Felsökning för
nätverksanslutningsrapport

Ethernet-anslutning

För Wi-Fi-anslutning

Lösa problem med nätverkets status eller anslutning

  1. Visa den nätverksanslutningsrapport som du skrivit ut. Kontrollera punkterna i A (Kontrollera nätverksanslutning) där statusen är FEL.
  2. Klicka på kontrollpunkterna där statusen är FEL i listan för att visa lösningar.
  3. Kontrollera meddelandet som visas i B och titta efter samma meddelande under varje kontrollpunkt. Utför sedan de föreslagna åtgärderna.


Kontrollpunkter

Klicka på alternativen nedan för att gå vidare till meddelandena och åtgärderna.
  1. Ethernet Cable Connection Check (Kontroll av Ethernet-kabelanslutning)
  2. IP Address Check (Kontroll av IP-adress)
  3. Detailed IP Setup Check (Detaljerad kontroll av IP-inställning)


Meddelanden och åtgärder för kontrollpunkterna

1. Ethernet Cable Connection Check (Kontroll av Ethernet-kabelanslutning)

Nr. Meddelanden Åtgärder
1 Kontrollera att nätverkskabeln är ansluten och att nätverksenheter som t.ex. nav, router eller åtkomstpunkt är påslagna. Kontrollera följande:
  • Nätverkskabeln är ansluten till nätverksenheter som t.ex. skrivaren eller ett nav
  • Nätverksenheterna, t.ex. ett nav, är påslagna
Kontrollera om nätverkskabeln är ansluten och fungerar korrekt.
Du kan bekräfta att nätverksenheterna fungerar genom att kontrollera statuslampan på nätverksporten på anslutna enheter, t.ex. ett nav.

Tillbaka till början

2. IP Address Check (Kontroll av IP-adress)

Nr. Meddelanden Åtgärder
2 Fel IP-adress har tilldelats skrivaren. Kontrollera IP-adressinställningarna för nätverksenheten (nav, router eller åtkomstpunkt). Kontakta nätverksadministratören för hjälp. Kontrollera att DHCP-funktionen är aktiverad på åtkomstpunkten. Aktivera funktionen om den inte är det.
Tillbaka till början

3. Detailed IP Setup Check (Detaljerad kontroll av IP-inställning)

Nr. Meddelanden Åtgärder
3 Kontrollera inställningarna för IP-adress, nätmask och standardgateway.
Det går att ansluta med EpsonNet Setup.
Kontakta nätverksadministratören för hjälp.
  1. Kontrollera följande:
    • Andra enheter i nätverket är på
    • Nätverkskabeln har anslutits korrekt
    • Nätverksadressen som angetts manuellt för skrivaren är rätt
    • Skrivarens nätverksadress är densamma som för de övriga enheterna
  2. Ange rätt adress med skrivarens LCD-panel om nätverksadressen är felaktig.
    Om du inte kan ändra inställningarna med skrivaren kan du utföra inställningarna med EpsonNet Setup.
    Din aktuella IP-adress, nätmask och standardgateway visas i C (Network Status (Nätverksstatus)).
4 Inställningen är inte klar. Kontrollera inställningarna för standardgateway.
Det går att ansluta med EpsonNet Setup.
Kontakta nätverksadministratören för hjälp.
  1. Kontrollera följande:
    • Standardgatewayadressen som angetts manuellt för skrivaren är rätt
    • Enheten som angetts som standardgateway är på
    • Nätverkskabeln har anslutits korrekt
  2. Ange rätt adress med skrivarens LCD-panel om standardgatewayadressen är felaktig.
    Om du inte kan ändra inställningarna med skrivaren kan du utföra inställningarna med EpsonNet Setup.
    Din aktuella standardgatewayadress visas i C (Network Status (Nätverksstatus)) under standardgateway.
5 Kontrollera anslutnings- och nätverksinställningarna på datorn eller den andra enheten.
Det går att ansluta med EpsonNet Setup.
Kontakta nätverksadministratören för hjälp.
  1. Kontrollera följande:
    • Andra enheter i nätverket är på
    • Nätverkskabeln har anslutits korrekt
    • Nätverksadressen som angetts manuellt för skrivaren är rätt
    • Skrivarens nätverksadress är densamma som för de övriga enheterna
  2. Prova följande om du har kontrollerat alla punkter ovan:
    • Starta EpsonNet Setup på en dator i samma nätverk som skrivaren. Om skrivaren visas i skrivarlistan ska du ställa in skrivarens IP-adress på skärmen för inställning av IP-adress.
Kontrollera skrivarens IP-adress och om nätverksskrivaren har åtkomst till andra enheter i nätverket. I vissa fall kan felet inte specificeras. Vi rekommenderar att nätverksinställningarna görs med EpsonNet Setup.

Tillbaka till början