Resolução de Problemas / Problemas e Soluções

Problemas de Funcionamento

O visor LCD e o indicador luminoso de transmissão não acendem.
O digitalizador não inicia o processo de digitalização
Não consegue digitalizar várias imagens

Os problemas que ocorrem durante a utilização do digitalizador estão frequentemente relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem, normalmente, devido a:

Instalação incorrecta da interface.

Instalação incorrecta do computador ou do software.

Utilização incorrecta do software.

Consulte o Guia de Instalação para verificar se a instalação foi efectuada correctamente. Consulte também a documentação fornecida com o computador e com o software para obter possíveis soluções.

O visor LCD e o indicador luminoso de transmissão não acendem.

Certifique-se de que o cabo de corrente está ligado à tomada eléctrica e que o digitalizador liga quando pressiona o botão de funcionamento .

Se não conseguir resolver o problema, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

[Superior]

O digitalizador não inicia o processo de digitalização

Experimente algumas das seguintes soluções:

O sistema poderá não funcionar correctamente se utilizar um cabo USB diferente do fornecido pela EPSON. Utilize o cabo USB fornecido com o digitalizador.

O digitalizador poderá não funcionar correctamente se o ligar ao computador através de um concentrador (hub). Neste caso, ligue o digitalizador directamente à porta USB do computador.

[Superior]

Não consegue digitalizar várias imagens

Experimente algumas das seguintes soluções:

Coloque cada documento a pelo menos 20 mm de distância dos outros.

Certifique-se de que aplicação que está a utilizar permite digitalizar várias imagens.

[Superior]

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