Riešenie problémov so sieťou

Problémy so sieťou môžu byť spôsobené prostredím siete, počítačom alebo tlačiarňou. Na odstránenie problémov môžete skontrolovať a overiť stav siete nasledovnými spôsobmi.

Ak meníte sieťové nastavenia, napríklad meníte prostredie siete, môžete skontrolovať stav sieťového pripojenia a vytlačiť správu o kontrole sieťového pripojenia.

Ak sieťové pripojenie zlyhá, správa o kontrole vám pomôže nájsť riešenie problému.

Ďalšie podrobnosti o kontrole sieťového pripojenia a tlači správy o kontrole nájdete v dokumentácii k vašej tlačiarni.

Informácie o používaní správy o kontrole sieťového pripojenia získate po kliknutí na nasledujúce prepojenie.
Táto funkcia nie je dostupná pri všetkých tlačiarňach alebo nemusí byť aktivovaná.
../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

Môžete zobraziť stav siete na paneli LCD a vytlačiť hárok stavu siete. V rámci stavu siete môžete overiť informácie ako napríklad metódu pripojenia, rýchlosť pripojenia (rýchlosť prenosu), adresu IP, spôsob zabezpečenia a stav služby Epson Connect.

Ak vaša tlačiareň disponuje panelom LCD, môžete zobraziť zjednodušené informácie o stave a vytlačiť podrobné informácie o stave.

Ak vaša tlačiareň nedisponuje panelom LCD, môžete vytlačiť podrobné informácie o stave pomocou tlačidiel na ovládacom paneli.

Ďalšie podrobnosti o zobrazení stavu siete a tlači hárku stavu siete nájdete v dokumentácii k vašej tlačiarni.

Ak nedokážete otvoriť webovú stránku vloženú v tlačiarni, tlačiareň nereaguje po odoslaní tlačovej úlohy do tlačiarne alebo dôjde k iným problémom, môžete použiť túto funkciu na overenie komunikácie medzi počítačom a tlačiarňou.

Pred použitím príkazu Ping skontrolujte adresu IP nastavenú v počítači a tlačiarni.

Ďalšie informácie o používaní počítača nájdete v časti Príkaz Ping.

Problémy so sieťou možno vyriešiť vypnutím alebo obnovením nastavení pripojenia Wi-Fi a opätovným vykonaním týchto nastavení.

Tieto činnosti sa líšia v závislosti od konkrétneho modelu. Ďalšie podrobnosti nájdete v dokumentácii k vašej tlačiarni.

Vypnutie funkcie pripojenia Wi-Fi:
Ak vaša tlačiareň disponuje panelom LCD, funkciu pripojenia Wi-Fi môžete vypnúť pomocou panela LCD.
Ak vaša tlačiareň nedisponuje panelom LCD, funkciu pripojenia Wi-Fi môžete vypnúť pripojením kábla Ethernet, ktorý je pripojený k aktívnej sieti.
Ak vaša tlačiareň nedisponuje panelom LCD ani rozhraním pripojenia Ethernet, funkciu pripojenia Wi-Fi môžete vypnúť obnovením sieťových nastavení pomocou tlačidiel na ovládacom paneli.

Obnovenie sieťových nastavení:
Ak vaša tlačiareň disponuje panelom LCD, sieťové nastavenia môžete obnoviť pomocou panela LCD.
Ak vaša tlačiareň nedisponuje panelom LCD, sieťové nastavenia môžete obnoviť pomocou tlačidiel na ovládacom paneli.

Problémy so sieťou môžete vyriešiť aktualizáciou firmvéru. Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu firmvéru tlačiarne.

Pomocou webového prehľadávača otvorte webovú stránku vloženú v tlačiarni a vykonajte aktualizáciu firmvéru v najvrchnejšej ponuke.

Ďalšie podrobnosti o otvorení webovej stránky vloženej v tlačiarni nájdete v časti Webová stránka vložená v tlačiarni.

V sieťovom prostredí typu TCP/IP overte adresy IP nastavené v počítači a tlačiarni, potom skontrolujte, či je medzi počítačom a tlačiarňou nadviazaná komunikácia.