Problemy pojawiające się po rozpoczęciu skanowania

Upewnij się, że oprogramowanie skanera jest w pełni zainstalowane.
Informacje na temat instalowania oprogramowania skanera zawiera podręcznik papierowy.

Sprawdź lampkę stanu i upewnij się, że urządzenie jest gotowe do skanowania.

Upewnij się, że kable są pewnie podłączone do urządzenia oraz do działającego gniazda elektrycznego.

Sprawdź, czy gniazdo elektryczne działa. Podłącz inne urządzenie do tego gniazda i sprawdź, czy możesz włączyć zasilanie.

Wyłącz urządzenie i komputer, a następnie sprawdź, czy łączący je kabel interfejsu jest prawidłowo podłączony.

Po pojawieniu się listy skanerów, gdy rozpoczyna się skanowanie, upewnij się, że wybrano prawidłowe urządzenie.

Podłącz urządzenie bezpośrednio do zewnętrznego portu USB komputera lub tylko przez jeden koncentrator USB. Urządzenie może nie działać prawidłowo, jeśli jest podłączone do komputera przez więcej niż jeden koncentrator USB. Jeśli problem wciąż występuje, spróbuj podłączyć urządzenie bezpośrednio do komputera.

Jeżeli więcej niż jedno urządzenie zostanie podłączone do komputera, być może nie będzie ono działać. Podłącz tylko to urządzenie, którego chcesz używać, a następnie ponownie podejmij próbę skanowania.

Jeżeli oprogramowanie skanowania nie działa prawidłowo, najpierw odinstaluj oprogramowanie, a następnie ponownie je zainstaluj, tak jak opisano w papierowym podręczniku.
Odinstalowywanie oprogramowania

Jeśli upłynął maksymalny czas użytkowania źródła światła, należy zlecić jego wymianę osobie uprawnionej. Aby uzyskać szczegółowe informacje, należy skontaktować się ze sprzedawcą.
Kontakt z pomocą techniczną firmy Epson

Mac OS X
W przypadku komputerów Macintosh z procesorami Intel sterownik skanera może nie działać prawidłowo, jeśli są zainstalowane inne sterowniki skanera Epson (wersje Rosetta/PPC). Usuń inne sterowniki, a następnie zainstaluj sterownik, z którego chcesz korzystać.

Sprawdź, czy jest zainstalowane kompatybilne oprogramowanie skanujące.
Sprawdzanie oprogramowania zainstalowanego na swoim komputerze

Mac OS X:
Sprawdź, czy jest zalogowany użytkownik, który zainstalował oprogramowanie skanujące. W przypadku innych użytkowników należy najpierw uruchomić program Epson Scanner Monitor z folderu Applications (Aplikacje), a następnie nacisnąć przycisk w celu skanowania.

Upewnij się, że spod pokrywy skanera wyjęto matę do dokumentów.
Instalowanie Moduł do skanowania materiałów przezroczystych

Upewnij się, że opcjonalny Moduł do skanowania materiałów przezroczystych jest poprawnie zainstalowany.
Instalowanie Moduł do skanowania materiałów przezroczystych

Upewnij się, że wybrano prawidłowe ustawienia Document Type (Typ dokumentu) dla typu filmu w trybie Home Mode (Tryb domowy) lub Professional Mode (Tryb profesjonalny).
Używanie Moduł do skanowania materiałów przezroczystych w celu skanowania

Upewnij się, że film jest poprawnie włożony do uchwytu do filmu oraz że uchwyt jest właściwie ułożony na tacy dokumentów.
Ustawianie i układanie filmów

Upewnij się, że blokada transportowa Moduł do skanowania materiałów przezroczystych jest zwolniona.

W przypadku korzystania z programu zgodnego ze standardem TWAIN, takiego jak Adobe Photoshop Elements, upewnij się, że w ustawieniu Scanner (Skaner) lub Source (Źródło) wybrano właściwe urządzenie.

Jeżeli nie można skanować z wykorzystaniem programów skanowania zgodnych z TWAIN, takich jak Adobe Photoshop Elements, odinstaluj program skanujący zgodny z TWAIN, a następnie ponownie go zainstaluj.
Odinstalowywanie oprogramowania