Não consegue iniciar o EPSON Scan
O software do digitalizador não funciona correctamente
Não é possível digitalizar em Modo Automático
Não é possível digitalizar utilizando a pré-visualização de miniaturas
A digitalização demora muito tempo

Nota:

Algumas definições do EPSON Scan poderão não estar disponíveis ou aparecer esbatidas, consoante as características do digitalizador ou as definições que seleccionou.

• Certifique-se de que o indicador luminoso Activado está aceso.

• Desligue o computador e o digitalizador e, em seguida, verifique a ligação do cabo USB entre ambos os dispositivos para se certificar de que o cabo está ligado correctamente.

• O digitalizador poderá não funcionar correctamente quando o computador estiver no modo de espera (Windows) ou no modo de repouso (Mac OS X). Reinicie o EPSON Scan e volte a tentar efectuar a digitalização.

• O digitalizador poderá não funcionar correctamente se actualizar o sistema operativo e não reinstalar o EPSON Scan. Para mais informações sobre como efectuar a desinstalação e a reinstalação, consulte Desinstalar o software de digitalização.

• Certifique-se de que o EPSON Scan está seleccionado no programa de digitalização. Para mais informações, consulte Iniciar uma digitalização com outro programa de digitalização.

• No Gestor de Dispositivos do Windows, certifique-se de que o nome do digitalizador é apresentado em Dispositivos de processamento de imagens sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!). Se o digitalizador for apresentado com um desses sinais de pontuação ou como Dispositivo desconhecido, desinstale o EPSON Scan da forma descrita em Desinstalar o EPSON Scan. Em seguida, volte a instalá-lo de acordo com as instruções apresentadas no guia Começar por aqui.

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• Certifique-se de que o computador tem memória suficiente e está de acordo com os outros requisitos de sistema indicados para o software que está a utilizar. Para mais informações, consulte os manuais do software e do computador.

• No Windows, verifique se o digitalizador é apresentado mais do que uma vez no utilitário Scanners e Câmaras. Execute uma das seguintes operações:

Windows XP e Me:
Faça duplo clique no ícone Scanners e Câmaras no Painel de Controlo. Apague o ícone do digitalizador e volte a instalar o EPSON Scan seguindo as instruções apresentadas no guia Começar por aqui.

Windows 98 SE e 2000:
Faça duplo clique no ícone Scanners e Câmaras no Painel de Controlo. Apague o digitalizador da lista de dispositivos instalados e volte a instalar o EPSON Scan seguindo as instruções apresentadas no guia Começar por aqui.

• O digitalizador poderá não funcionar correctamente quando o computador estiver no modo de espera (Windows) ou no modo de repouso (Mac OS X). Reinicie o EPSON Scan e volte a tentar efectuar a digitalização.

• O digitalizador poderá não funcionar correctamente se actualizar o sistema operativo e não reinstalar o EPSON Scan. Para mais informações sobre como efectuar a desinstalação e a reinstalação, consulte Desinstalar o software de digitalização.

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O EPSON Scan pode não ter capacidade para detectar imagens, ou pode cortar ou agrupar as imagens inesperadamente. Isto pode acontecer se as imagens forem dos seguintes tipos:

• Imagens com um fundo escuro.

• Imagens com um fundo muito claro.

• Imagens de formato panorâmico ou normal digitalizadas em simultâneo.

Experimente algumas das seguintes soluções.

• Certifique-se de que o documento está colocado correctamente no tabuleiro de documentos do digitalizador. Para mais informações, consulte Posicionar documentos ou fotografias.

• Tente digitalizar utilizando antes o Modo Casa ou o Modo Profissional. Para alterar o modo de digitalização, consulte Alterar o modo de digitalização.

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O EPSON Scan pode não ter capacidade para detectar imagens, ou pode cortar ou agrupar as imagens inesperadamente. Isto pode acontecer se as imagens forem dos seguintes tipos:

• Imagens com um fundo escuro.

• Imagens com um fundo muito claro.

• Imagens de formato panorâmico ou normal digitalizadas em simultâneo.

Experimente algumas das seguintes soluções.

• Certifique-se de que o documento está colocado correctamente no tabuleiro de documentos do digitalizador. Para mais informações, consulte Posicionar documentos ou fotografias.

• Utilize a pré-visualização normal (se estiver disponível) e crie demarcações nas áreas que pretende digitalizar. Para mais informações, consulte Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização.

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• Os computadores com portas USB 2.0 (alta velocidade) digitalizam mais rapidamente do que os computadores com portas USB 1.1. Se estiver a utilizar uma porta USB 2.0 com o digitalizador, certifique-se de que a porta está de acordo com os requisitos de sistema. Para mais informações, consulte Requisitos de sistema.

• Experimente digitalizar o original com uma definição de Resolução inferior para acelerar a digitalização. Para mais informações, consulte Seleccionar a resolução de digitalização.

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