 |
 |
|
||
 |
||||
Diagnostika problému
Odstraňovanie problémov tlačiarne je najlepšie vykonať v dvoch krokoch: najprv diagnostikovať problém a následne použiť najpravdepodobnejšie riešenia, pokým sa problém neodstráni.
Informácie, ktoré potrebujete na diagnostikovanie a vyriešenie najbežnejších problémov, nájdete v časti venovanej riešeniu problémov on-line, v ovládacom paneli, v monitore stavu alebo spustením kontroly prevádzky tlačiarne. Pozrite si príslušnú časť nižšie.
Ak máte konkrétny problém vzťahujúci sa ku kvalite tlače, problém s výtlačkom, ktorý sa nevzťahuje ku kvalite tlače, problém s podávaním papiera, alebo ak tlačiareň vôbec netlačí, pozrite si príslušnú časť.
Pre vyriešenie problému musíte zrušiť tlač.
Indikátory chýb
Kontrolou chybových indikátorov na kontrolnom paneli tlačiarne môžete identifikovať mnoho bežných problémov tlačiarne. Ak tlačiareň prestane pracovať a Vy nemôžete vyriešiť problém, pozrite si tabuľku chybových indikátorov a riešení, ktorá sa nachádza v brožúre.
Monitor stavu
Ak sa počas tlače vyskytne problém, v okne Status Monitor (Monitorovanie stavu) sa zobrazí chybové hlásenie.
Ak potrebujete vymeniť atramentovú kazetu, kliknite v okne na tlačidlo How To (Ako) a program Status Monitor vás prevedie, krok za krokom, postupom výmeny kazety.
Ak chcete skontrolovať stav atramentovej kazety, pozrite si postup uvedený v týchto častiach:
Pozrite časť Používanie programu EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pozrite časť Používanie programu EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Pozrite časť Používanie programu EPSON Status Monitor 3 (Windows) Pozrite časť Používanie programu EPSON Status Monitor (Mac OS X)Ak sa zobrazí chybové hlásenie indikujúce, že atramentové podložky tlačiarne sa blížia ku konci životného cyklu, kontaktujte podporu spoločnosti Epson ohľadom ich výmeny. Keď sú atramentové podložky tlačiarne nasiaknuté, tlačiareň sa zastaví a pre pokračovanie v tlači je potrebná podpora spoločnosti Epson.
Spustenie kontroly prevádzky tlačiarne
Ak nemôžete určiť zdroj problému, spustite kontrolu prevádzky tlačiarne, aby ste určili, či problém vznikol v tlačiarni alebo v počítači.
Ak chcete spustiť kontrolu prevádzky tlačiarne, postupujte nasledovne.
 |
Uistite sa, že je tlačiareň aj počítač vypnutý.
|
 |
Odpojte kábel od konektora rozhrania tlačiarne.
|
 |
Uistite sa, že je v podávači papiera vložený papier veľkosti A4.
|
 |
Stlačením tlačidla
 On zapnete tlačiareň. |
 |
Stlačením tlačidla
 Menu otvorte ponuku nastavenia kopírovania. |
 |
Stlačením tlačidla
 alebo  zvolíte možnosť Maintenance (Údržba), a potom stlačte tlačidlo OK. |
 |
Stlačením tlačidla
alebo zvolíte možnosť Nozzle Check (Kontrola trysiek), a potom stlačte tlačidlo   [Color]. |
Skúšobná stránka sa vytlačí a zobrazí vzorku kontroly trysiek. Ak obsahuje vzorka medzery, musíte vyčistiť tlačovú hlavu.
Pozrite časť Čistenie tlačovej hlavy
Pozrite časť Čistenie tlačovej hlavy
Ak sa skúšobná strana tlačí, problém je pravdepodobne v nastaveniach softvéru, kábli alebo počítači. Taktiež je možné, že softvér nebol nainštalovaný správne. Skúste softvér odinštalovať a znovu nainštalovať.
Pozrite časť Odinštalovanie softvéru tlačiarne
Pozrite časť Odinštalovanie softvéru tlačiarne
Ak nie je možné vytlačiť skúšobnú stranu, problém môže byť v tlačiarni. Vyskúšajte odporúčania z nasledujúcej časti.
Pozrite časť Tlačiareň netlačí
Pozrite časť Tlačiareň netlačí