Rozwiązywanie problemów z siecią

Problemy z siecią mogą być powodowane przez środowisko sieciowe, komputer bądź drukarkę. W celu pomocy w rozwiązaniu problemu można sprawdzić i potwierdzić stan sieci, używając następujących metod.

W przypadku zmiany ustawień sieciowych, takich jak zmiana środowiska sieciowego, można przeprowadzić test połączenia sieciowego i wydrukować raport testu połączenia sieciowego.

Jeśli nie uda się nawiązać połączenia z siecią, raport kontrolny może pomóc w znalezieniu rozwiązania problemu.

Szczegółowe informacje dotyczące testowania połączenia sieciowego oraz drukowania raportu z niniejszego testu zawiera dokumentacja dołączona do drukarki.

Aby uzyskać informacje na temat raportów kontrolnych połączenia sieciowego, kliknij poniższe łącze.
Ta funkcja nie jest dostępna dla wszystkich drukarek lub może być wyłączona.
../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

Można wyświetlić status sieciowy na panelu LCD oraz wydrukować arkusz stanu sieci. W obszarze stanu sieci można potwierdzić informacje takie jak metoda połączenia, szybkość połączenia (szybkość transmisji), adres IP, metoda zabezpieczeń oraz stan usługi Epson Connect.

Jeśli drukarkę wyposażono w panel LCD, można wyświetlić uproszczone informacje o stanie sieci, a wydrukować informacje szczegółowe.

Jeśli drukarka nie posiada panelu LCD, szczegółowe informacje o stanie sieci można wydrukować za pomocą przycisków na panelu sterowania.

Więcej informacji dotyczących wyświetlania informacji o stanie sieci oraz drukowania arkusza stanu sieci zawiera dokumentacja dołączona do drukarki.

W przypadku niemożliwości uzyskania dostępu do strony internetowej zapisanej w pamięci drukarki albo gdy drukarka nie odpowiada nawet po wysłaniu do niej zadania drukowania, lub w przypadku jakiegokolwiek innego problemu, niniejsza funkcja umożliwia sprawdzenie stanu komunikacji między komputerem a drukarką.

Przed użyciem polecenia Ping należy sprawdzić poprawność adresów IP skonfigurowanych na komputerze i w drukarce.

Więcej informacji dotyczących obsługi komputera zawiera sekcja Polecenie Ping.

Problemy związane z działaniem sieci można rozwiązać, wyłączając bądź inicjując ustawienia sieci Wi-Fi, a następnie powtórnie je konfigurując.

Działania tego typu zależą od posiadanego modelu. Więcej informacji zawiera dokumentacja dołączona do drukarki.

Wyłączanie funkcji Wi-Fi:
Jeśli drukarkę wyposażono w panel LCD, funkcję Wi-Fi można wyłączyć z poziomu panelu LCD.
Jeśli drukarka nie posiada panelu LCD, funkcję Wi-Fi można wyłączyć, podłączając kabel Ethernet połączony z aktywną siecią.
Jeśli drukarka nie posiada panelu LCD ani interfejsu Ethernet, funkcję Wi-Fi można wyłączyć, inicjując ustawienia sieciowe za pomocą przycisków na panelu sterowania.

Inicjowanie ustawień sieciowych:
Jeśli drukarkę wyposażono w panel LCD, ustawienia sieciowe można zainicjować z poziomu panelu LCD.
Jeśli drukarka nie posiada panelu LCD, ustawienia sieciowe można zainicjować za pomocą przycisków na panelu sterowania.

Problemy z siecią można rozwiązać, aktualizując oprogramowanie wbudowane drukarki. Należy upewnić się, że na drukarce zainstalowano najnowszą wersję oprogramowania wbudowanego.

Otwórz stronę internetową zapisaną w pamięci urządzenia w przeglądarce internetowej, a następnie przeprowadź aktualizację oprogramowania wbudowanego z poziomu górnego menu.

Szczegółowe informacje dotyczące otwierania strony internetowej zapisanej w pamięci drukarki zawiera sekcja Strona internetowa zapisana w pamięci drukarki.

W środowisku sieci TCP/IP potwierdź ustawienie adresu IP na komputerze i drukarce, a następnie sprawdź, czy komputer i drukarka nawiązały komunikację.