 |
|
 |
Jeżeli urządzenie firmy Epson nie działa prawidłowo i nie można rozwiązać problemu, korzystając z informacji dotyczących rozwiązywania problemów podanych w dokumentacji urządzenia, należy skontaktować się z biurem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc. Jeśli na liście nie ma działu pomocy technicznej dla klientów w danym kraju/regionie, należy skontaktować się ze sprzedawcą urządzenia. Aby usprawnić proces udzielania pomocy, należy przygotować i przekazać do biura obsługi klienta następujące informacje:
Dokument Gwarancji Europejskiej zawiera informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z biurem obsługi klienta firmy EPSON. Oddział Epson Australia pragnie zapewnić najwyższy poziom obsługi klienta. Poza dokumentacją produktu udostępniamy następujące źródła informacji: Często sprzedawca może pomóc zidentyfikować i rozwiązać problemy. Jest to pierwsza osoba, do której należy zwrócić się z problemem; zwykle potrafi je szybko i łatwo rozwiązać, może również udzielić porady dotyczącej następnej czynności, którą należy wykonać.
Adres internetowy: http://www.epson.com.au
Dostęp do witryn sieci Web oddziału firmy Epson w Australii. Warto od czasu do czasu odwiedzać tę witrynę! Udostępnia ona obszar pobierania plików ze sterownikami, informacje na temat punktów kontaktowych firmy Epson oraz nowych produktów, a także pomoc techniczną za pośrednictwem poczty e-mail. Usługa pomocy za pośrednictwem faksu pozwala na przesłanie specyfikacji większości produktów firmy Epson oferowanych w Australii. Należy zadzwonić pod numer (02) 9903 9075. Przed wysłaniem faksu do odbiorcy system umożliwi dokonanie dokładniejszego wyboru. Pomoc techniczna firmy Epson jest ostatnim środkiem zaradczym gwarantującym naszym klientom dostęp do porad. Operatorzy działu pomocy technicznej mogą pomóc w instalacji, konfiguracji i używaniu produktów firmy Epson. Nasz zespół pomocy przedsprzedażowej może udostępnić dokumentację dotyczącą nowych produktów firmy Epson oraz poinformować, gdzie jest najbliższy punkt sprzedaży lub serwisu. Odpowiadamy na wiele rodzajów pytań. Numery telefonów do pomocy technicznej:
Zachęcamy do przygotowania wszystkich odpowiednich informacji przed wybraniem numeru. Im więcej informacji zostanie przygotowanych, tym szybciej pomożemy w rozwiązaniu problemu. Wymagane informacje obejmują dokumentację produktu Epson, informacje o rodzaju komputera, systemie operacyjnym i aplikacjach oraz wszystkie inne dane, które uważasz za niezbędne. Źródła informacji, możliwości pomocy i usługi oferowane przez oddział firmy Epson w Singapurze:
Witryna sieci Web (http://www.epson.com.sg)
Dostępne są informacje o specyfikacji produktów, sterowniki do pobrania, często zadawane pytania (FAQ), możliwość zadawania pytań handlowych oraz pomoc techniczna za pośrednictwem poczty e-mail. Nasz zespół pomocy technicznej może pomóc przez telefon z następującymi problemami:
Informacje, pomoc i dostęp do usług:
Witryna sieci Web (http://www.epson.co.th)
Dostępne są informacje o specyfikacji produktów, sterowniki do pobrania, często zadawane pytania (FAQ) oraz możliwość wysłania wiadomości e-mail. Nasz zespół pomocy technicznej może udzielić pomocy telefonicznej w następujących przypadkach:
Informacje, pomoc i dostęp do usług:
Informacje, pomoc i dostęp do usług:
Witryna sieci Web (http://www.epson.co.id)
Aby uzyskać pomoc techniczną oraz inne usługi posprzedażne, należy skontaktować się z firmą Epson Hong Kong Limited. Firma Epson Hong Kong uruchomiła lokalną stronę główną, dostępną w języku chińskim i angielskim, w której udostępniono użytkownikom następujące informacje:
Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do naszej witryny sieci Web pod adresem:
Z pracownikami pomocy technicznej można również skontaktować się pod następującymi numerami telefonu i faksu:
Informacje, pomoc i dostęp do usług:
Witryna sieci Web (http://www.epson.com.my)
Siedziba główna
Informacje, pomoc i dostęp do usług:
Witryna sieci Web (http://www.epson.co.in)
Dostępne są informacje o specyfikacjach produktów, sterowniki do pobrania i możliwość zadawania pytań o produkty.
Aby dowiedzieć się więcej o produktach firmy Epson lub uzyskać pomoc techniczną, należy zadzwonić pod numer 1600 440011. Jest to numer bezpłatny. Działa w godzinach od 9:00 do 21:00 na terenie całego kraju. Aby uzyskać pomoc techniczną i dostęp do innych usług posprzedażnych dla użytkowników, należy skontaktować się z firmą Epson Philippines Corporation pod podanymi numerami telefonu i faksu oraz pod podanym adresem e-mail:
Witryna sieci Web (http://www.epson.com.ph) Dostępne są informacje o specyfikacji produktów, sterowniki do pobrania, często zadawane pytania (FAQ) oraz możliwość zadawania pytań za pośrednictwem poczty e-mail. Pomoc techniczna firmy Epson (telefon: (63) 2-813-6567) Nasz zespół pomocy technicznej może udzielić pomocy telefonicznej w następujących przypadkach:
| |
Przed skontaktowaniem się z firmą Epson
Góra