 |
 |
|
||
 |
||||
Sorunu Teşhis Etme
Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, status monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Hata göstergeleri
Birçok yaygın yazıcı sorununu, yazıcınızın üzerindeki ışıkları kullanarak belirleyebilirsiniz. Yazıcı çalışmayı durdursa ve ışıklar yanarsa veya yanıp sönerse, sorunu belirlemek için aşağıdaki tabloyu kullanın ve önerilen düzeltme önlemlerini uygulayın.
|
Işıklar
|
Sorun ve çözüm
|
|
 |
Kağıt bitti
|
|
|
Kağıt yüklenmemiş.
|
Kağıt kasetine kağıt yükleyin ve
 düğmesine basın. Yazıcı yazdırmaya yeniden başlar ve ışık söner. |
|
|
Yanlış kağıt boyutu seçildi
|
||
|
Seçilen kağıt boyutu, yazıcınıza beslenen kağıt boyutuyla eşleşmiyor.
|
Bilgisayarla seçilen yazdırma boyutuyla eşleşen kağıt yükledikten sonra, hatayı temizlemek için
düğmesine basın ve yazdırmayı sürdürün. Eksik sayfaları yeniden yazdırın. |
|
|
Çift kağıt beslendi
|
||
|
Kağıdın iki yaprağı aynı anda beslendi.
|
Kağıdı beslemek ve çıkarmak için
düğmesine basın. Kağıt yazıcının içinde kalırsa, bkz. Kağıt Sıkışmaları. |
|
 |
Kağıt sıkıştı
|
|
|
Yazıcının içinde kağıt sıkışmış.
| ||
 |
Mürekkep tükendi
|
|
|
Bir mürekkep kartuşu tükenmiş veya takılmamış.
|
Mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Kartuşu değiştirdikten sonra ışık yanmayı sürdürürse, kartuşu yanlış takmış olabilirsiniz. Mürekkep kartuşunu yerine oturana kadar yeniden takın.
 Bkz. Tükenmiş Mürekkep Kartuşunu Değiştirme
|
|
|
Yanlış kartuş
|
||
|
Yüklenmiş olan mürekkep kartuşu, yazıcıyla kullanılamıyor.
|
Uyumsuz kartuşu, uygun bir mürekkep kartuşuyla değiştirin.
Bkz. Mürekkep Kartuşunu Tükenmeden Önce Değiştirme
|
|
|
Mürekkep kartuşu yanlış takılmış
|
||
|
Bir mürekkep kartuşu doğru takılmamış.
|
Mürekkep kartuşunu yeniden takın.
Bkz. Kartuşu değiştirdikten sonra mürekkep ışığı yanıyor veya yanıp sönüyor
|
|
 |
Mürekkep az
|
|
|
Bir mürekkep kartuşu tükenmek üzere.
|
Bir yedek mürekkep kartuşu edinin. Hangi kartuşun tükenmek üzere olduğunu belirlemek için, mürekkep kartuşu durumunu denetleyin.
Bkz. Mürekkep Kartuşu Durumunun Kontrolü
|
|
 |
Kapak açık
|
|
|
Yazıcı kapağı açık kalmış.
|
Yazıcı kapağını kapatın.
|
|
|
Çıktı tepsisi kapalı
|
||
|
Çıktı tepsisi kapanmış.
|
Çıktı tepsisini alçaltın, genişletmeyi dışarı kaydırın.
|
|
 Sırayla yanıp sönüyor
|
Bakım
|
|
|
Yazıcının mürekkep pedleri dolmuş.
|
Mürekkep pederini değiştirmek için Epson desteğini arayın.
|
|
 |
Bilinmeyen yazıcı hatası
|
|
|
Bilinmeyen bir yazıcı hatası oluştu.
|
Yazıcıyı kapatın. Yazıcı kapağını açın ve kağıdı çıkarın veya yazıcı yolundaki diğer engelleri giderin.
Bkz. Sıkışan kağıdın yazıcı içerisinden çıkarılması — Bilinmeyen yazıcı hatası —
Hata temizlenmesi, satıcınızla irtibata geçin.
|
|
= yanıyor, 
= kapalı, 
= yavaş yanıp sönüyor, 
hızlı yanıp sönüyor
Epson Status Monitor
Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, status monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl) düğmesini tıklattığınızda, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi boyunca size adım adım yol gösterecektir.
Mürekkep kartuşu durumunu kontrol etmek için aşağıdakilerden birine bakın:
Bkz. EPSON Status Monitor 3'ü kullanma (Windows)
Bkz. EPSON Status Monitor'ü kullanma (Mac OS X)
Bkz. EPSON Status Monitor 3'ü kullanma (Windows) Bkz. EPSON Status Monitor'ü kullanma (Mac OS X)Yazıcının mürekkep pedlerinin servis ömrünü bitirmek üzere olduğunu belirten bir hata mesajı belirirse, değiştirmek için Epson destek merkezine başvurun. Yazıcının mürekkep pedleri dolduğunda, yazıcı durur ve yazdırmaya devam etmek için Epson destek merkezine başvurmanız gerekir.
Yazıcı çalışma denetimi yapma
Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma denetimi yapmak için şu adımları izleyin.
 |
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.
|
 |
Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.
|
 |
Kağıt kasetine A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.
|
 |
düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için  düğmesine basın. Yazıcı açıldığında, her iki düğmeyi serbest bırakın. |
Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma
Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazmıyor
Bkz. Yazıcı Yazmıyor