Resolução de Problemas / Problemas e Soluções
Problemas de Digitalização
Não é possível digitalizar uma imagem ou aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada
Aparece sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada
As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas
A imagem aparece distorcida ou manchada
As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas
A imagem aparece escura
Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada
A imagem é maior ou menor do que a imagem original
As cores da imagem são diferentes das cores do original
Não é possível localizar correctamente as imagens na pré-visualização de miniaturas
Não é possível digitalizar uma imagem ou aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que colocou o documento no suporte de originais com a face a ser digitalizada voltada para cima.
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Quando digitalizar com a definição Preto & Branco no modo casa ou profissional, altere a definição Limiar.
[Superior]
Aparece sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada
Se o problema ocorrer na imagem apresentada no ecrã e na imagem impressa, isso significa que o suporte de originais poderá estar riscado ou com pó. Limpe o suporte de originais.
[Superior]
As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas
Certifique-se de que a orientação do documento está correcta no suporte de originais. Alinhe as margens vertical e horizontal com as do suporte de originais.
[Superior]
A imagem aparece distorcida ou manchada
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que não desloca o documento inadvertidamente durante o processo de digitalização.
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Certifique-se de que o digitalizador se encontra sobre uma superfície plana e estável.
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Altere a definição Gama para o Monitor da imagem digitalizada para o dispositivo final, como, por exemplo, um monitor ou uma impressora, na caixa de diálogo Configuração.
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Seleccione Controlo de Cor e Exposição automática contínua na caixa de diálogo de configuração ou ajuste a definição Exposição utilizando a tecla Exposição Automática
existente na janela principal do modo profissional.
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Altere a definição Resolução do documento.
[Superior]
As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas
Ajuste a definição Gama no software através da caixa de diálogo de ajuste do histograma no modo profissional.
[Superior]
A imagem aparece escura
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Verifique a definição Brilho no software através das ferramentas de ajuste da imagem no modo casa ou através da caixa de diálogo de ajuste do histograma e da caixa de diálogo de ajuste da imagem no modo profissional.
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Verifique igualmente os valores de luminosidade e contraste do monitor.
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Seleccione Controlo de Cor e Exposição automática contínua na caixa de diálogo de configuração ou ajuste a definição Exposição utilizando a tecla Exposição Automática existente na janela principal do modo profissional.
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Altere a definição Gama para o Monitor da imagem digitalizada para o dispositivo final, como, por exemplo, um monitor ou uma impressora, na caixa de diálogo Configuração.
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Altere a definição Destino na janela principal do modo casa ou do modo profissional.
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No modo casa, seleccione Ecrã/Web como Destino. Se seleccionar uma impressora, as cores apresentadas no ecrã poderão não corresponder às cores do original. No entanto, as cores serão correctamente reproduzidas quando a imagem for impressa.
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Cada suporte de originais possui uma janela na parte superior. A janela compensa a falta de luz para efectuar uma digitalização adequada. Certifique-se de que a janela não está tapada.
[Superior]
Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada
Os padrões ondulados aparecem nas imagens digitalizadas quando digitaliza materiais impressos. É o resultado da interferência que ocorre devido à diferença entre a densidade da digitalização e dos ecrãs de meios-tons.
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Seleccione a caixa de verificação Filtro Sem Ondulação situada na janela principal do modo casa ou do modo profissional.
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No modo profissional, configure a opção Lineatura da Trama da definição de filtro sem ondulação para a definição adequada ao documento.
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Desactive a opção Filtro Suavizador na janela principal do modo profissional.
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Ajuste ligeiramente a posição do documento.
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Reduza ligeiramente o tamanho da imagem.
[Superior]
A imagem é maior ou menor do que a imagem original
Experimente algumas das seguintes soluções:
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As definições de tamanho da imagem e resolução seleccionadas no software determinam o tamanho da imagem impressa. Não avalie as dimensões da imagem impressa pela imagem apresentada no ecrã.
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Altere a definição do tamanho do alvo da definição de destino na janela principal do modo casa ou do modo profissional.
[Superior]
As cores da imagem são diferentes das cores do original
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Altere a definição Tipo de Imagem.
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Altere as definições de imagem no software do digitalizador, em particular o formato de dados (bits, pixel, cor), a correcção gama e a correcção cromática. Experimente diferentes combinações destes parâmetros.
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Altere a definição Gama para o Monitor da imagem digitalizada para o dispositivo final, como, por exemplo, um monitor ou uma impressora, na caixa de diálogo Configuração.
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Seleccione Controlo de Cor e active a opção Exposição automática contínua na caixa de diálogo de configuração. Em alternativa, ajuste a definição Exposição utilizando a tecla Exposição Automática na janela principal do modo profissional.
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Verifique as capacidades de correspondência e gestão de cores do computador, da placa de vídeo e do software. Em alguns computadores é possível efectuar alterações à paleta de cores para ajustar as cores que aparecem no ecrã. Para mais informações, consulte a documentação do software e do hardware.
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Utilize o sistema de gestão de cores do computador: ICM para Windows ou ColorSync para Macintosh. Em Windows, adicione um perfil de cor que corresponda ao monitor.
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A correspondência exacta de cores é muito difícil de obter. Para obter informações sobre correspondência e calibragem de cores, consulte a documentação do software e do monitor.
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As cores impressas não correspondem exactamente às cores apresentadas no monitor, uma vez que as impressoras e os monitores utilizam sistemas de cor diferentes: os monitores utilizam o sistema RGB (vermelho, verde e azul), enquanto as impressoras utilizam normalmente o sistema CMYK (azul, magenta, amarelo e preto).
[Superior]
Não é possível localizar correctamente as imagens na pré-visualização de miniaturas
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Na janela Antever, crie demarcações na área que pretende digitalizar e, em seguida, inicie o processo de digitalização.
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Na caixa de diálogo de configuração, ajuste a área de recorte das miniaturas utilizando a respectiva barra de deslizamento.
[Superior]
