Resolução de Problemas / Problemas de Impressão e de Cópia

O Produto não Imprime

Todos os indicadores estão apagados
Os indicadores luminosos acendem e, em seguida, apagam
Apenas o visor LCD está ligado
O indicador de Erro ! está aceso

Todos os indicadores estão apagados

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Pressione o botão Funcionamento  para se certificar de que o produto está ligado.

• Desligue o produto e verifique se o cabo de corrente está devidamente ligado.

• Certifique-se de que a tomada eléctrica está a funcionar e que não é controlada por um interruptor de parede nem por um temporizador.

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Os indicadores luminosos acendem e, em seguida, apagam

A voltagem do produto pode não corresponder à voltagem da tomada eléctrica. Desligue o produto e retire imediatamente o cabo de corrente da tomada. Em seguida, verifique as etiquetas existentes no produto.

Importante:

Se as voltagens não corresponderem , NÃO VOLTE A LIGAR O PRODUTO À TOMADA. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

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Apenas o visor LCD está ligado

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Desligue o produto e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface está devidamente ligado.

• Certifique-se de que não deixou materiais de protecção no produto.

• Desligue este produto e retire o cabo USB do computador; em seguida, imprima uma página de verificação. Ver Auto-teste.

Se o auto-teste ficar correctamente impresso, certifique-se de que o software da impressora e a aplicação estão correctamente instalados.

• Se tentar imprimir uma imagem de grandes dimensões, o computador poderá não ter memória suficiente para a imprimir. Tente imprimir uma imagem mais pequena.

• Os utilizadores de Windows Me e 98 podem apagar qualquer tarefa de impressão retida no Gestor. Ver Utilizar o Gestor EPSON.

• Se lhe parecer que o produto está a tentar imprimir e não consegue, execute o utilitário de limpeza das cabeças. Consulte Limpar a Cabeça de Impressão.

Se não resultar, substitua os tinteiros. Ver Substituir um Tinteiro.

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O indicador de Erro ! está aceso

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Consulte o EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou o EPSON StatusMonitor (Macintosh) para identificar a causa do erro.

• Verifique as mensagens de erro apresentadas no visor LCD. Para obter mais informações sobre as mensagens de erro, consulte Mensagens de erro.

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