Rešavanje problema sa mrežom

Probleme sa mrežom mogu da izazovu mrežno okruženje, računar i štampač. Da biste otklonili probleme, stanje mreže možete da proverite i utvrdite na sledeće načine.

Prilikom unošenja izmena u mrežnim podešavanjima potrebno je 30 do 60 sekundi da te promene budu prihvaćene.
(Vreme do prihvatanja promena zavisi od načina podešavanja, bežičnog rutera, pristupne tačke, i sl.)

Štampanje izveštaja o proveri mrežne veze

Ako menjate mrežne postavke, recimo ako menjate mrežno okruženje, možete da poverite mrežnu vezu i odštampate izveštaj o proveri.

Ako mrežna veza ne bude uspostavljena, izveštaj o proveri vam pomaže da saznate rešenje problema.

Više pojedinosti o načinu provere mrežne veze i štampanju izveštaja o proveri potražite u dokumentaciji vašeg štampača.

Za informacije o korišćenju izveštaja o proveri mrežne veze kliknite na sledeću vezu.
Ova funkcija nije dostupna kod svih štampača ili se ne može omogućiti.

../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

Prikazivanje stanja mreže i štampanje stranice sa stanjem mreže

Stanje mreže možete da prikažete na LCD ekranu i odštampate stranicu sa stanjem mreže. U stanju mreže možete da utvrdite informacije kao što su način povezivanja, brzina veze (brzina prenosa podataka), IP adresa, metod bezbednosti i status usluge Epson Connect.

Ako vaš štampač ima LCD ekran, možete da prikažete pojednostavljene informacije o stanju a odštampate detaljne informacije o stanju.

Ako vaš štampač nema LCD ekran, detaljne informacije o stanju možete da štampate pomoću dugmadi na kontrolnoj tabli.

Više pojedinosti i prikazivanju stanja mreže i štampanju stranice sa stanjem mreže potražite u dokumentaciji vašeg štampača.

Provera komunikacije pomoću komande Ping

Ako ne možete da pristupite web stranici ugrađenoj u štampač, štampač ne reaguje iako ste poslali posao štampanja u štampač ili se jave drugi problemi, možete da upotrebite ovu funkciju da biste ustanovili da li je između računara i štampača uspostavljena komunikacija.

Pre nego što upotrebite komandu Ping, potrebno je da utvrdite IP adrese konfigurisane na računaru i na štampaču.

Više informacija o rukovanju računarom potražite u odeljku Komanda ping.

Onemogućavanje i inicijalizovanje postavki Wi-Fi veze

Problemi sa mrežom se mogu rešiti onemogućavanjem ili inicijalizovanjem postavki Wi-Fi veze a zatim ponovnim konfigurisanjem.

Ove operacije variraju u zavisnosti od modela. Više pojedinosti potražite u dokumentaciji vašeg štampača.

Pre nego što onemogućite ili inicijalizujete postavke Wi-Fi veze, preporučuje se da najpre utvrdite i zapišete SSID i lozinku.

Onemogućavanje funkcije Wi-Fi:
Ako vaš štampač ima LCD ekran, Wi-Fi funkciju možete da onemogućite pomoću LCD ekrana.
Ako vaš štampač nema LCD ekran, Wi-Fi funkciju možete da onemogućite tako što ćete priključiti Ethernet kabl koji je povezan na aktivnu mrežu.
Ako vaš štampač nema LCD ekran ili Ethernet interfejs, Wi-Fi funkciju možete da onemogućite tako što ćete inicijalizovati mrežne postavke pomoću dugmadi na kontrolnoj tabli.

Inicijalizovanje mrežnih postavki:
Ako vaš štampač ima LCD ekran, mrežne postavke možete da inicijalizujete pomoću LCD ekrana.
Ako vaš štampač nema LCD ekran, mrežne postavke možete da inicijalizujete pomoću dugmadi na kontrolnoj tabli.

Ako inicijalizujete mrežne postavke, takođe će biti inicijalizovane i postavke usluge Epson Connect i postavke za usluge mrežnog štampanja drugih kompanija.

Ažuriranje firmvera štampača

Problemi sa mrežom se mogu rešiti ažuriranjem firmvera štampača. Utvrdite da li koristite najnoviju verziju firmvera štampača.

Pomoću čitača Interneta otvorite web stranicu koja je ugrađena u štampač i obavite ažuriranje firmvera u meniju na vrhu.

Više pojedinosti o otvaranju web stranice ugrađene u štampaču potražite u odeljku Web stranica ugrađena u štampač.

Komanda ping

U TCP/IP mrežnom okruženju, proverite IP adrese podešene na računaru i štampaču, zatim proverite da li je između njih moguća komunikacija.

Potvrđivanje u operativnom sistemu Windows 7/Vista/XP

IP adresu možete naći na stranici sa stanjem mreže, u izveštaju o proveri ili na LCD ekranu.

Kliknite na dugme Start ili start, All Programs (Svi programi) ili Programs (Programi), Accessories (Pribor), pa na Command Prompt (Komandna linija).

Unesite „ping”, pa razmak, zatim „<IP adresa štampača>”, a zatim pritisnite taster Enter.

Ako je komunikacija uspostavljena, prikazaće se poruka Reply from (Odgovor od) <IP adresa štampača>.

Ako je komunikacija nije uspostavljena, prikazaće se poruka Destination host unreachable (Odredišni računar nedostupan) ili Request timed out (Zahtev istekao). Proverite mrežne postavke uređaja na računaru.

Potvrđivanje u operativnom sistemu Mac OS X

IP adresu možete proveriti na stranici sa stanjem mreže. Pogledajte Prikazivanje stanja mreže i štampanje stranice sa stanjem mreže.

Dvaput kliknite na Macintosh HD, Applications, Utilities, a zatim na Network Utility.

Ako je komunikacija uspostavljena, vratiće se svi signali i biće prikazana poruka 0% packet loss.

Ako komunikacija nije uspostavljena, nijedan signal se neće vratiti i biće prikazana poruka 100% packet loss. Proverite mrežne postavke uređaja na računaru.