Resolução de Problemas / Problemas de Impressão e de Cópia
O Papel não é Alimentado Correctamente
O papel não é alimentado
São alimentadas várias folhas
Encravamentos de papel
O papel não é alimentado correctamente
O papel não é completamente ejectado ou está amarrotado
O papel não é alimentado
Retire a resma de papel e certifique-se de que:
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Só é possível colocar papel normal A4 no alimentador frontal. Se pretender alimentar papel de outro tipo, coloque-o no alimentador posterior.
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Quando colocar papel normal A4 no alimentador frontal, certifique-se de que o guia de margem esquerdo fica alinhado com a margem esquerda do papel, de forma a que a margem do papel fique alinhada com a marca existente no alimentador frontal. Consulte Colocar papel no alimentador frontal
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O suporte do CD/DVD não está inserido neste produto e o guia do CD/DVD está fechado.
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O papel não está enrolado nem amarrotado.
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O papel é novo. Para obter mais informações, consulte as instruções fornecidas com o papel.
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Os tinteiros não estão vazios. Substitua os tinteiros, se necessário. Consulte a secção Substituir Tinteiros.
Depois de tentar as soluções apresentadas, volte a colocar o papel no alimentador. Certifique-se de que segue as instruções fornecidas com o papel. Consulte também Características do papel.
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São alimentadas várias folhas
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Certifique-se de que a resma de papel não ultrapassa a marca triangular de limite de capacidade que se encontra no guia de margem.
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Quando colocar papel normal A4 no alimentador frontal, certifique-se de que o guia de margem esquerdo fica alinhado com a margem esquerda do papel, de forma a que a margem do papel fique alinhada com a marca existente no alimentador frontal. Consulte Colocar papel no alimentador frontal
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Certifique-se de que o guia de margem esquerdo está encostado à margem esquerda do papel.
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Certifique-se de que o papel não está enrolado ou dobrado. Se estiver, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.
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Retire a resma de papel e certifique-se de que o papel não é demasiado fino. Consulte a secção Papel.
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Folheie a resma de papel para separar as folhas e, em seguida, volte a colocar o papel no alimentador.
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Se estiver a imprimir várias cópias de um documento, verifique a definição Cópias no menu de esquema de página do controlador de impressão (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) e na aplicação que estiver a utilizar. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Encravamentos de papel
Se existir papel encravado no interior do produto, aparecerá uma mensagem de erro no visor LCD. Poderá conseguir resolver o encravamento de papel através do painel de controlo. Execute as operações apresentadas em seguida.
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Pressione o botão  Cor para ejectar o papel encravado. Se o papel encravado não for ejectado, avance para o próximo ponto.
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Verifique o local onde o papel está encravado.
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Se o papel estiver encravado na posição de alimentação do papel, retire manualmente todo o papel.
Se o papel estiver encravado na posição de ejecção, retire o receptor de papel. Retire todo o papel manualmente e, em seguida, coloque o receptor de papel.
Se o papel estiver encravado no interior deste produto, pressione o botão Funcionamento 
para desligar o produto. Abra a unidade de digitalização e o guia do CD/DVD. Retire manualmente todo o papel existente no interior, inclusive pedaços de papel rasgados.
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Depois de retirar o papel encravado, feche a unidade de digitalização e o guia do CD/DVD; em seguida, pressione o botão Funcionamento.
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Coloque uma resma de papel correctamente no alimentador.
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Nota:
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Se não conseguir retirar algum objecto estranho, não exerça pressão nem desmonte o produto. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
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Se o papel encravar frequentemente, certifique-se de que:
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O papel é macio, não está enrolado nem amarrotado.
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O papel é de elevada qualidade.
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A face do papel a ser impressa está voltada para baixo no alimentador frontal ou para cima no alimentador posterior.
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Folheia a resma de papel antes a colocar no alimentador.
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O papel não ultrapassa a seta existente no guia de margem esquerdo.
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O guia de margem esquerdo está ajustado de acordo com o formato do papel.
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O produto está numa superfície plana, estável e ampla. O produto não funcionará correctamente se estiver inclinado.
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O papel não é alimentado correctamente
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Se tiver alimentado o papel demasiado para o interior do produto, este não conseguirá alimentar o papel correctamente. Desligue o produto e retire cuidadosamente o papel. Em seguida, ligue o produto e volte a alimentar o papel adequadamente.
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Quando colocar papel normal A4 no alimentador frontal, certifique-se de que o guia de margem esquerdo fica alinhado com a margem esquerda do papel, de forma a que a margem do papel fique alinhada com a marca existente no alimentador frontal. Consulte Colocar papel no alimentador frontal
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O papel não é completamente ejectado ou está amarrotado
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Quando colocar papel normal A4 no alimentador frontal, certifique-se de que o guia de margem esquerdo fica alinhado com a margem esquerda do papel, de forma a que a margem do papel fique alinhada com a marca existente no alimentador frontal. Consulte Colocar papel no alimentador frontal
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Para resolver encravamentos de papel , consulte Encravamentos de papel. Verifique também a definição Formato da Página na aplicação ou no controlador de impressão.
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Se o papel sair amarrotado, isso poderá dever-se ao facto de estar húmido ou ser demasiado fino. Coloque uma nova resma no alimentador.
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Nota:
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Guarde o papel não utilizado na embalagem original e num local seco. Consulte a secção Papel.
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