 |
 |
|
||
 |
||||
Sorunu Teşhis Etme
Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, durum izleyici ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Hata göstergeleri
Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok genel yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durarak, ışıklar yanmaya veya yanıp sönmeye başlarsa, bu tabloyu kullanarak sorunu teşhis edin, ardından önerilen düzeltici tedbirleri alın.
|
Işıklar
|
Sorun ve çözümü
|
|
 |
Kağıt bitti
|
|
|
Kağıt yüklenmemiştir.
|
Kağıdı yaprak besleyiciye yükleyin ve ardından
 kağıt düğmesine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner. |
|
|
CD/DVD tepsi hatası
|
||
|
Bir CD ya da DVD üzerine yazdırırken CD/DVD tepsisi takılı değil.
| ||
|
Çoklu besleme hatası
|
||
|
Yazıcıya bir defada birden fazla yaprak beslendi.
|
Ön tepsiyi kağıt konumuna aldığınızdan emin olun. Ardından sayfa besleyiciye kağıt yükleyin ve sonra yazdırmayı devam ettirmek için
kağıt düğmesine basın. |
|
 |
Kağıt sıkışması
|
|
|
Yazıcıda kağıt sıkışmıştır.
|
 Bkz. Kağıt sıkışmaları
|
|
|
CD/DVD tepsi sıkışması
|
||
|
Bir CD ya da DVD üzerine yazdırırken CD/DVD tepsisi çıkmıyor.
|
CD/DVD tepsisini çekip çıkartın ve
kağıt düğmesine basın. |
|
 |
Mürekkep seviyesi alt çizgiye yaklaşıyor
|
|
|
Mürekkep seviyesi alt çizgiye ulaşmış olabilir.
|
Kalan mürekkep miktarını teyit etmek için yazıcının mürekkep haznelerindeki mürekkep seviyelerini görsel olarak kontrol edin.
Mürekkep seviyesi alt çizgiye ulaşırsa ilgili mürekkep haznesini doldurun. Bkz. Mürekkep Haznelerinin Yeniden Doldurulması
|
|
 |
Mürekkep seviyesi düşük
|
|
|
Mürekkep seviyesi düşük olabilir.
|
Yazdırmaya devam edebilirsiniz. Kalan mürekkep miktarını teyit etmek için yazıcının mürekkep haznelerindeki mürekkep seviyelerini görsel olarak kontrol edin. Epson, mürekkep haznesinin yeni mürekkep şişesi içindeki mürekkep tam olarak tüketilerek yeniden doldurulabilmesi için mürekkep seviyesi alt çizgiye ulaşana kadar yazıcıyı kullanımına devam edilmesini önermektedir.
|
|
 |
Kapak açık
|
|
|
Yazıcı kapağı açık.
|
Yazıcı kapağını kapatın.
|
|
|
Ön tepsi hatası
|
||
|
Ön tepsi doğru konumda değil.
|
Yazıcıyı açmadan önce ön tepsiyi kağıt konumuna alın.
CD veya DVD üzerine yazdırırken ön tepsiyi CD/DVD konumuna alın. Kağıt üzerine yazdırırken ön tepsiyi kağıt konumuna alın. |
|
 Sırayla yanıp sönme
|
Bakım
|
|
|
Yazıcının mürekkep tablaları kullanım ömrü sonuna gelmiş.
|
Mürekkep tablalarını değiştirmek için Epson destek ile irtibata geçin.
|
|
 |
Bilinmeyen yazıcı hatası
|
|
|
Bilinmeyen bir yazıcı hatası oluştu.
|
Yazıcıyı kapatın. Yazıcı kapağını açın ve kağıt yolundan tüm kağıtları veya diğer engelleri çıkarın. Yazıcıyı tekrar açın. Hata giderilemezse bayinize başvurun.
Bkz. Kağıt sıkışmaları
|
|
= açık, 
= kapalı, 
= yavaş biçimde yanıp sönüyor, 
= hızlı biçimde yanıp sönüyor
Status Monitor
Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, durum izleyicisi penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Mürekkep haznesini yeniden doldurmanız gerektiğinde penceredeki How To (Nasıl) düğmesine tıklayın ve talimatları izleyin.
Mürekkep seviyelerinin yaklaşık durumunu kontrol etmek için aşağıdaki bölüme başvurun:
Bkz. EPSON Status Monitor 3’ü kullanma (Windows)
Bkz. EPSON Status Monitor 3’ü kullanma (Windows)Yazıcı mürekkep pedlerinin ya da mürekkep tüplerinin servis ömürlerinin dolmak üzere olduğuna dair bir hata mesajının görüntülenmesi durumunda bunları değiştirme konusunda Epson destek ile irtibata geçin. Yazıcının mürekkep pedlerinin rengi solduğunda ya da yazıcının mürekkep tüpleri kullanım ömürlerinin sonuna geldiğinde yazıcı durur ve yazdırmaya devam etmek için Epson’dan yardım alınması gerekir.
Yazıcı çalışma denetimi yapma
Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma denetimi yapmadan önce ön tepsinin kağıt konumunda olduğundan emin olun.
Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.
 |
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.
|
 |
Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.
|
 |
Yaprak besleyiciye A4 boyutu kağıdın yüklendiğinden ve CD/DVD tepsisinin yazıcıya yerleştirilmediğinden emin olun.
|
 |
kağıt düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için  güç düğmesine basın. Yazıcı açıldığında her iki düğmeyi de serbest bırakın. |
Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
Bkz. Yazıcı sürücünün kaldırılması
Bkz. Yazıcı sürücünün kaldırılması
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor
Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor