Caracteres incorrectos ou cortados
Margens incorrectas
A impressão está ligeiramente enviesada
Imagem invertida
São impressas páginas em branco
A face impressa está esborratada ou arranhada
A impressão é demasiado lenta

• Apague todas as tarefas de impressão retidas no Spool Manager (Windows Me e 98 SE).
  Consulte Cancelar a impressão

• Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.

• Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
  Consulte Desinstalar o software da impressora

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• Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página.
  Consulte Área de impressão

• Verifique as definições da impressora no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Configurar Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.

• Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
  Consulte Desinstalar o software da impressora

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• Se a definição Economia Rápida estiver seleccionada em Opções de Qualidade & Papel nas definições avançadas da impressora (em Windows), ou em Qualidade de Impressão, que fica disponível quando se selecciona o modo Avançado das Definições de Impressão (em Macintosh), altere-a para Economia. (Economia Rápida só se encontra disponível quando o tipo de papel é Papel Normal.)

• Certifique-se de que o papel está colocado correctamente no alimentador.
  Consulte Colocar papel

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• Desactive a caixa de verificação Espelho no controlador de impressão ou a definição “Espelho” na aplicação. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão ou da aplicação.

• Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
  Consulte Desinstalar o software da impressora

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• Verifique as definições da impressora no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Configurar Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.

• Consulte a definição Saltar Pág Br. fazendo clique no botão Velocidade & Evolução no ecrã Manutenção do controlador de impressão. Se essa definição estiver seleccionada, as páginas em branco do documento não são impressas. (Apenas no Windows.)

• Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
  Consulte Desinstalar o software da impressora

Depois de experimentar uma ou mais das soluções propostas, execute um auto-teste para verificar os resultados.
Consulte Auto-teste

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• Se o papel estiver enrolado na direcção da face imprimível, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

• Desactive a opção Velocidade nas definições avançadas da impressora. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.

• Seleccione Papel grosso e envelopes na janela Dados s/ a Impressora e Opções (Windows), ou na caixa de diálogo Definições de Extensão (Mac OS X). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.

• Efectue várias cópias sem colocar um documento no tabuleiro de documentos. Se o problema persistir, a tinta pode ter vertido no interior da impressora; limpe-o com um pano limpo e macio. Para mais informações sobre como limpar a impressora, consulte a documentação.

• Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
  Consulte Desinstalar o software da impressora

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• Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão é adequado ao tipo de papel colocado na impressora.
  Consulte Seleccionar o tipo de papel correcto

• Desactive todas as definições personalizadas e seleccione Texto para a opção de Qualidade nas definições da impressora (Windows). Desactive todas as definições personalizadas e seleccione Automático para a definição Modo nas definições da impressora (Macintosh); em seguida, desloque a barra de deslizamento para Velocid.. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.
  Consulte Aceder ao controlador de impressão em Windows
  Consulte Aceder ao controlador de impressão em Mac OS X

• Feche todas as aplicações que não sejam necessárias.

• Se imprimir continuamente por um longo período de tempo, a alimentação do papel pode ser temporariamente interrompida ou o carreto da cabeça de impressão pode ficar parado durante algum tempo. O objectivo é reduzir a velocidade de impressão e evitar danificar o mecanismo da impressora devido a um sobreaquecimento. Se isto acontecer, pode continuar a imprimir; no entanto, recomenda-se que interrompa a impressão e deixe a impressora ligada durante cerca de trinta minutos (a impressora não regressa ao estado normal se estiver desligada). Depois de reiniciar a impressão, a impressora imprime à velocidade normal.

• Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
  Consulte Desinstalar o software da impressora

Se depois de efectuar todos os métodos apresentados anteriormente não conseguir resolver o problema, consulte a seguinte secção:
Aumentar a velocidade de impressão

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