Sorunu Teşhis Etme

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, status monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.

Pek çok ortak yazıcı problemini yazıcının kontrol panelinde bulunan hata göstergelerini kontrol ederek tanımlayabilirsiniz. Yazıcı çalışmamaya başlar ve sorunu çözemezseniz, Kullanım Kılavuzu sayfasındaki sorun giderme bölümüne bakın.

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, status monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.

Mürekkep haznesini yeniden doldurmanız gerektiğinde penceredeki How to (Nasıl) düğmesine tıklayın ve talimatları izleyin.

Mürekkep seviyelerinin yaklaşık durumunu kontrol etmek için aşağıdakilerden birini yapın:
Bkz. EPSON Status Monitor 3’ü kullanma (Windows)

Yazıcı mürekkep pedlerinin ya da mürekkep tüplerinin servis ömürlerinin dolmak üzere olduğuna dair bir hata mesajının görüntülenmesi durumunda bunları değiştirme konusunda Epson destek ile irtibata geçin. Yazıcının mürekkep pedlerinin rengi solduğunda ya da yazıcının mürekkep tüpleri kullanım ömürlerinin sonuna geldiğinde yazıcı durur ve yazdırmaya devam etmek için Epson’dan yardım alınması gerekir.

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.

Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.