Resolução de Problemas / Problemas de Digitalização
Problemas de Qualidade
As margens do documento não são digitalizadas
Não é possível digitalizar uma imagem ou aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada
A imagem reproduzida não se assemelha à imagem original
Falta sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada
As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas
Não aparece a imagem digitalizada quando utiliza o botão Digitalizar
A imagem aparece completamente distorcida ou manchada
A imagem aparece parcialmente distorcida ou manchada
As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas
A imagem está ténue ou desfocada
A imagem está demasiado escura
A imagem está escura e apresenta pouco ou nenhum pormenor
A imagem digitalizada é demasiado grande
Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada
As margens do documento não são digitalizadas
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Coloque o documento de modo a que a área que pretende digitalizar fique situada dentro dos limites dos guias de margem do vidro de digitalização. Existe uma margem com um máximo de 2,5 mm (a partir dos guias horizontal e vertical) que não será digitalizada.
[Superior]
Não é possível digitalizar uma imagem ou aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que colocou o documento no vidro de digitalização do produto.
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Altere a definição Limiar na caixa de diálogo Controlo de Imagem. Seleccione a opção Texto/Contornos para o tipo de imagem e altere a definição Limiar na caixa de diálogo Controlo de Imagem.
[Superior]
A imagem reproduzida não se assemelha à imagem original
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Experimente diferentes combinações de definições de imagem no software do digitalizador.
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O software pode não dispor de funções de gestão e de correspondência de cores suficientes ou esses componentes podem não estar correctamente instalados. Consulte a documentação fornecida com o software e o computador.
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Se estiver a importar um ficheiro de imagem, certifique-se de que o formato do ficheiro é compatível com o software. Certifique-se também de que as definições de imagem do software se adequam ao tipo de imagem digitalizada.
[Superior]
Falta sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada
Se o problema ocorrer na imagem impressa e na imagem apresentada no ecrã, isso significa que o sensor do digitalizador pode não estar a funcionar correctamente. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
[Superior]
As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas
Certifique-se de que a orientação do documento está correcta no vidro de digitalização. Alinhe as margens verticais e horizontais pelas réguas existentes na parte superior e lateral do vidro de digitalização.
[Superior]
Não aparece a imagem digitalizada quando utiliza o botão Digitalizar
Certifique-se de que a aplicação pretendida está atribuída ao botão Digitalizar .
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A imagem aparece completamente distorcida ou manchada
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que o documento fica encostado ao vidro de digitalização.
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Importante:
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Não coloque objectos pesados no vidro de digitalização.
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Certifique-se de que não desloca acidentalmente o documento durante o processo de digitalização.
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Certifique-se de que o produto se encontra sobre uma superfície plana e estável.
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A imagem aparece parcialmente distorcida ou manchada
Certifique-se de que o documento fica encostado ao vidro de digitalização. Um documento com rugas ou vincos pode não ser digitalizado correctamente.
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Importante:
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Não coloque objectos pesados no vidro de digitalização.
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As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Se o documento for muito espesso ou tiver as margens enroladas, as margens podem ficar descoloradas. Cubra as margens do documento com papel para bloquear a luminosidade exterior.
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Certifique-se de que o documento fica encostado ao vidro de digitalização.
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Importante:
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Não coloque objectos pesados no vidro de digitalização.
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A imagem está ténue ou desfocada
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que o documento fica encostado ao vidro de digitalização.
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Importante:
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Não coloque objectos pesados no vidro de digitalização.
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Ajuste a definição Exposição no software.
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Ajuste a definição Gama no software. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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A imagem está demasiado escura
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Verifique a definição Brilho no software. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Verifique as definições de brilho e de contraste do monitor.
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A imagem está escura e apresenta pouco ou nenhum pormenor
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Altere a definição Gama para o monitor. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Altere a definição Destino. Seleccione Ecrã/Web como destino na janela do modo Manual. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva. Se seleccionar uma impressora, as cores apresentadas no ecrã poderão não corresponder às cores do original. No entanto, as cores serão reproduzidas correctamente quando a imagem for impressa.
[Superior]
A imagem digitalizada é demasiado grande
Altere a definição do tamanho da imagem na janela do modo Manual.
[Superior]
Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada
Os padrões ondulados aparecem nas imagens digitalizadas quando se digitaliza materiais impressos. É o resultado de uma interferência que ocorre devido à diferença entre a densidade da digitalização e dos ecrãs de meios-tons.
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que o parâmetro Tipo de Imagem está definido para Documento Cor ou Documento P/B na janela do modo Manual.
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Altere as definições Tipo de Imagem. Active a definição Sem Ondulação na caixa de diálogo Tipo de Imagem.
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Coloque uma folha de papel transparente, como, por exemplo, um acetato, entre o documento e o vidro de digitalização.
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Ajuste ligeiramente a posição do documento.
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Reduza ligeiramente o formato da imagem.
[Superior]