 |
 |
|
||
 |
||||
Ugotavljanje vzroka težav
Odpravljanje težav s tiskalnikom se najlažje reši v dveh korakih: najprej prepoznajte težavo, nato uporabite verjetne rešitve, dokler težave ne odpravite.
Informacije, ki jih morate imeti za postavitev diagnoze in rešitev večine težav, najdete v elektronskem reševanju težav, nadzorni plošči, nadzorniku stanja, ali pri zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Glejte ustrezno poglavje, ki je navedeno spodaj.
Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.
Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.
Indikatorji napak
Z uporabo lučk na tiskalniku lahko prepoznate veliko običajnih težav s tiskalnikom. Če tiskalnik preneha delovati in lučke svetijo ali utripajo, uporabite naslednjo tablo, da prepoznate težavo, nato sledite priporočljivim ukrepom.
|
Lučke
|
Težava in rešitev
|
|
 |
Zmanjkalo je papirja
|
|
|
Papir ni vstavljen.
|
Vstavite papir v podajalnik papirja in pritisnite gumb za papir
 . Tiskalnik nadaljuje s tiskanjem in lučka ugasne. |
|
|
Napaka pladnja CD/DVD
|
||
|
Pri tiskanju na CD ali DVD, pladenj za CD/DVD ni vstavljen.
| ||
|
Napaka večkratnega podajanja
|
||
|
Tiskalnik je zagrabil več listov naenkrat.
|
Preverite, ali je sprednji pladenj postavljen v položaj za papir. Nato previdno vstavite papir v podajalnik in pritisnite gumb za papir
, da nadaljujete s tiskanjem. |
|
 |
Zagozden papir
|
|
|
Papir se je zagozdil v tiskalniku.
|
 Glejte Zagozdenje papirja
|
|
|
Zastoj pladnja CD/DVD
|
||
|
Pri tiskanju na CD ali DVD, pladenj za CD/DVD ne izskoči.
|
Izvlecite pladenj za CD/DVD in pritisnite gumb za papir
. |
|
 |
Nivo črnila doseže spodnjo oznako
|
|
|
Nivo črnila je morda doseglo spodnjo oznako.
|
Vizualno preverite količino črnila v kartuši, da boste imeli povsem točen podatek.
Če nivo črnila doseže spodnjo oznako, ponovno napolnite kartušo. Glejte Ponovno polnjenje kartuš s črnilom
|
|
 |
Nivo črnila je nizek
|
|
|
Nivo črnila je morda nizek.
|
Lahko nadaljujete s tiskanjem. Vizualno preverite količino črnila v kartuši, da boste imeli povsem točen podatek. Epson priporoča, da nadaljujete z uporabo tiskalnika, dokler nivo črnila ne doseže spodnje črte, saj boste tako lahko kartušo napolnili s celotno vsebino nove stekleničke s črnilom.
|
|
 |
Odprt pokrov
|
|
|
Pokrov tiskalnika je odprt.
|
Zaprite pokrov tiskalnika.
|
|
|
Napaka sprednjega pladnja
|
||
|
Sprednji pladenj ni v pravilnem položaju.
|
Pred vklopom tiskalnika nastavite sprednji pladenj v položaj za papir.
Ko boste tiskali na plošče CD ali DVD, nastavite sprednji pladenj v položaj za plošče CD/DVD. Ko boste tiskali na liste papirja, nastavite sprednji pladenj v položaj za papir. |
|
 Izmenično utripanje
|
Vzdrževanje
|
|
|
Blazinice črnila so blizu konca življenjske dobe.
|
Obrnite se na službo za podporo strankam Epson, da zamenjate blazinice s črnilom.
|
|
 |
Neznana napaka tiskalnika
|
|
|
Prišlo je do neznane napake tiskalnika.
|
Izklopite tiskalnik. Odprite pokrov tiskalnika in odstranite morebitni papir ali druge ovire iz območja podajanja papirja. Nato tiskalnik znova vklopite. Če napake ne odpravite, se obrnite na svojega prodajalca.
Glejte Zagozdenje papirja
|
|
= sveti, 
= ne sveti, 
= utripa počasi, 
= utripa hitro
Status Monitor
Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu nadzornika stanja pojavi sporočilo o napaki.
Ko morate ponovno napolniti kartušo, v oknu kliknite How to in sledite navodilom.
Če želite potrditi približno količino črnila, glejte naslednje poglavje:
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor 3 (Windows)Če se pojavi napaka, ki sporoča, da so blazinice ali cevke za črnilo blizu ali na koncu življenjske dobe, se za zamenjavo obrnite na podporo Epson. Če so blazinice nasičene s črnilom ali če so cevke za črnilo na koncu življenjske dobe, se tiskalnik zaustavi in za nadaljevanje tiskanja potrebujete pomoč podpore Epson.
Zagon preizkusa delovanja tiskalnika
Če ne morete določiti vzroka težave, zaženite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam pomaga določiti, ali težava izvira iz tiskalnika ali računalnika.
Pred preverjanjem delovanja tiskalnika, poskrbite, da bo sprednji pladenj v položaju za papir (spodnji položaj).
Za zagon preizkusa delovanja tiskalnika sledite tem korakom.
 |
Prepričajte se, ali sta tako tiskalnik kot računalnik izklopljena.
|
 |
Izvlecite kabel iz priključka vmesnika tiskalnika.
|
 |
Preverite, ali je v podajalnik listov vstavljen papir A4 in da pladenj za CD/DVD ni vstavljen v tiskalnik.
|
 |
Držite pritisnjen gumb za papir
in pritisnite gumb za vklop  , da vklopite tiskalnik. Ko se tiskalnik vklopi, spustite oba gumba. |
Natisne se preizkusna stran, ki prikazujte vzorec za preverjanje šob. Če ima vzorec luknje, morate očistiti tiskalno glavo.
Če se natisne preizkusna stran, je težava verjetno v nastavitvah programske opreme, kablih ali računalniku. Mogoče je tudi, da programska oprema ni pravilno nameščena. Poskusite jo odstraniti in znova namestiti.
Glejte Odstranite gonilnik tiskalnika
Glejte Odstranite gonilnik tiskalnika
Če se preizkusna stran ne natisne, je težava lahko v tiskalniku. Poskusite s predlogi v naslednjem delu.
Glejte Tiskalnik ne tiska
Glejte Tiskalnik ne tiska