EPSON

Sorunlar ve Çözümler

Yazıcınızı kullanırken karşılaşacağınız sorunların çoğunun basit çözümleri vardır.
Sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığını belirlemek için kendi kendini sınamayı da kullanabilirsiniz. Kendi kendini sınama sayfasını yazdırma talimatları için, bkz. Kendi Kendini Sınama Sayfasını Yazdırma.
Deneyimli kullanıcılar, iletişim sorunlarını tam olarak belirlemek için, yazıcının, On Altılı Döküm Yazdırma altında anlatılan on altılı döküm modunu kullanmak isteyebilir.
Sıkışan kağıdı temizlemek için, bkz. Kağıt Sıkışmasını Temizleme.

Güç kaynağı sorunları

Kumanda paneli ışıkları kısa bir süre için yanıyor, fakat sonra sönüyor ve sönük kalıyor.
Nedeni
Çözümü
Yazıcının voltaj değeri, elektrik prizindeki voltaj ile uyuşmamaktadır.
Yazıcının ve prizin voltaj değerlerini denetleyin. Voltaj değerleri uyuşmuyorsa hemen yazıcıyı fişten çekin ve satıcınıza başvurun.
Uyarı:
Elektrik kablosunu yazıcınız için yanlış voltaj değerine sahip bir elektrik prizine yeniden bağlamayın.
Yazıcıyı açmanıza rağmen çalışmıyor ve kumanda paneli ışıkları sönük.
Nedeni
Çözümü
Güç kablosu elektrik prizine veya yazıcınıza tam olarak takılmamıştır.
Yazıcıyı kapatın ve gerekiyorsa güç kablosunun elektrik prizine ve yazıcıya sıkıca takıldığından emin olun. Sonra yazıcıyı açın.
Elektrik prizi çalışmıyor.
Başka bir prizi kullanın.

Tek sayfa kağıt yükleme veya besleme sorunları

Yazıcı tek sayfa kağıdı yüklemiyor veya doğru beslemiyor.
Nedeni
Çözümü
Kağıt bırakma kolu bir dişli besleyici konumuna ayarlıdır.
Kağıt bırakma kolunu tek sayfa konumuna ayarlayın. Kağıt bırakma kolunun ayarlanması hakkında daha fazla bilgi edinmek için, bkz. Kağıt Bırakma Kolunu Ayarlama.
Kağıt yolunda sürekli kağıt vardır.
Kağıt bırakma kolunu uygun dişli besleyici konumuna getirin ve sürekli kağıdı bekleme konumuna beslemek için Load/Eject düğmesine basın. Sonra kağıt bırakma kolunu tek sayfa konumuna ayarlayın. (Tek sayfa kağıda yazdırmaya geçme hakkında daha fazla bilgi edinmek için, bkz. Kağıt Bırakma Kolunu Ayarlama.)
Kağıt kılavuzundaki kağıt, sağa doğru, yazıcının kağıdın orada olduğunu algılayamayacağı kadar çok kaydırılmıştır.
Kağıdı biraz sola kaydırın.
Tek sayfa kağıt doğru yüklenmemiştir.
Tek sayfa kağıt yükleme hakkındaki talimatlar için, bkz. Üst Kağıt Yuvasından Tek Sayfa Yükleme veya Ön Kağıt Yuvasından Tek Sayfa Yükleme.
Kağıt kalınlığı kolu doğru ayarlanmamıştır.
Kağıt kalınlığı kolunu, kağıdınızın kalınlığına uyacak biçimde ayarlayın. Bkz. Kağıt Kalınlık Kolunun Ayarlanması.
Kağıdınız buruşuktur, eskidir, çok ince veya çok kalındır.
Kağıt teknik özellikleri hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Kağıt. Yeni, temiz kağıt kullanın.
Yazıcı tek sayfa kağıdı tam olarak çıkarmıyor.
Nedeni
Çözümü
Kağıdınız gereğinden uzundur.
Kağıdı çıkartmak için Load/Eject düğmesine basın. Kağıdınızın uzunluğunun, tek sayfa kağıt için belirlenen aralıkta olmasına dikkat edin (bkz. Kağıt). Ayrıca, uygulamanızdaki veya yazıcı sürücünüzdeki kağıt boyutu ayarını denetleyin ve ayarlayın.

Sürekli kağıt yükleme veya besleme sorunları

Yazıcı sürekli kağıdı yüklemiyor veya doğru beslemiyor.
Nedeni
Çözümü
Kağıt bırakma kolu doğru ayarlanmamıştır.
Kağıt bırakma kolunu kullanmak istediğiniz kağıt kaynağının dişli besleyici konumuna ayarlayın. Kağıt bırakma kolunun ayarlanması hakkında daha fazla bilgi edinmek için, bkz. Kağıt Bırakma Kolunu Ayarlama.
Kağıt yolunda tek sayfa kağıt vardır.
Kağıt bırakma kolunu tek sayfa konumuna ayarlayın ve kağıdı çıkartmak için Load/Eject düğmesine basın. Sonra kağıt bırakma kolunu tekrar uygun dişli besleyici konumuna ayarlayın. (Sürekli kağıda yazdırmaya geçme hakkında daha fazla bilgi edinmek için, bkz. Kağıt Bırakma Kolunu Ayarlama.)
Sürekli kağıt doğru yüklü değildir.
Kullanmak istediğiniz dişli besleyiciye kağıt yükleme hakkındaki talimatlar için, bkz. Ön iten dişli besleyiciye kağıt yükleme, Arka iten dişli besleyiciye kağıt yükleme veya Çeken dişli besleyiciye kağıt yükleme.
Kağıt kalınlığı kolu doğru ayarlanmamıştır.
Kağıt kalınlığı kolunu, kağıdınızın kalınlığına uyacak biçimde ayarlayın. Bkz. Kağıt Kalınlık Kolunun Ayarlanması.
Yazıcı sürekli kağıdı beklemede konumuna beslemiyor.
Nedeni
Çözümü
Load/Eject düğmesine basmadan önce, yazdırılan sayfalar yırtılıp çıkartılmamıştır.
Yazdırılan sayfaları delikli yırtma yerinden yırtıp çıkarın. Sonra kağıdı geriye doğru beklemede konumuna beslemek için Load/Eject düğmesine basın.

Yanlış formun üstü konumu

Yazdırdıklarınız sayfada fazla yukarıdan veya fazla aşağıdan başlıyor.
Nedeni
Çözümü
Uygulama yazılımınızdaki veya yazıcı sürücünüzdeki kağıt boyutu, kullandığınız kağıt boyutuna uymamaktadır.
Uygulamanızdaki veya yazıcı sürücünüzdeki kağıt boyutu ayarını denetleyin.
Yazıcının ön veya arka dişli besleyici sayfa uzunluğu ayarları, kullandığınız sürekli kağıt boyutuna uymamaktadır.
Yazıcının varsayılan ayar modunu kullanarak ön veya arka dişli besleyici kağıt uzunluğu ayarlarını denetleyin. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında veya Yazdırmayı İptal Etme.
Üst kenar boşluğu veya formun üstü konumu ayarı yanlıştır.
Uygulama yazılımınızda, kenar boşluğu veya formun üstü konumu ayarlarını kontrol edin. Daha fazla bilgi için bkz. Önerilen yazdırma alanı.
Mikro Ayar modunda formun üstü konumunu ayarlayın. Ancak, Windows uygulamalarında yapılan ayarlar, Mikro Ayar modunda yapılan ayarları geçersiz kılar. Bkz. Formun Üstü Konumunu Ayarlama.
Kullanmak istediğiniz yazıcı, yazılımınızda seçili değildir.
Yazdırmadan önce, Windows masaüstünden veya uygulamanızdan doğru yazıcıyı seçin.
Yazıcı açıkken düğme çevrilerek kağıt hareket ettirilmiştir.
Formun üstü konumunu, Mikro Ayar özelliğini kullanarak ayarlayın. Bkz. Formun Üstü Konumunu Ayarlama.
Dikkat:
Formun üstü konumunu ayarlamak için hiçbir zaman düğmeyi kullanmayın; bu yazıcıya zarar verebilir veya formun üstü konumunu kaybetmesine neden olabilir.

Yanlış yırtma konumu

Yazıcı, sürekli kağıdın delikli yırtma yerine (veya çok uzağına) yazdırıyor.
Nedeni
Çözümü
Yırtma konumu ayarı doğru değildir.
Mikro Ayar özelliğini kullanarak yırtma konumunu ayarlayın. Bkz. Yırtma konumunu ayarlama.
Yazıcı açıkken düğme çevrilerek kağıt hareket ettirilmiştir.
Mikro Ayar özelliğini kullanarak yırtma konumunu ayarlayın. Bkz. Yırtma konumunu ayarlama.
Dikkat:
Yırtma konumunu ayarlamak için hiçbir zaman düğmeyi kullanmayın; bu yazıcıya zarar verebilir veya yırtma konumunu kaybetmesine neden olabilir.
Kullanmak istediğiniz yazıcı, yazılımınızda seçili değildir.
Yazdırmadan önce, Windows masaüstünden veya uygulamanızdan doğru yazıcıyı seçin.
Uygulamanızın veya yazıcı sürücünüzün kağıt boyutu ayarı, kullandığınız kağıt boyutuna uymamaktadır.
Uygulamanızdaki veya yazıcı sürücünüzdeki kağıt boyutu ayarını denetleyin.
Yazıcının ön veya arka dişli besleyici sayfa uzunluğu ayarları, kullandığınız sürekli kağıt boyutuna uymamaktadır.
Yazıcının varsayılan ayar modunu kullanarak ön veya arka dişli besleyici kağıt uzunluğu ayarlarını denetleyin. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında veya Yazdırmayı İptal Etme.

Yazdırma veya yazılı çıktı kalite sorunları

Bilgisayar veri gönderdiğinde yazıcı yazdırmıyor.
Nedeni
Çözümü
Yazıcı duraklatılmıştır.
Pause düğmesine basın.
Yazıcının kapağı açık.
Yazıcının kapağını kapatın ve yazdırmaya devam etmek için Pause düğmesine basın.
Arabirim kablosu sıkıca takılmamış.
Yazıcıyla bilgisayar arasındaki kablonun her iki ucunun da sıkıca bağlandığını kontrol edin. Kablo düzgün takılmışsa, Kendi Kendini Sınama Sayfasını Yazdırma konusunda anlatıldığı gibi kendi kendini sınamayı çalıştırın.
Arabirim kablonuz yazıcı ve/veya bilgisayar teknik özelliklerine uygun değildir.
Hem yazıcı hem de bilgisayarın gereksinimlerini karşılayan bir arabirim kablosu kullanın. İsteğe bağlı arabirim kartları konusuna ve bilgisayarınızın belgelerine bakın.
Yazılımınız, yazıcınız için doğru ayarlanmamıştır.
Windows denetim masasından veya uygulamanızdan yazıcınızı seçin. Gerekiyorsa, yazıcı sürücüsü yazılımını yükleyin veya yeniden yükleyin.
Yazıcı ses çıkarıyor fakat hiçbir şey yazdırmıyor veya yazdırma aniden duruyor
Nedeni
Çözümü
Kağıt kalınlığı kolu doğru ayarlanmamıştır.
Kağıt kalınlığı kolunu, kağıdınızın kalınlığına uyacak biçimde ayarlayın. Bkz. Kağıt Kalınlık Kolunun Ayarlanması.
Şeritte çok boşluk vardır, şerit çıkmıştır veya şerit kartuşu doğru takılmamıştır.
Şerit sıkıştırma düğmesini çevirerek şeritteki boşluğu alın veya şerit kartuşunu Şerit Kartuşunu Değiştirme konusunda anlatıldığı gibi yeniden takın.
Yazılı çıktı soluk.
Nedeni
Çözümü
Kağıt kalınlığı kolu kağıdınız için doğru ayarlanmamıştır.
Kağıt kalınlığı kolunu daha aşağı bir ayara getirin.
Şerit aşınmıştır.
Şerit kartuşunu, Şerit Kartuşunu Değiştirme bölümünde anlatıldığı gibi değiştirin.
Yazılı çıktıda boşluklar var.
Nedeni
Çözümü
Kağıt kalınlığı kolu doğru ayarlanmamıştır.
Kağıt kalınlığı kolunu, kağıdınızın kalınlığına uyacak biçimde ayarlayın. Sürekli kağıt için bkz. Kullanılabilir Kağıt Yolları, tek sayfa için bkz. Kullanılabilir Kağıt Türleri ve Kağıt Yuvaları.
Yazılı çıktının bir bölümü eksik veya gelişigüzel konumlarda noktalar eksik.
Nedeni
Çözümü
Şeritte çok boşluk vardır, şerit çıkmıştır veya şerit kartuşu doğru takılmamıştır.
Şerit sıkıştırma düğmesini çevirerek şeritteki boşluğu alın veya şerit kartuşunu Şerit Kartuşunu Değiştirme konusunda anlatıldığı gibi yeniden takın.
Şerit aşınmıştır.
Şerit kartuşunu, Şerit Kartuşunu Değiştirme bölümünde anlatıldığı gibi değiştirin.
Yazılı çıktıda nokta satırları eksik.
Nedeni
Çözümü
Yazıcı kafası zarar görmüştür.
Yazdırmayı durdurun ve yazıcı kafasının değiştirilmesi için satıcınıza başvurun.
Dikkat:
Yazıcı kafasını hiçbir zaman kendiniz değiştirmeyin; yazıcıya zarar verebilirsiniz. Ayrıca, yazıcı kafası değiştirildiğinde yazıcının diğer parçalarının da kontrol edilmesi gerekir.
Metnin tümü aynı satıra yazdırılıyor.
Nedeni
Çözümü
Metnin içindeki her satırın sonunda satır besleme komutu gönderilmemektedir.
Yazıcının her satır sonuna otomatik olarak satır besleme kodunu eklemesi için yazıcının varsayılan ayar modunu veya EPSON Remote! yardımcı programını kullanarak otomatik satır besleme ayarını açın. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında veya Yazdırmayı İptal Etme.
Yazılı çıktıda metin satırlarının arasında fazladan boş satırlar var.
Nedeni
Çözümü
Metnin içindeki her satırın sonunda iki satır besleme komutu gönderiliyor.
Yazıcının varsayılan ayar modunu kullanarak otomatik satır besleme ayarını kapatın. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında veya Yazdırmayı İptal Etme.
Uygulama yazılımınızdaki satır aralığı ayarı doğru değildir.
Uygulama yazılımınızda satır aralığı ayarını yapın.
Delikli yırtma yerini atla ayarı açıktır.
Yazıcının varsayılan ayar modunu kullanarak, delikli yırtma yerini atla ayarını kapatın. Bkz. Yazıcınızın Varsayılan Ayarları Hakkında veya Yazdırmayı İptal Etme.
Yazıcı garip simgeler, yanlış yazı tipleri veya başka doğru olmayan karakterler yazdırıyor.
Nedeni
Çözümü
Yazıcınızla bilgisayarınız doğru iletişim kuramıyor.
Doğru arabirim kablosu kullandığınızdan ve iletişim ilkesinin doğru olduğundan emin olun. İsteğe bağlı arabirim kartları konusuna ve bilgisayarınızın belgelerine bakın. İsteğe bağlı seri arabirim kartı taktıysanız, ayrıca bkz. Arabirim Kartı Takma.
Yazılımınızda yanlış karakter tablosu seçilmiştir.
Yazılımınızda varsayılan ayar modunu kullanarak doğru karakter tablosunu seçin. Yazılımınızdaki karakter tablosu ayarı, varsayılan ayar modunda yapılan ayarları geçersiz kılar.
Kullanmak istediğiniz yazıcı, yazılımınızda seçili değildir.
Yazdırmadan önce, Windows masaüstünden veya uygulamanızdan doğru yazıcıyı seçin.
Uygulama yazılımınız, yazıcınız için doğru yapılandırılmamıştır.
Uygulama yazılımınızın, yazıcınız için doğru ayarlandığından emin olun. Uygulamanızın belgelerine bakın. Gerekiyorsa, yazıcı sürücüsü yazılımını yükleyin veya yeniden yükleyin.
Yazılım ayarları, varsayılan ayar modunu, EPSON Remote! yardımcı programını veya kumanda paneli düğmelerini kullanarak yaptığınız ayarları geçersiz kılar.
Yazı tipini seçmek için uygulama yazılımınızı kullanın.
Yazdırılan dikey çizgiler hizalı değil.
Nedeni
Çözümü
Yazıcının standart yazdırma modu olan iki yönlü yazdırma hizalaması bozuktur.
Bu sorunu gidermek için yazıcının iki yönlü ayar modunu kullanın. Bkz. Yazılı Çıktıdaki Dikey Çizgileri Hizalama.

Ağ sorunları

Bir iletişim hatası oluştu
Nedeni
Çözümü
Tek bir bilgisayarda aynı anda birden fazla kullanıcı oturumu açık mı?
Birden çok kullanıcılı Windows 7/Vista (32 bit/64 bit)/XP (64 bit) sisteminde yeni bir kullanıcıya geçiş yapılır ve önceki kullanıcı hala yazdırdığı sırada yeni bir yazdırma işi başlatılırsa bir iletişim hatası oluşabilir.
İlk kullanıcının yazdırma işinin tamamlandığından ve yeni bir kullanıcıya geçmeden ve yeni bir yazdırma işi başlatmadan önce kullanıcının oturumu kapattığından emin olun.
Paylaşılan yazıcı, EPSON Status Monitor 3 kullanılarak izlenemiyor
Nedeni
Çözümü
Windows 2000 istemcisiyle birlikte Windows XP (64-bit)/Vista (32-bit/64-bit) yazdırma sunucusu mu kullanıyorsunuz?
Bu kombinasyonda bir işletim ortamı kullanırken bir hata oluştuğunda istemcide EPSON Status Monitor 3 için bir hata penceresi açılmayabilir.
Yazıcıyı kullanırken lütfen EPSON Status Monitor 3'ü çalışır durumda tutun.