Resolução de Problemas / Problemas de Impressão e de Cópia
O Papel não é Alimentado Correctamente
O papel não é alimentado
São alimentadas várias folhas
Encravamentos de papel
O papel não é alimentado correctamente
O papel não é completamente ejectado ou está amarrotado
O papel não é alimentado correctamente quando utiliza a impressão frente e verso
O papel não é alimentado
Retire a resma de papel e certifique-se de que:
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O papel não está enrolado nem amarrotado.
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O papel é novo. Para obter mais informações, consulte as instruções fornecidas com o papel.
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O papel não ultrapassa as patilhas existentes nos guias de margem e não ultrapassa a seta situada no guia de margem esquerdo.
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O número de folhas da resma de papel não excede o limite especificado para esse mesmo papel. Consulte Características do papel.
Depois de tentar as soluções apresentadas, volte a colocar o papel no alimentador. Certifique-se de que segue as instruções fornecidas com o papel. Ver também Características do papel.
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São alimentadas várias folhas
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Certifique-se de que a resma de papel não ultrapassa a seta situada no interior do guia de margem esquerdo.
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Certifique-se de que a resma de papel não ultrapassa a marca triangular do guia de margem.
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Certifique-se de que o guia de margem esquerdo está encostado à margem esquerda do papel.
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Certifique-se de que o papel não está enrolado ou dobrado. Se estiver, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.
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Retire a resma de papel e certifique-se de que o papel não é demasiado fino. Consulte Papel.
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Folheie a resma de papel para separar as folhas e, em seguida, volte a colocar o papel no alimentador.
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Se estiver a imprimir várias cópias de um documento, verifique a definição Cópias no menu de esquema de página do software da impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) e na aplicação que estiver a utilizar. Para obter mais informações, consulte a ajuda interactiva.
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Encravamentos de papel
Se existir papel encravado no interior do produto, o indicador luminoso Erro do painel fica intermitente. Poderá conseguir resolver o encravamento de papel através do painel de controlo. Execute as seguintes operações:
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Pressione o botão Início Cor  para ejectar o papel encravado. Se o papel encravado não for ejectado, avance para o próximo ponto.
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Verifique o local onde o papel está encravado.
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Se o papel estiver encravado na posição de alimentação ou de ejecção do papel, retire manualmente todo o papel.
Se o papel estiver encravado no interior deste produto, pressione o botão de Funcionamento 
para desligar o produto. Abra a unidade de digitalização e retire manualmente todo o papel existente no interior, incluindo pedaços de papel rasgados.
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Depois de retirar o papel encravado, feche a unidade de digitalização e pressione o botão Activado e o botão Início Cor .
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Coloque uma resma de papel no alimentador.
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Nota:
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Se não conseguir retirar algum objecto estranho, não exerça pressão nem desmonte o produto. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
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Se o papel encravar frequentemente, certifique-se de que:
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O papel é macio, não está enrolado nem amarrotado.
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O papel é de elevada qualidade.
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A face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador.
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Folheia a resma de papel antes a colocar no alimentador.
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O papel não ultrapassa a seta existente no guia de margem esquerdo.
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A resma de papel não ultrapassa as patilhas existentes no interior dos guias de margem.
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O guia de margem esquerdo está ajustado de acordo com o formato do papel.
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O produto está numa superfície plana, estável e ampla. O produto não funcionará correctamente se estiver inclinado.
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O papel não é alimentado correctamente
Se tiver alimentado o papel demasiado para o interior do produto, este não conseguirá alimentar o papel correctamente. Desligue o produto e retire cuidadosamente o papel. Em seguida, ligue o produto e volte a alimentar o papel adequadamente.
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O papel não é completamente ejectado ou está amarrotado
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Para resolver encravamentos de papel , consulte Encravamentos de papel. Verifique também a definição Formato da Página na aplicação ou no software da impressora.
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Se o papel sair amarrotado, isso poderá dever-se ao facto de estar húmido ou ser demasiado fino. Coloque uma nova resma no alimentador.
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Nota:
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Guarde o papel não utilizado na embalagem original e num local seco. Consulte Papel.
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O papel não é alimentado correctamente quando utiliza a impressão frente e verso
Se alimentar várias páginas quando utiliza a função de impressão frente e verso, retire o papel de acordo com as instruções da secção São alimentadas várias folhas. Se o papel que alimentou a mais não estiver amarrotado ou com vincos, pode voltar a utilizá-lo. Volte a colocar apenas o papel que estiver em boas condições no produto.
Se o papel encravar quando utilizar a função de impressão frente e verso, retire o papel de acordo com as instruções da secção Encravamentos de papel. Se enviou várias tarefas de impressão para a impressora quando o papel encravou, verifique as definições das páginas na aplicação e confira se o papel é alimentado correctamente para se certificar de que não avança nenhuma página e que o documento está a ser impresso correctamente.
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