Resolução de Problemas

A Impressora não Imprime

O painel LCD está apagado
Apenas o painel LCD está ligado
Aparece uma mensagem de erro ou de aviso no painel LCD
O painel LCD acende e apaga
O indicador luminoso de manutenção está intermitente ou aceso

Se a impressora não imprimir, verifique se aparece uma das mensagens de erro seguintes e experimente as soluções apresentadas.

O painel LCD está apagado

Experimente uma ou mais das soluções apresentadas:

• Pressione a tecla de funcionamento  para se certificar de que a impressora está ligada.

• Desligue a impressora e verifique se o cabo de corrente está devidamente ligado.

• Certifique-se de que a tomada eléctrica está a funcionar e que não é controlada por um interruptor de parede nem por um temporizador.

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Apenas o painel LCD está ligado

Experimente uma ou mais das soluções apresentadas:

• Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.

• Certifique-se de que não deixou materiais de protecção na impressora.

• Desligue a impressora e o computador, retire o cabo de interface da impressora e, em seguida, efectue o auto-teste. Consulte Auto-teste.

Se o auto-teste ficar correctamente impresso, certifique-se de que o software da impressora e a aplicação estão correctamente instalados.

• Se tentar imprimir uma imagem de grandes dimensões, o computador poderá não ter memória suficiente para a imprimir. Tente imprimir uma imagem mais pequena.

• Os utilizadores de Windows Me ou 98 podem apagar qualquer tarefa de impressão retida no Gestor EPSON. Para mais informações, consulte Utilizar o Gestor EPSON para utilizadores do Windows Me e 98.

• Se lhe parecer que a impressora está a tentar imprimir e não consegue, execute o utilitário Limpeza das Cabeças. Os utilizadores de Windows Me ou 98 podem iniciar agora o utilitário de Limpeza das Cabeças. Consulte Limpar a Cabeça de Impressão.

Se não resultar, substitua os tinteiros. Para mais informações, consulte Substituir um Tinteiro.

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Aparece uma mensagem de erro ou de aviso no painel LCD

Se o painel LCD apresentar uma mensagem de erro ou de aviso, siga as instruções. Consulte Mensagens de Erro e de Aviso para obter explicações sobre as mensagens de erro e de aviso.

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O painel LCD acende e apaga

Verifique se a voltagem da tomada eléctrica coincide com a voltagem da impressora. Desligue a impressora, retire imediatamente o cabo de corrente da tomada e verifique as etiquetas existentes na impressora.

Se as voltagens não coincidirem, NÃO VOLTE A LIGAR A IMPRESSORA À TOMADA. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

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O indicador luminoso de manutenção está intermitente ou aceso

Verifique o EPSON Status Monitor 3 ou o EPSON StatusMonitor para descobrir a causa do erro e, em seguida, experimente uma das seguintes soluções:

• Se o indicador luminoso de manutenção  acender e o papel estiver encravado na impressora, retire o papel da impressora.

• Se o indicador luminoso de manutenção  estiver aceso e não exitir papel na impressora, coloque mais papel no alimentador.

• Se o indicador luminoso de manutenção   estiver intermitente, isso significa que há pouca tinta. Adquira um tinteiro de substituição do tipo adequado. Para determinar qual o tinteiro que tem pouca tinta, consulte Substituir um Tinteiro.

• Se o indicador luminoso de manutenção  estiver aceso e não houver tinta, substitua o tinteiro adequado. Para determinar o tinteiro que está vazio, consulte Substituir um Tinteiro.

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