Resolução de Problemas / Problemas de Digitalização
Problemas de Funcionamento do Digitalizador
A lâmpada fluorescente não acende
O equipamento não inicia o processo de digitalização
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão Digitalizar
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original
Os problemas que ocorrem durante a utilização do produto estão muitas vezes relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem, sobretudo, devido a:
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Instalação incorrecta da interface (ver Folha de instalação).
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Instalação incorrecta do computador ou do software (ver Folha de instalação).
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Utilização incorrecta do software (ver documentação do software).
Consulte também a documentação fornecida com o computador e com o produto para obter soluções possíveis.
A lâmpada fluorescente não acende
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Pressione o botão Funcionamento
para ligar o equipamento.
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Certifique-se de que o cabo de corrente está ligado ao equipamento e à tomada eléctrica.
[Superior]
O equipamento não inicia o processo de digitalização
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Não é possível digitalizar enquanto o indicador luminoso Funcionamento estiver intermitente. Antes de digitalizar, certifique-se de que o indicador luminoso Funcionamento está ligado.
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O sistema pode não funcionar correctamente, se não utilizar um cabo USB fornecido pela EPSON. Utilize o cabo USB que é fornecido com o produto.
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O equipamento pode não funcionar correctamente se o ligar ao computador utilizando mais do que um concentrador (hub). Neste caso, ligue o equipamento directamente à porta USB do computador ou através de um concentrador.
[Superior]
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão Digitalizar
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que o EPSON Smart Panel está instalado e verifique se o caminho para a abertura da aplicação EPSON Smart Panel está correctamente definido.
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Utilizadores de Windows Me, 98 e 2000:
Faça clique no separador Acontecimentos da caixa de diálogo Propriedades do produto e certifique-se de que a opção Desactivar eventos do dispositivo não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão Digitalizar está seleccionado como o acontecimento do digitalizador e que a aplicação pretendida está seleccionada na lista Enviar para esta aplicação.
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Utilizadores de Windows XP:
Faça clique no separador Acontecimentos na caixa de diálogo Propriedades do produto e certifique-se de que a opção Não empreender nenhuma acção não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão Digitalizar está seleccionado na lista de selecção de acontecimentos e que a opção Iniciar este programa está seleccionada.
[Superior]
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original
As definições do formato de imagem seleccionadas no software determinam o formato da imagem impressa. Não avalie as dimensões da imagem impressa pela imagem apresentada no ecrã.
[Superior]
