum ışıklarını kontrol ederek belirleyebilirsiniz. Yazıcı çalışmıyor ve siz de sorunları çözemiyorsanız, sorunu belirlemek için aşağıdaki tabloyu kullanın ardından önerilen düzeltici işlemleri yapın.
|
Işıklar
|
Sorun ve çözüm
|
|
 |
Mürekkep kartuşu kapağı açık
|
|
|
Mürekkep kartuşunu değiştirdikten 3 dakika sonra
 ışığı hala yanıp sönüyorsa, kartuş kapağı düzgün kapatılmamış olabilir. |
Yazıcı kapağını açın, kartuş kapağını sıkıca kapatın ve ardından yazıcı kapağını kapatın. Ardından,
 düğmesine basın. |
|
 |
Kağıt çıktı
|
|
|
Kağıt yüklenmedi.
|
Kağıt kasetine kağıt yerleştirin ve ardından
 düğmesine basın. Yazıcı yazdırmayı sürdürür ve ışık söner. |
|
|
Kağıt kaseti yok
|
||
|
Kağıt kaseti takılı değil.
|
Kağıt kasetini yazıcıya yerleştirin ve
düğmesine basın. |
|
|
Yanlış boyutta kağıt yüklendi
|
||
|
Otomatik 2-sided printing (2- taraflı yazdırma) sırasında, yazıcıya yüklenen kağıt boyutu seçilen boyuttan farklıdır.
|
Bilgisayarda seçilen yazdırma boyutuyla uyumlu kağıt yükledikten sonra, hatayı gidermek için
düğmesine basın ve ardından yazdırmayı sürdürün. Eksik sayfaları yeniden yazdırın. |
|
|
Seçilen kağıt boyutu kağıt boyutu ayarıyla uyumlu değil
|
||
|
Seçilen kağıt boyutu Paper Size Loaded ayarında belirlenen herhangi bir boyut ile uyumlu değil.
|
Uygun kağıdı kağıt kasetine yükleyin ve ardından yazdırmaya devam etmek için
düğmesine basın.Alternatif olarak, yazdırmayı iptal etmek için  düğmesine basabilir ve ardından kağıt kaseti için kağıt boyutu ayarlarını yapabilirsiniz. Bkz. Paper Size Loaded Ayarı
Ardından, eksik sayfaları yeniden yazdırabilirsiniz. |
|
|
Çoklu sayfa besleme
|
||
|
Tek seferde birden fazla sayfa beslenmiş.
|
Kağıdı beslemek ve çıkartmak için
düğmesine basın. Kağıt yazıcıda kalırsa, bkz. Kağıt Sıkışmaları. |
|
 |
Kağıt sıkışması
|
|
|
Kağıt yazıcı içinde sıkışmış.
|
Bkz. Kağıt Sıkışmaları
|
|
 |
Mürekkep tükendi
|
|
|
Bir mürekkep kartuşu bitmiş ya da takılı değil.
|
Hata veren mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Kartuşu değiştirdikten sonra, ışık hala yanıyorsa düzgün takılmamış olabilir. Yerine oturacak şekilde mürekkep kartuşunu yeniden takın.
Bkz. Mürekkep Kartuşu Değiştirme
|
|
|
Yanlış kartuş
|
||
|
Takılı olan mürekkep kartuşu yazıcı ile kullanılamaz.
| ||
|
Yanlış takılmış mürekkep kartuşu
|
||
|
Bir mürekkep kartuşu düzgün takılmamış.
|
Hata veren mürekkep kartuşunu yeniden takın.
Bkz. Kartuşu değiştirdikten sonra mürekkep ışığı yanıp söner ya da yanar
|
|
 |
Mürekkep az
|
|
|
Bir mürekkep kartuşu bitmek üzere.
|
Bir yedek mürekkep kartuşu alın. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için, mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin.
Bkz. Mürekkep Kartuşu Durumunun Kontrolü
|
|
 |
Kapak açık
|
|
|
Yazıcı kapağı açık.
|
Yazıcı kapağını kapatın.
|
|
 Sırayla yanıp sönüyor
|
Bakım
|
|
|
Yazıcının mürekkep pedlerinin servis ömrü bitmek üzere.
|
Mürekkep pedlerini değiştirmek için Epson desteğe başvurun.
Yazıcının mürekkep pedleri ömürlerinin sonundaysa, yazdırmaya düğmesine basılarak devam edilebilir. |
|
 |
Bilinmeyen yazıcı hatası
|
|
|
Bilinmeyen bir yazıcı hatası oldu.
|
Yazıcıyı kapatın. Yazıcı kapağını açın ve kağıt yolundan kağıdı veya diğer şeyleri çıkarın.
Bkz. Yazıcının içinden sıkışan kağıdın çıkarılması
Hata giderilmiyorsa bayinizle temasa geçin.
|
|
 |
Kurtarma modu
|
|
|
Firmware güncellemesi başarısız ve yazıcı kurtarma modunda.
|
Firmware güncellemesini yeniden yapmanız gerekecektir. Bir USB kablosu hazırlayın ve ilave bilgiler için yerel Epson web sitenizi ziyaret edin.
|
|
= yanıyor, 
= yavaş yanıp sönüyor, 
= hızlı yanıp sönüyor
Epson Status Monitor
Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, status monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl) düğmesini tıklattığınızda, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi boyunca size adım adım yol gösterecektir.
Windows kullanıcıları için not:|
EPSON Status Monitor 3 görünmüyorsa, yazıcı sürücüsüne gidip Maintenance (Bakım) sekmesini tıklatın ve ardından Extended Settings (Genişletilmiş Ayarlar) düğmesini tıklatın. Extended Settings (Genişletilmiş Ayarlar) penceresinde, Enable EPSON Status Monitor 3 (EPSON Status Monitor 3'ü Etkinleştir) onay kutusunu işaretleyin.
|
Mürekkep kartuşu durumunu kontrol etmek için aşağıdakilerden birine bakın:
Bkz. EPSON Status Monitor 3'ü kullanma (Windows)
Bkz. EPSON Status Monitor'ü kullanma (Mac OS X)
Bkz. EPSON Status Monitor 3'ü kullanma (Windows) Bkz. EPSON Status Monitor'ü kullanma (Mac OS X)Yazıcının mürekkep pedlerinin servis ömrünü bitirmek üzere olduğunu belirten bir hata mesajı belirirse, değiştirmek için Epson destek merkezine başvurun. Mürekkep pedleri değiştirilene dek mesaj düzenli aralıklarla görüntülenecektir. Yazıcının mürekkep pedleri dolduğunda, yazıcı durur ve yazdırmaya devam etmek için Epson destek merkezine başvurmanız gerekir.
Yazıcı çalışma denetimi yapma
Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma denetimi yapmak için şu adımları izleyin.
 |
Yazıcının kapatıldığından emin olun.
|
 |
Kağıt kasetine A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.
|
 |
düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için düğmesine basın. Yazıcı açıldığında, her iki düğmeyi de bırakın. |
Not:|
Kağıt beslemesi yapılmadıysa, yazıcı ayarlarını kontrol edin ve uygun kağıt kasetine kağıt yükleyin. Yazıcı ayarlarının kontrolüne ilişkin bilgiler için aşağıdaki kısma bakın.
Bkz. Paper Size Loaded Ayarı
|
Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazılımının Kaldırılması
Bkz. Yazıcı Yazılımının Kaldırılması
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazmıyor
Bkz. Yazıcı Yazmıyor