 |
 |
|
||
 |
||||
Diagnostika problému
Odstraňovanie problémov tlačiarne je najlepšie vykonať v dvoch krokoch: najprv diagnostikovať problém a následne použiť najpravdepodobnejšie riešenia, pokým sa problém neodstráni.
Informácie, ktoré potrebujete na diagnostikovanie a vyriešenie najbežnejších problémov nájdete v časti riešenie problémov na internete, v ovládacom paneli, v programe Status Monitor alebo spustením kontroly prevádzky tlačiarne. Pozrite si príslušnú časť nižšie.
Ak máte konkrétny problém vzťahujúci sa ku kvalite tlače, problém s výtlačkom, ktorý sa nevzťahuje ku kvalite tlače, problém s podávaním papiera, alebo ak tlačiareň vôbec netlačí, pozrite si príslušnú časť.
Pre vyriešenie problému musíte zrušiť tlač.
Indikátory chýb
Veľa bežných problémov tlačiarne možno určiť pomocou kontroliek na tlačiarni. Ak tlačiareň prestane fungovať a kontrolky svietia alebo blikajú, použite nasledujúcu tabuľku, určite problém a postupujte podľa daných nápravných opatrení.
|
Kontrolky
|
Problém a riešenie
|
|
 |
Minul sa papier
|
|
|
Nie je vložený žiaden papier.
|
Vložte papier do papierovej kazety a stlačte tlačidlo
 . Tlačiareň obnoví tlač a kontrolka zhasne. |
|
|
Nesprávny výber veľkosti papiera
|
||
|
Vybraná veľkosť papiera nezodpovedá papieru vloženému do tlačiarne.
|
Po vložení papiera veľkosti, ktorá zodpovedá veľkosti vybranej v počítači, stlačte tlačidlo
na odstránenie chyby a pokračujte v tlači. Opakovaná tlač chýbajúcich strán. |
|
|
Podávanie dvoch papierov
|
||
|
Súčasne sa podávajú dva listy papiera.
|
Stlačením tlačidla
založíte a vysuniete papier. Ak papier zostáva v tlačiarni, pozrite Uviaznutie papiera. |
|
 |
Papier sa zasekol
|
|
|
Papier sa v tlačiarni zasekol.
| ||
 |
Spotreboval sa atrament
|
|
|
Spotrebovala sa atramentová kazeta alebo nie je nainštalovaná.
|
Vymeňte atramentovú kazetu za novú. Ak po výmene kazety kontrolka stále svieti, zrejme kazeta nie je správne nainštalovaná. Nainštalujte ju tak, aby zapadla na svoje miesto.
 Pozrite časť Výmena spotrebovanej atramentovej kazety
|
|
|
Nesprávna kazeta
|
||
|
Momentálne nainštalovanú kazetu nemožno s tlačiarňou použiť.
| ||
|
Nesprávne nainštalovaná kazeta
|
||
|
Atramentová kazeta nie je nainštalovaná správne.
| ||
 |
Málo atramentu
|
|
|
Atramentová kazeta sa takmer spotrebovala.
|
Pripravte si náhradnú atramentovú kazetu. Na určenie takmer spotrebovanej kazety skontrolujte stav kaziet.
Pozrite časť Kontrola stavu atramentovej kazety
|
|
 |
Otvorený kryt
|
|
|
Tlačiareň má otvorený kryt.
|
Zatvorte kryt tlačiarne.
|
|
|
Zatvorený výstupný zásobník
|
||
|
Výstupný zásobník je zatvorený.
|
Sklopte výstupný zásobník a vysuňte nadstavec.
|
|
 Striedavo bliká
|
Údržba
|
|
|
Atramentové podušky sú nasiaknuté.
|
Požiadajte podporu spoločnosti Epson o výmenu podušiek.
|
|
 |
Neznáma chyba tlačiarne
|
|
|
Vyskytla sa neznáma chyba tlačiarne.
|
Tlačiareň vypnite. Otvorte kryt tlačiarne a odstráňte papier alebo inú prekážku z dráhy papiera.
Pozrite časť Odstránenie uviaznutého papiera z vnútra tlačiarne — Neznáma chyba tlačiarne —
Ak sa chyba neodstráni, obráťte na dodávateľa.
|
|
= zapnuté, 
= vypnuté, 
= pomaly bliká, 
rýchlo bliká
Monitor stavu
Ak sa počas tlače vyskytne problém, zobrazí sa v okne Status Monitor (Monitorovanie stavu) chybové hlásenie.
Ak potrebujete vymeniť atramentovú kazetu, kliknite v okne na tlačidlo How To (Ako) a program Status monitor (Monitorovanie stavu) vás povedie, krok za krokom, postupom výmeny kazety.
Ak chcete skontrolovať stav každej atramentovej kazety, pozrite si jednu z nasledujúcich častí:
Pozrite si časť Používanie programu EPSON Status Monitor 3 (systém Windows)
Pozrite si časť Používanie programu EPSON Status Monitor (systém Mac OS X)
Pozrite si časť Používanie programu EPSON Status Monitor 3 (systém Windows) Pozrite si časť Používanie programu EPSON Status Monitor (systém Mac OS X)Ak sa zobrazí chybové hlásenie oznamujúce, že podušky na nadbytočný atrament vnútri tlačiarne sú pred koncom životnosti, obráťte sa na podporu spoločnosti Epson a požiadajte o ich výmenu. Keď podušky na nadbytočný atrament dosiahnu maximálne nasiaknutie, tlačiareň sa zastaví a na pokračovanie je potrebný zásah spoločnosti Epson.
Spustenie kontroly prevádzky tlačiarne
Ak nemôžete určiť zdroj problému, spustite kontrolu prevádzky tlačiarne, aby ste určili, či problém vznikol v tlačiarni alebo v počítači.
Ak chcete spustiť kontrolu prevádzky tlačiarne, postupujte nasledovne.
 |
Uistite sa, že je tlačiareň aj počítač vypnutý.
|
 |
Odpojte kábel od konektora rozhrania tlačiarne.
|
 |
Presvedčte sa, či je v kazete na papier vložený papier veľkosti A4.
|
 |
Podržte stlačené tlačidlo
a stlačením tlačidla  zapnite tlačiareň. Keď sa tlačiareň zapne, obe tlačidlá uvoľnite. |
Skúšobná stránka sa vytlačí a zobrazí vzorku kontroly trysiek. Ak obsahuje vzorka medzery, musíte vyčistiť tlačovú hlavu.
Ak sa skúšobná strana tlačí, problém je pravdepodobne v nastaveniach softvéru, kábli alebo počítači. Taktiež je možné, že softvér nebol nainštalovaný správne. Skúste softvér odinštalovať a znovu nainštalovať.
Pozrite časť Odinštalovanie ovládača tlačiarne
Pozrite časť Odinštalovanie ovládača tlačiarne
Ak nie je možné vytlačiť skúšobnú stranu, problém môže byť v tlačiarni. Vyskúšajte odporúčania z nasledujúcej časti.
Pozrite časť Tlačiareň netlačí
Pozrite časť Tlačiareň netlačí