Problémy s inštaláciou

Je bezdrôtový smerovač/prístupový bod pripojiteľný?
Pomocou počítača alebo iného zariadenia skontrolujte, či sa k nemu možno bezdrôtovo pripojiť.

Je tlačiareň blízko prístupového bodu alebo sú medzi nimi nejaké prekážky?
Premiestnite tlačiareň bližšie k prístupovému bodu alebo odstráňte prekážky.

Je heslo správne?
Heslo rozlišuje veľké a malé písmená. Skontrolujte, či ste zadali správne heslo. Heslo sa môže nazývať „Kľúč WEP“, „Prístupová fráza WPA“, „Predzdieľaný kľúč“ atď., v závislosti od prístupového bodu a používaného bezpečnostného systému.

Sú na prístupovom bode nastavené nejaké obmedzenia prístupu?
Ak sú na prístupovom bode (bezdrôtovom smerovači atď.) nastavené nejaké obmedzenia prístupu, povoľte komunikáciu zaregistrovaním adresy MAC alebo IP tlačiarne na prístupovom bode. Podrobnosti nájdete v používateľskej príručke k prístupovému bodu.

Je SSID (sieťový názov) skrytý v závislosti od nastavení prístupového bodu?
Ak je na prístupovom bode zapnutá funkcia skrývania SSID, zadajte SSID na ovládacom paneli. Pozrite časť Nastavenie siete Wi-Fi tlačiarne pomocou ovládacieho panela tlačiarne.

Sú využiteľné bezdrôtové kanály na počítači podporujúcom bezdrôtovú sieť WLAN obmedzené?
Využiteľné bezdrôtové kanály môžu byť na počítači podporujúcom bezdrôtovú sieť WLAN obmedzené. Overte využiteľné bezdrôtové kanály v Používateľskej príručke k počítaču alebo bezdrôtovej karte. Skontrolujte, či vyššie overené bezdrôtové kanály zahŕňajú kanály nastavené na prístupovom bode. Ak nie, zmeňte bezdrôtové kanály prístupového bodu.

Je sieťový adaptér kompatibilný so štandardmi tejto tlačiarne?
Pre zariadenia Wi-Fi existujú rôzne normy, ako napríklad 802.11a, 802.11b, 802.11g alebo 802.11n a používajú sa aj elektromagnetické vlny rôznych frekvencií.

Obsahuje SSID (názov siete) znaky, ktoré nie sú v tabuľke ASCII?
Skontrolujte, či SSID (názov siete) obsahuje znaky, ktoré nie sú v tabuľke ASCII. Tlačiareň nedokáže zobraziť iné než ASCII znaky.

Zobrazila sa správa „Kombinácia IP adresy a masky podsiete nie je platná.“?
Riešenie 1: Ak je zapnutá funkcia DHCP vášho širokopásmového smerovača (alebo prístupového bodu), nastavte nastavenie TCP/IP tak, aby tlačiareň získavala adresu IP automaticky.
Riešenie 2: Ak chcete adresu IP tlačiarne nastaviť manuálne, pozrite si nasledujúce informácie o nastavení adresy IP a masky podsiete.
1. Skontrolujte IP adresu širokopásmového smerovača (alebo prístupového bodu) pripojeného k počítaču. Pozrite sa do používateľskej príručky širokopásmového smerovača (alebo prístupového bodu).
2. Všetky IP adresy sú napísané v štyroch segmentoch číselných hodnôt. V poslednom segmente nastavte unikátnu číselnú hodnotu vašej tlačiarne v rámci rozsahu od 1 do 254. (Ak je smerovač súčasne serverom DHCP alebo ak je v sieti iný server DHCP, nastavte hodnotu, ktorá nebude v konflikte s rozsahom identifikačných adries, priradených serverom DHCP.)
Príklad nastavenia:
IP adresy širokopásmového smerovača: 192.168.1.1
Príklad nastavenia tlačiarne: 192.168.1.3
V prípade masky podsiete sa pri malých sieťach väčšinou nastavuje hodnota 255.255.255.0, ktorú používajú všetky zariadenia v sieti. Pri nastavení hodnoty brány použite tú istú hodnotu akú má IP adresa bezdrôtového smerovača.

Má počítač viac ako jedno sieťové rozhranie?
Skener nemusí vedieť komunikovať s počítačmi s viacerými sieťovými rozhraniami. Ak chcete komunikovať so serverom, vypnite všetky sieťové rozhrania na počítači okrem rozhrania, ktoré je pripojené k skeneru.

Dokážu počítač a tlačiareň spolu komunikovať pri používaní pripojenia typu TCP/IP?
Skontrolujte, či je nadviazané pripojenie. Pozrite časť Príkaz Ping.

Je pri používaní pripojenia typu TCP/IP správne nastavená adresa IP?
Výrobné nastavenie nie je k dispozícii. Ak chcete použiť túto adresu IP, odstráňte ju raz a znova zadajte rovnakú adresu. Zmeňte adresu IP tlačiarne tak, aby zodpovedala vášmu prostrediu.

Je bezdrôtová komunikácia prerušená alebo odpojená?
Pozrite na ovládacom paneli tlačiarne položky Nastavenia siete – Potvrďte nastavenia siete. Ak je odpojená, reštartujte tlačiareň. Podrobnosti o ovládacom paneli nájdete v časti Nastavenie siete Wi-Fi tlačiarne pomocou ovládacieho panela tlačiarne.

Je tlačiareň správne pripojená k prístupovému bodu (bezdrôtový smerovač atď.)?
Pozrite na ovládacom paneli tlačiarne položky Nastavenia siete – Potvrďte nastavenia siete a skontrolujte položku Spojenie. Ak je odpojená, skontrolujte nasledujúce:
Prístupový bod (bezdrôtový smerovač atď.) musí byť zapnutý.
Nastavenia pripojenia Wi-Fi musia zodpovedať nastaveniam na cieľovom prístupovom bode (bezdrôtovom smerovači atď.).

Je položka Nastavenie bezdr. siete na ovládacom paneli nastavená na hodnotu Disable (Vypnúť)?
Ak je nastavená na hodnotu Enable (Zapnúť), nemožno v káblovej sieti Ethernet nadviazať komunikáciu. Nastavte ju na hodnotu Disable.

Zobrazila sa správa „Kombinácia IP adresy a masky podsiete nie je platná.“?
Riešenie 1: Ak je zapnutá funkcia DHCP vášho širokopásmového smerovača (alebo prístupového bodu), nastavte nastavenie TCP/IP tak, aby tlačiareň získavala adresu IP automaticky.
Riešenie 2: Ak chcete adresu IP tlačiarne nastaviť manuálne, pozrite si nasledujúce informácie o nastavení adresy IP a masky podsiete.
1. Skontrolujte IP adresu širokopásmového smerovača (alebo prístupového bodu) pripojeného k počítaču. Pozrite sa do používateľskej príručky širokopásmového smerovača (alebo prístupového bodu).
2. Všetky IP adresy sú napísané v štyroch segmentoch číselných hodnôt. V poslednom segmente nastavte unikátnu číselnú hodnotu vašej tlačiarne v rámci rozsahu od 1 do 254. (Ak je smerovač súčasne serverom DHCP alebo ak je v sieti iný server DHCP, nastavte hodnotu, ktorá nebude v konflikte s rozsahom identifikačných adries, priradených serverom DHCP.)
Príklad nastavenia:
IP adresy širokopásmového smerovača: 192.168.1.1
Príklad nastavenia tlačiarne: 192.168.1.3
V prípade masky podsiete sa pri malých sieťach väčšinou nastavuje hodnota 255.255.255.0, ktorú používajú všetky zariadenia v sieti. Pri nastavení hodnoty brány použite tú istú hodnotu akú má IP adresa bezdrôtového smerovača.

Má počítač viac ako jedno sieťové rozhranie?
Skener nemusí vedieť komunikovať s počítačmi s viacerými sieťovými rozhraniami. Ak chcete komunikovať so serverom, vypnite všetky sieťové rozhrania na počítači okrem rozhrania, ktoré je pripojené k skeneru.

Dokážu počítač a tlačiareň spolu komunikovať pri používaní pripojenia typu TCP/IP?
Skontrolujte, či je nadviazané pripojenie. Pozrite časť Príkaz Ping.

Je pri používaní pripojenia typu TCP/IP správne nastavená adresa IP?
Výrobné nastavenie nie je k dispozícii. Ak chcete použiť túto adresu IP, odstráňte ju raz a znova zadajte rovnakú adresu. Zmeňte adresu IP tlačiarne tak, aby zodpovedala vášmu prostrediu.

Je rozbočovač, kábel Ethernet atď. správne pripojený k sieti Ethernet?
Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá a či svieti/bliká LED kontrolka linky na porte rozbočovača pripojeného k tlačiarni. Ak je LED kontrolka linky zhasnutá, skúste nasledujúce:
1. Pripojte k inému portu.
2. Pripojte k inému rozbočovaču.
3. Vymeňte kábel Ethernet.

Zodpovedá režim komunikácie tlačiarne rozbočovaču alebo smerovaču?
Skontrolujte, či režim komunikácie tlačiarne zodpovedá rozbočovaču alebo smerovaču.
Informácie o režimoch komunikácie tlačiarne a rozbočovača/smerovača nájdete v nasledujúcej tabuľke. (Predvolený režim komunikácie tlačiarne je automatický).
Postup overenia režimu komunikácie rozbočovača/smerovača nájdete v Používateľskej príručke k tomuto zariadeniu.