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Problemas de Impressão
Não é possível imprimir em rede
Consegue imprimir uma folha de estado da rede?
Consulte a folha de rede impressa e verifique se as definições de rede estão correctas.
Consulte a folha de rede impressa e verifique se as definições de rede estão correctas.
Quando utiliza o TCP/IP, o computador e a impressora comunicam entre si?
Verifique se a ligação está estabelecida. Consulte Comando Ping.
Verifique se a ligação está estabelecida. Consulte Comando Ping.
O hub, o cabo LAN, etc. funcionam correctamente numa ligação LAN com fios?
Verifique se a impressora está ligada e se o LED de hiperligação da porta do hub ligado à impressora acende/fica intermitente. Se o LED de hiperligação estiver apagado, efectue o seguinte:
1. Ligue a outra porta.
2. Ligue a outro hub.
3. Substitua o cabo LAN.
Verifique se a impressora está ligada e se o LED de hiperligação da porta do hub ligado à impressora acende/fica intermitente. Se o LED de hiperligação estiver apagado, efectue o seguinte:
1. Ligue a outra porta.
2. Ligue a outro hub.
3. Substitua o cabo LAN.
Quando utiliza o TCP/IP, o endereço IP está correctamente configurado para o ambiente?
As predefinições não estão disponíveis. Para utilizar este endereço IP, apague-o uma vez e volte a introduzir o mesmo endereço. Altere o endereço IP da impressora de um modo apropriado ao ambiente.
As predefinições não estão disponíveis. Para utilizar este endereço IP, apague-o uma vez e volte a introduzir o mesmo endereço. Altere o endereço IP da impressora de um modo apropriado ao ambiente.
A comunicação sem fios foi interrompida ou desligada?
Verifique se o Indicador do estado da rede (a) do painel de controlo da impressora está aceso. Se o indicador estiver apagado (impressora desligada da rede), reinicie a impressora. Para mais informações sobre o painel de controlo, consulte Indicadores LED e teclas.
Verifique se o Indicador do estado da rede (a) do painel de controlo da impressora está aceso. Se o indicador estiver apagado (impressora desligada da rede), reinicie a impressora. Para mais informações sobre o painel de controlo, consulte Indicadores LED e teclas.
A impressora está correctamente ligada ao ponto de acesso (router sem fios, etc.)?
Verifique se o Indicador do estado da rede (a) do painel de controlo da impressora está aceso. Se o indicador estiver apagado (impressora desligada da rede), verifique o seguinte:
O ponto de acesso (router sem fios, etc.) está ligado.
As definições WLAN correspondem às do ponto de acesso alvo (router sem fios, etc.).
Verifique se o Indicador do estado da rede (a) do painel de controlo da impressora está aceso. Se o indicador estiver apagado (impressora desligada da rede), verifique o seguinte:
O ponto de acesso (router sem fios, etc.) está ligado.
As definições WLAN correspondem às do ponto de acesso alvo (router sem fios, etc.).
A chave WEP nas definições sem fios está correcta?
Reponha as definições de fábrica da impressora e volte a configurar as definições utilizando o EpsonNet Setup.
Reponha as definições de fábrica da impressora e volte a configurar as definições utilizando o EpsonNet Setup.
O modo de comunicação da impressora (Link Speed (Velocidade de ligação)) corresponde ao hub ou router?
Consulte a tabela seguinte para fazer corresponder os modos de comunicação da impressora e do hub/router. (O modo de comunicação predefinido da impressora é Auto).
Para confirmar/definir o modo de comunicação do hub/router, consulte o guia do utilizador.
É possível alterar o modo de comunicação da impressora utilizando o EpsonNet Config. Consulte o sítio web da Epson para obter mais informações sobre este software.
Consulte a tabela seguinte para fazer corresponder os modos de comunicação da impressora e do hub/router. (O modo de comunicação predefinido da impressora é Auto).
Para confirmar/definir o modo de comunicação do hub/router, consulte o guia do utilizador.
É possível alterar o modo de comunicação da impressora utilizando o EpsonNet Config. Consulte o sítio web da Epson para obter mais informações sobre este software.
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Configurações do hub/router
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Auto
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100Base-TX dúplex total
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100Base-TX dúplex parcial
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10Base-TX dúplex total
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10Base-TX dúplex parcial
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Definições da impressora
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Auto
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S
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N
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S
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N
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S
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100Base-TX dúplex total
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N
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S
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N
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N
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N
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100Base-TX dúplex parcial
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S
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N
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S
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N
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N
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10Base-TX dúplex total
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N
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N
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N
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S
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N
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10Base-TX dúplex parcial
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S
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N
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N
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N
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S
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S: Activar N: Desactivar
A impressão é demorada ou o final dos dados é cortado
Os modos de comunicação (dúplex total/dúplex parcial) da impressora e do hub ligado correspondem?
O modo de comunicação predefinido da impressora Line Speed (Velocidade da linha) está definido para Auto. Se o modo de comunicação do hub for fixo, ocorre um erro entre os modos de comunicação da impressora e do hub, e a velocidade de impressão fica extremamente lenta ou o final dos dados é cortado devido ao tempo limite.
É possível alterar o modo de comunicação da impressora utilizando o EpsonNet Config. Consulte o sítio web da Epson para obter mais informações sobre este software.
O modo de comunicação predefinido da impressora Line Speed (Velocidade da linha) está definido para Auto. Se o modo de comunicação do hub for fixo, ocorre um erro entre os modos de comunicação da impressora e do hub, e a velocidade de impressão fica extremamente lenta ou o final dos dados é cortado devido ao tempo limite.
É possível alterar o modo de comunicação da impressora utilizando o EpsonNet Config. Consulte o sítio web da Epson para obter mais informações sobre este software.
A recepção é fraca?
Se a recepção for fraca num ambiente sem fios, certifique-se de que não existem obstáculos à volta da impressora. Desloque a impressora para um local de bom sinal.
Se a recepção for fraca num ambiente sem fios, certifique-se de que não existem obstáculos à volta da impressora. Desloque a impressora para um local de bom sinal.