Problemy pojawiające się po rozpoczęciu skanowania

Sprawdzić kontrolkę stanu i upewnić się, że urządzenie jest gotowe do skanowania.

Upewnić się, że kable są pewnie podłączone do urządzenia oraz do działającego elektrycznego gniazda ściennego.
W razie potrzeby proszę przetestować gniazdo, podłączając do niego inne urządzenie elektryczne.

Wyłączyć urządzenie i komputer, a następnie sprawdzić, czy łączący je przewód interfejsu jest prawidłowo podłączony.

Po pojawieniu się listy skanerów, gdy rozpoczyna się skanowanie, proszę się upewnić, że wybrano prawidłowe urządzenie.

Windows:
Jeżeli użytkownik uruchamia Epson Scan za pomocą ikony EPSON Scan, wyświetlana jest lista Select Scanner (Wybierz skaner), upewnić się ,że wybrano model odpowiadający posiadanemu produktowi.

Mac OS X:
Jeżeli użytkownik uruchamia Epson Scan z poziomu folderu Applications (Programy), wyświetlana jest lista Select Scanner (Wybierz skaner), proszę się upewnić, że wybrano model odpowiadający posiadanemu produktowi.

Podłączyć urządzenie bezpośrednio do zewnętrznego portu USB komputera lub tylko przez jeden koncentrator USB. Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli jest podłączony do komputera przez więcej niż jeden koncentrator USB. Jeśli problem wciąż występuje, proszę spróbować podłączyć urządzenie bezpośrednio do komputera.

Jeżeli więcej niż jedno urządzenie zostanie podłączone do komputera, być może nie będzie działać. Podłączyć tylko to urządzenie, którego chce się używać, a następnie ponownie podjąć próbę skanowania.

Jeżeli oprogramowanie skanowania nie działa prawidłowo, proszę najpierw odinstalować oprogramowanie, a następnie ponownie zainstalować, tak jak opisano w papierowym podręczniku.
W celu uzyskania szczegółowych informacji, proszę kliknąć kartęDrukowanie w prawym górnym rogu okna Przewodnik użytkownika. Następnie kliknąć Korzystanie z oprogramowania i Odinstalowywanie oprogramowania drukarki.

Jeżeli pokrywa dokumentu lub pokrywa ADF są otwarte, proszę je zamknąć i ponownie podjąć próbę skanowania.

Proszę się upewnić, że zaznaczono Office Mode (Tryb biurowy) lub Professional Mode (Tryb profesjonalny) w Epson Scan.

Upewnić się, że kable są pewnie podłączone do urządzenia oraz do działającego elektrycznego gniazda ściennego.

Sprawdzić, czy do przycisku skanera został przypisany program.
 Epson Event Manager

Upewnić się, że program Epson Scan i Epson Event Manager zostały prawidłowo zainstalowane.

Jeżeli kliknięto przycisk Keep Blocking (Trzymaj zablokowane) w oknie Windows Security Alert (Alert bezpieczeństwa systemu Windows) w trakcie lub po zakończeniu instalacji oprogramowania Epson, proszę odblokować Epson Event Manager.
 Jak odblokować Epson Event Manager

Mac OS X:
Proszę się upewnić, że jest się zalogowanym jako użytkownik, który zainstalował oprogramowanie skanowania. W przypadku innych użytkowników należy najpierw uruchomić program Epson Scanner Monitor z folderu Applications (Programy), a następnie nacisnąć przycisk w celu skanowania.

Windows 7:
Wybrać System and Security (System i bezpieczeństwo).

Windows Vista:
Wybrać Security (Bezpieczeństwo).

Windows XP:
Wybrać Security Center (Centrum bezpieczeństwa).

Windows 7 i Windows Vista:
Wybrać Allow a program through Windows Firewall (Pozwól na pracę programu z zaporą).

Windows XP:
Wybrać Windows Firewall (Zapora systemu Windows).

Windows 7:
Potwierdzić, że pole wyboru EEventManager Application jest zaznaczone na liście Allowed programs and features (Dozwolone programy i funkcje).

Windows Vista:
Kliknąć kartę Exceptions (Wyjątki), a następnie potwierdzić, ze pole wyboru EEventManager Application jest zaznaczone na liście Program or port (Program lub port).

Windows XP:
Kliknąć kartę Exceptions (Wyjątki), a następnie potwierdzić, ze pole wyboru EEventManager Application jest zaznaczone na liście Programs and Services (Programy i usługi).

W przypadku korzystania z programu zgodnego ze standardem TWAIN, takiego jak Adobe Photoshop Elements, proszę się upewnić, że w ustawieniu Scanner (Skaner) lub Source (Źródło) wybrano właściwy produkt.

Jeżeli nie można skanować z wykorzystaniem programów skanowania zgodnych z TWAIN, takich jak Adobe Photoshop Elements, proszę odinstalować program skanowania zgodny z TWAIN, a następnie go ponownie zainstalować.
 Odinstalowywanie oprogramowania