Probleme cu programul de scanare

Verificaţi dacă becul scanerului On este aprins.

Opriţi calculatorul şi scanerul, apoi verificaţi conexiunea cablului USB dintre acestea şi asiguraţi-vă că este bună.

S-ar putea ca scanerul să nu funcţioneze corect dacă calculatorul este în modul veghe - standby (Windows) sau în modul sleep (Mac OS X). Restartaţi programul Epson Scan şi încercaţi din nou să scanaţi.

S-ar putea ca scanerul să nu funcţioneze corect dacă efectuaţi o actualizare a sistemului de operare fără a reinstala Epson Scan. Dezinstalaţi programul Epson Scan aşa urmând indicaţiile din Dezinstalarea programului de scanare. Apoi reinstalaţi programul urmând instrucţiunile din pagina Începeţi aici.

Verificaţi dacă Epson Scan este selectat în programul de scanare. Pentru instrucţiuni consultaţi Scanarea folosind un alt program de scanare.

În fereastra Windows Device Manager (administrator dispozitive), verificaţi dacă numele scanerului apare sub Imaging devices (dispozitive imagistice) fără semne de întrebare (?) sau de exclamare (!). Dacă lângă numele scanerului apar astfel de semne sau este afişat ca Unknown device (dispozitiv necunoscut), dezinstalaţi programul Epson Scan conform indicaţiilor din Dezinstalarea programului Epson Scan. Apoi reinstalaţi programul urmând instrucţiunile din pagina Începeţi aici.

Verificaţi dacă memoria calculatorului şi calculatorul îndeplinesc cerinţele necesare pentru rularea programului pe care îl folosiţi. Consultaţi documentaţia calculatorului şi pe cea a programului pentru informaţii detaliate.

În Windows, verificaţi dacă scanerul dumneavoastră apare de mai multe ori în fereastra utilitarului Scanners and Cameras (scanere şi camere). Alegeţi una din variantele următoare:
Windows Vista:
Faceţi dublu clic pe Hardware and Sound (Hardware şi sunete) din Control Panel (Panou de control) şi apoi faceţi dublu clic pe Scanners and Cameras (scanere şi camere). Ştergeţi pictograma scanerului şi reinstalaţi programul Epson Scan urmând instrucţiunile din pagina Începeţi aici.
Windows XP:
Faceţi dublu clic pe Scanners and Cameras (scanere şi camere) din Control Panel (Panou de control). Ştergeţi pictograma scanerului şi reinstalaţi programul Epson Scan urmând instrucţiunile din pagina Începeţi aici.
Windows 2000:
Faceţi dublu clic pe Scanners and Cameras (scanere şi camere) din Control Panel (Panou de control). Ştergeţi scanerul din lista de dispozitive instalate şi reinstalaţi programul Epson Scan urmând instrucţiunile din pagina Începeţi aici.

S-ar putea ca scanerul să nu funcţioneze corect dacă calculatorul este în modul veghe - standby (Windows) sau în modul sleep (Mac OS X). Restartaţi programul Epson Scan şi încercaţi din nou să scanaţi.

S-ar putea ca scanerul să nu funcţioneze corect dacă efectuaţi o actualizare a sistemului de operare fără a reinstala Epson Scan. Pentru instrucţiuni despre instalarea şi dezinstalarea acestuia consultaţi Dezinstalarea programului de scanare.

Imagini cu fundal de culoare închisă.

Imagini cu un fundal foarte strălucitor.

Imaginile panoramice şi de dimensiuni normale sunt scanate în acelaşi timp.

Verificaţi dacă documentul este aşezat corect pe masa pentru documente a scanerului. Consultaţi fişa Ghidul utilizatorului.

Încercaţi să scanaţi în Home Mode (Mod acasă) sau în Professional Mode (Mod profesional). Pentru a modifica modul de scanare, consultaţi Schimbarea modului de scanare.

Imagini cu fundal de culoare închisă.

Imagini cu un fundal foarte strălucitor.

Imaginile panoramice şi de dimensiuni normale sunt scanate în acelaşi timp.

Verificaţi dacă documentul este aşezat corect pe masa pentru documente a scanerului. Consultaţi fişa Ghidul utilizatorului.

Folosiţi sistemul normal de vizualizare (dacă este disponibil) şi creaţi secţiuni marquee pentru zonele pe care doriţi să le scanaţi. Pentru instrucţiuni consultaţi Vizualizarea şi reglarea zonei de scanare.

Calculatoarele cu porturi USB 2.0 (viteză mare) scanează mai repede decât cele cu port USB 1.1. Dacă scanerul dumneavoastră este conectat la un port USB 2.0, verificaţi dacă acesta îndeplineşte cerinţele sistemului. Pentru detalii, faceţi clic pe fila Anexă aflată în colţul din dreapta sus al ferestrei Ghidul utilizatorului şi apoi faceţi clic pe informaţii despre produs, cerinţe sistem.

Încercaţi să scanaţi originalul la o rezoluţie mai mică pentru a creşte viteza de scanare. Pentru instrucţiuni consultaţi Selectarea Scan Rezoluţie.

Verificaţi dacă documentele sau fotografiile sunt aşezate corect pe masa pentru documente. Consultaţi fişa Ghidul utilizatorului.

Activaţi şi dezactivaţi opţiunea Auto Photo Orientation (Orientare automată fotografie). Pentru a accesa această opţiune, faceţi clic pe Customize (Particularizare), dacă scanaţi în modul Full Auto Mode (Mod automat complet) sau pe Configuration (Configurare) dacă scanaţi în modul Home Mode (Mod acasă) sau Professional Mode (Mod profesional).

Dacă scanaţi folosind vizualizările Thumbnail (Imag. redusă) (numai în modurile Home Mode (Mod acasă) sau Professional Mode (Mod profesional)), selectaţi imaginea şi faceţi clic pe pictograma de rotaţie pentru a o roti. Pentru instrucţiuni consultaţi Vizualizarea şi reglarea zonei de scanare.