Se a impressão ficar demasiado ténue ou faltarem pontos, pode identificar o problema através da verificação dos jactos da cabeça de impressão.
Pode verificar os jactos das cabeças de impressão a partir do computador, recorrendo ao utilitário Nozzle Check (Verificação dos Jactos) ou a partir da impressora, utilizando os botões.
Utilizar o utilitário Verificação dos Jactos em Windows
Execute as operações apresentadas em seguida para executar o utilitário Nozzle Check (Verificação dos Jactos).
Certifique-se de que nenhum indicador luminoso indica erros, que o suporte de CD/DVD não está inserido na impressora e que o suporte de alimentação de CD/DVD está fechado.
Certifique-se de que colocou papel de formato A4 ou Letter no alimentador.
Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora na taskbar (barra de tarefas) e, em seguida, seleccione Nozzle Check (Verificação dos Jactos).
Se o ícone da impressora não aparecer, consulte a secção seguinte para saber como adicionar o ícone.
Utilizar o utilitário Verificação dos Jactos em Mac OS X
Execute as operações apresentadas em seguida para executar o utilitário Nozzle Check (Verificação dos Jactos).
Certifique-se de que nenhum indicador luminoso indica erros, que o suporte de CD/DVD não está inserido na impressora e que o suporte de alimentação de CD/DVD está fechado.
Certifique-se de que colocou papel de formato A4 ou Letter no alimentador.
Execute as operações apresentadas em seguida para verificar os jactos das cabeças de impressão utilizando as teclas da impressora.
Certifique-se de que nenhum indicador luminoso indica erros, que o suporte de CD/DVD não está inserido na impressora e que o suporte de alimentação de CD/DVD está fechado.
Desligue a impressora.
Certifique-se de que colocou papel de formato A4 ou Letter no alimentador.
Mantenha pressionada a tecla e pressione a tecla para ligar a impressora.
Quando a impressora estiver ligada, liberte ambas as teclas. A impressora imprime o modelo de verificação dos jactos.
Em seguida são apresentados dois exemplos de modelos de verificação dos jactos.
Compare a qualidade da página de verificação impressa com o exemplo apresentado em seguida. Se não existirem problemas na qualidade de impressão, como, por exemplo, espaços em branco ou segmentos não impressos nas linhas de teste, isso significa que as cabeças de impressão estão a funcionar correctamente.
Se as linhas impressas apresentarem falhas, tal como indica a figura abaixo, isso pode significar que existem jactos obstruídos ou que as cabeças de impressão estão desalinhadas.