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Problemas do digitalizador
As luzes estão a piscar
Se ocorrer um erro, o digitalizador deixa de funcionar e os indicadores luminosos de Erro e Funcionamento indicam o tipo de erro.
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Indicador luminoso de erro (Cor-de-laranja)
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Indicador luminoso Funcionamento (Verde)
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Significado
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Intermitente
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Intermitente
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Ocorreu um erro.
Verifique se o digitalizador está ligado correctamente ao computador.
Verifique se o software do digitalizador está totalmente instalado. Consulte o Manual de instalação para obter instruções sobre como instalar o software do digitalizador.
O papel está encravado no digitalizador. Retire o papel encravado do digitalizador. Consulte O papel encrava no digitalizador.
O digitalizador alimenta mais do que uma folha de cada vez.
Desligue o digitalizador e volte a ligá-lo. Se os indicadores luminosos de Erro e Funcionamento continuarem a piscar, o digitalizador pode estar a funcionar mal ou ser necessário substituir a fonte de luz respectiva. Para mais informações, consulte Contactar a assistência da Epson.
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Aceso
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Apagado
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A tampa do digitalizador encontra-se aberta.
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O digitalizador não liga
Certifique-se de que o adaptador de corrente alterna do digitalizador está correctamente ligado ao digitalizador e a uma tomada eléctrica que funcione.
Verifique se tomada eléctrica funciona. Se necessário, ligue outro dispositivo eléctrico à tomada para verificar se esta funciona.
Não consegue iniciar o Epson Scan
Verifique se o digitalizador está ligado.
Desligue o computador e o digitalizador e, em seguida, verifique a ligação do cabo de interface entre ambos os dispositivos para se certificar de que está ligado correctamente.
Utilize o cabo USB fornecido com o digitalizador ou o indicado em Interface USB.
Ligue o digitalizador directamente à porta USB do computador ou através de apenas um concentrador USB. O digitalizador poderá não funcionar correctamente se o ligar ao computador através de mais do que um concentrador (hub) USB.
Verifique se o digitalizador é compatível com USB.
Se estiver a utilizar um programa compatível com TWAIN, verifique se seleccionou o digitalizador correcto como definição do Digitalizador ou Origem.
Se tiver actualizado o sistema operativo do computador, tem de reinstalar o Epson Scan. Desinstale o Epson Scan como se descreve em Desinstalar o software de digitalização, e volte a instalá-lo seguindo as instruções descritas em Manual de instalação.
Só no Windows:
Certifique-se de que o nome do digitalizador aparece em Dispositivo de processamento de imagens sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!) na janela Device Manager (Gestor de dispositivos). Se o nome do digitalizador aparecer com um desses sinais de pontuação ou aparecer como um dispositivo Unknown (Desconhecido), desinstale o Epson Scan da forma descrita em Desinstalar o software de digitalização, e volte a instalá-lo da forma indicada no Manual de instalação.
Quando pressiona o botão Iniciar não é iniciado o programa correcto
Assegure-se de que o Epson Scan e Epson Event Manager se encontram correctamente instalados.
Verifique se atribuiu um programa ao botão do digitalizador. Para mais informações, consulte Atribuir um Programa a uma Lista de Menu do Ecrã LCD.
Mac OS X: certifique-se igualmente de que iniciou a sessão como o utilizador que instalou o software do digitalizador. Os outros utilizadores têm de iniciar primeiro o Epson Scanner Monitor na pasta Applications (Aplicações) e, em seguida, pressionar o botão Iniciar 
para efectuar digitalizações.
para efectuar digitalizações.